简介:摘要目的熟悉街头无偿献血的工作特点,提高献血服务水平,招募更多志愿无偿献血者。方法在服务过程中保障献血者知情同意权,履行献血前告知义务,让献血者清楚了解献血常识、献血的意义及现代采血技术的安全性、献血适宜性等有关知识。在献血前、中、后,用耐心细致的温馨语言与献血者进行全程动态交流,缓解献血者紧张情绪,积极做好献血者用血费用返还工作,让献血者满意,成为固定献血者。结果街头采血点已成为主要的采血场所。随着医疗技术的不断提高和经济持续发展,血液需求量逐年增加,需要越来越多的健康适龄公民参加无偿献血,无偿献血者对献血服务的要求也越来越高。结论制定不同献血群体招募策略,努力做好各项献血服务工作,更好地服务献血者,对献血者保留起到积极作用。
简介:摘要目的建立无偿献血自助服务系统,分析该系统的应用效果。方法在准确定位无偿献血自助服务系统设计目标和原则的基础上,通过系统体系结构设计、数据库设计、服务模块设计及系统安全设计等建立献血服务信息管理系统。同时,从献血者系统使用满意率、信息采集准确率、阻拦不适宜献血人群的准确率三个方面来观察该系统的应用效果。结果经调查,该系统的使用满意度为96.8%;系统对献血者信息采集的准确率达100%;系统阻拦不适宜献血人群的准确率达100%。结论无偿献血自助服务系统的建立和应用,能规范献血服务,提高血站服务质量和工作效率。