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  • 简介:摘要药学服务是通过科学的药物治疗结合药师的心理方面的相关治疗的方式来提高病人的生活质量水平。全程化药学服务贯穿于整个医疗卫生保健过程以及每时每刻,与药学服务相辅相成,都是为公公群众服务,致力于提高患者和群众的生活质量水平的相关服务。该文简单叙述药学服务的产生、发展、要求、特点以及影响药学服务实施的因素,并介绍了全程化药学服务的理念。

  • 标签: 药师 药学服务 全程化药学服务
  • 作者: 车爱琴1龚琼2(通讯作者)陈庶英3
  • 学科: 医药卫生 > 公共卫生与预防医学
  • 创建时间:2019-02-12
  • 出处:《中国保健营养》 2019年第2期
  • 机构:          (1.上海市杨浦区中心医院 社区服务中心 上海 200090;2.上海市杨浦区中心医院 门诊办公室 上海 200090)(3.上海市交通大学附属第一人民医院老年科 上海 200080)  【摘 要】目的:探讨门诊便民服务中心优质服务中实施细节服务的效果。方法:我院于2017年3月在门诊便民服务中心开展细节服务。对比细节服务开展前后工作人员的工作质量、患者对工作人员服务的评价。结果:细节服务下门诊工作人员的引导能力、沟通能力、工作态度评分明显提高(P<0.05),患者对门诊服务的满意度明显提高,投诉率下降(P<0.05)。结论:门诊便民服务中心优质服务开展细节服务具有良好效果。  【
  • 简介:摘要保证儿童护理服务的质量,首先要保证护理服务能够顺利开展,决定这一原因的影响因素有很多,不仅对医师的医疗技术有一定的限定,还对相关护理人员的沟通技巧有一定的要求,通过“亲情化”是护理服务模式,改善儿科护理的现状,对提高护理质量,改善医患关系都有很大的益处。不仅能够使病人感觉到医师的关心,更可以更好的发展医护手段。

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  • 简介:摘要:保证儿童护理服务的质量,首先要保证护理服务能够顺利开展,决定这一原因的影响因素有很多,不仅对医师的医疗技术有一定的限定,还对相关护理人员的沟通技巧有一定的要求,通过“亲情化”是护理服务模式,改善儿科护理的现状,对提高护理质量,改善医患关系都有很大的益处。不仅能够使病人感觉到医师的关心,更可以更好的发展医护手段。

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  • 简介:摘要目的探究优质护理服务服务在小儿脑炎护理中的应用效果。方法2016年2月至2018年2月间我院儿科收小儿脑炎者102例,依随机表法分两组。对照组行常规护理,研究组予优质护理服务,对比两组患儿住院情况差异。结果研究组患者住院时间、住院花费分别为(4.1±1.7)d、(5039.7±900.3)元,均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。且研究组治疗期间并发症较对照组少。结论优质护理服务用于小儿脑炎临床可减少并发症,促患儿身体恢复。

  • 标签: 优质护理服务 小儿脑炎 住院时间
  • 简介:摘要:目的: 探究优质护理服务服务在小儿脑炎护理中的应用效果。方法: 2016年 2月至 2018年 2月间我院儿科收小儿脑炎者 102例,依随机表法分两组。对照组行常规护理,研究组予优质护理服务,对比两组患儿住院情况差异。结果: 研究组患者住院时间、住院花费分别为( 4.1±1.7) d、( 5039.7±900.3)元,均低于对照组,差异有统计学意义( P< 0.05)。且研究组治疗期间并发症较对照组少。结论: 优质护理服务用于小儿脑炎临床可减少并发症,促患儿身体恢复。

  • 标签: 优质护理服务 小儿脑炎 住院时间
  • 简介:【摘要】目的: 分析探究人性化服务在患者服务中心的临床实施效果。 方法: 选择我院于 2018.7-2019.7 , 1 年内在服务中心接受护理的 120 例患者作为研究对象,将所有患者按照服务方法的不同,采取信封法随机分配为对照组( 60 例,常规服务)和观察组( 60 例,常规服务 + 人性化服务)。对两组患者的满意度进行对比分析 。结果: 对比对照组及观察组 的 满意度显示,观察组的满意度明显高于对照组。有显著差异,具有统计学意义 ( P < 0.05 )。 结论: 人性化服务在患者服务中心的临床实施效果显著,提高了患者的满意度,具有临床推广实践应用价值。

  • 标签: 人性化服务 患者服务中心 实施效果 护理有效率
  • 简介:【摘要】目的:分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的作用。方法:将我院门诊纳入的 400例患者作为观察目标,分为对照组及观察组,施以常规门诊服务及细节服务管理,观察两组患者的服务满意度。结果:观察组患者门诊护理服务满意度高于对照组, p<0.05.结论:门诊细节服务管理利于提升门诊服务满意度,导诊护理人员需具备较高的职业素养及优良服务态度,从而改善医疗服务质量。

