简介:摘要目的了解个人体检者对健康体检意识及体检项目的选择情况。探寻合理有效的健康体检咨询方法。方法便利抽样法选取2016年10-12月来中心参加健康体检的个人体检者共2197人,填写个人健康自测问卷的形式了解体检者体检意识和项目选择情况。结果36.82%来检者属于主动参加体检,20.62%者受家人患病影响;7.33%体检者是被家属督促而来,24.40%体检者因身体不适来体检,8.78%体检者属于婚、孕前检查,2.05%是子女为父母健康体检。9.56%体检者明确了解自己要检查内容,20.94%体检者对要选什么项目感到茫然;19.57%体检者持有从众心理,14.79%体检者以价格而定;20.48%体检者让咨询医生代其安排,14.66%体检者按设定体检套餐进行体检。结论个人体检者体检意识相对较高,但在体检项目选择时缺乏正确的认识,有必要对个人体检者进行科学体检理念干预,真正起到疾病早期筛查预防作用。
简介:摘要目的调查健康管理中心个人体检者客户忠诚度,并提出服务质量的改善对策。方法随机选取2019年1~12月在惠州市第一人民医院健康管理中心体检的1 032例个人体检者为研究对象,调查客户忠诚度,并对可能影响客户忠诚度的因素进行调查。结果该组体检者的客户忠诚度为85.00%(799/940)。不同年龄、本中心体检次数的体检者之间的客户忠诚度差异均有统计学意义(均P<0.05)。不同的对隐私保护、检前检后咨询、医护人员态度、环境与秩序、体检流程、便民服务的满意度的体检者之间的客户忠诚度差异均有统计学意义(均P<0.05)。本中心体检次数、检前检后咨询、医护人员态度、体检流程均是影响体检忠诚度的独立影响因素。结论健康体检中心个人体检者的客户忠诚度有待提高,其影响因素较多,应制定改进对策、创新工作思路,提高客户忠诚度。
简介:摘要目的为了分析健康体检者在常规体检过程中容易出现项目漏检的因素,为了进一步提高体检质量。方法在体检项目样本中随机抽取1000份健康体检者的体检表进行统计分析,分析项目人数以及漏检情况,对漏检成因进行分析总结,并对其进行分类归纳,结果显示,在1000份体检表中,出现项目漏检的有146份,漏检率为14.6%。漏检主要成因是体检者缺乏体检意识、较为重视仪器检查、缺乏手工检查、工作繁忙认为体检麻烦、担心检查出疾病、体检单位组织以及医院体检中心管理存在漏洞。结论健康体检者出现项目漏检情况经常出现,应该加强体检管理工作,做好健康体检者健康教育工作,尊重体检者隐私,保障体检者完成所有项目的体检。
简介:摘要目的研究社区老年人体检体检结果分析对老年人健康水平提高的作用。方法对辖区内65岁以上老年人进行免费健康体检,实际体检人数为3658人,占应体检人数的65.61%。以>65岁的老年人为体检对象,通过体检可及早发现老年人群中心肌缺血者,及时防治。首先防治冠心病的危险因素,如治疗高血压病、糖尿病,采取降血脂,控制体重、戒烟、少饮酒等措施,并积极进行抗心肌缺血及抗血小板凝集等治疗。结果患病率中,以高血压居首位,占52.24%,次以高血脂、糖尿病、冠心病。其中高血压病以>80岁年龄组患病率最高58.59%;高脂血症以65~69岁年龄组患病率最高48.241%;冠心病以70~79岁年龄组患病率最高11.20%;糖尿病以70~79岁年龄组患病率最高11.67%;脑血管病以>80岁年龄组患病率最高4.04%。结论老年人健康体检实践证明,定期全面体检是必要的,应重视中年进入老年期疾病的防治工作,这对推迟和延缓某些疾病,尤其是高血压病、冠心病、糖尿病、高脂血症、胆囊炎、胆石症的发生与恶化有着重要意义,而且有助于提高社区老年人健康水平。