  • 标签: 门诊细节服务 导诊护理 服务质量
  • 简介:摘要目的分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的作用。方法将我院门诊纳入的400例患者作为观察目标,分为对照组及观察组,施以常规门诊服务及细节服务管理,观察两组患者的服务满意度。结果观察组患者门诊护理服务满意度高于对照组,p<0.05.结论门诊细节服务管理利于提升门诊服务满意度,导诊护理人员需具备较高的职业素养及优良服务态度,从而改善医疗服务质量。

  • 标签: 门诊细节服务 导诊护理 服务质量
  • 简介:摘要随着社会的进步和人民群众对健康服务要求的不断提高,患者对医疗水平和护理服务的要求逐渐提高。优质护理服务要做到以患者的需求为中心,加强基础护理服务,全面提升护理服务水平和工作能力。并强化护理人员的职业道德感、职业荣誉感,最终有助于实现“患者满意、社会满意、政府满意”的目标。

  • 标签: 优质护理服务 眼科 患者满意度
  • 简介:摘要随着社会的进步和人民群众对健康服务要求的不断提高,患者对医疗水平和护理服务的要求逐渐提高。优质护理服务要做到以患者的需求为中心,加强基础护理服务,全面提升护理服务水平和工作能力。并强化护理人员的职业道德感、职业荣誉感,最终有助于实现“患者满意、社会满意、政府满意”的目标。

  • 标签: 优质护理服务 眼科 患者满意度
  • 简介:摘要通过探讨社区卫生服务机构健康管理服务现状,明确我国社区卫生服务机构在引入健康管理过程中仍存在功能不完善、服务利用率低下、服务工作落实不到位等诸多问题。对此,以提升健康管理服务质量与水平为目标,提出社区卫生服务机构需立足整体,从多层面落实现状改善措施,助力我国社区健康管理事业的优化发展。

  • 标签: 社区服务 社区卫生服务机构 健康管理
  • 简介:摘要目的分析计划生育技术服务人员避孕节育知情选择服务能力。方法选择2017年5月-2018年5月由我单位辖管的计划生育技术服务人员60名作为本次研究的对象,在2017年5月-2017年9月没有实施干预措施;在2017年10月-2018年5月针对计划生育技术服务人员实施了干预措施,对比干预前后的效果。结果针对60名工作人员分为干预前和干预后分别从咨询技巧、咨询程序、生理解剖以及避孕节育等知识方面进行考核,干预后的计划生育技术服务人员在咨询程序、避孕节育、咨询技巧以及生理解剖知识方面得分明显高于实施干预前的得分,对比具有统计学意义(P<0.05);实施干预之前,群众满意度很满意32例,满意18例,不满意10例;实施干预后很满意41例,满意15例,不满意4例。实施干预后的总满意度为93.3%,明显高于实施干预前的总满意度83.3%,对比具有统计学意义(P<0.05)。结论通过本次研究可知大多数计划生育技术服务人员具有较高的专业水平,在经过干预措施后,不仅使工作人员在避孕节育工作能力及专业水平上都有了较大的提升,而且在群众满意度方面也取得了很大的进展,从而有效提高了计划生育技术服务人员在避孕节育知情选择服务的能力,对于临床而言具有很好的意义,值得推广及应用。

  • 标签: 避孕节育 计划生育 知情选择 服务能力
  • 简介:摘要互联网如今的发展势头日渐生猛,互联网+这是一种更加先进的理念,而政务服务是“互联网+政务服务”的基础。如今的互联网呈现出大融合的趋势,任何事物之间有了普遍的联系。政务服务是一个以公办事的主题服务,可以通过政府工作和互联网的结合,建立更加全面,更加具体,更加及时的政务服务系统。这对于提到网上政务服务能力的提高有着很重要的意义。

  • 标签: 互联网+ 政务信息服务 网上政务服务
  • 简介:摘要目的分析当前社区卫生服务中心药品主要供应模式,目前社区卫生服务中心药学服务现状探讨。方法基于文献及作者的工作经验,对社区卫生服务中心存在的问题及努力的方向进行归纳和分析。结果社区药学服务现状仍处于尴尬局面,有待改进。结论建议卫生行政部门给予社区药学服务的发展必要性,完善社区药师的专业素养培养,推动社区药学服务的发展。

  • 标签: 社区卫生服务中心药品供应模式 社区药学服务 社区药师
  • 简介:摘要目的探讨新时代便民服务中心开展优质护理服务工作的效果及体会。方法以病人健康为中心,简化就诊流程,着重护患沟通,为门诊病人提供优质护理服务。结果实施便民服务中心优质护理服务后,门诊井然有序,病人满意度提高。结论便民服务中心开展优质护理服务管理,将门诊护理服务规范化、标准化,有效提升病人满意度和护理质量。

  • 标签: 新时代 便民服务中心 优质护理服务 满意度
  • 简介:摘要: 优质护理服务对于提高患者的康复效果有很大的帮助,尤其是骨科的患者更需要优质护理服务,本文主要浅析骨科如何做好优质护理服务

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