简介：摘要学习支持服务模式是为解决成人高校学生学习中所遇到的各种问题而提供的各类活动。成人高校学习已成为高校教育的重要组成部分，随着互联网+时代的到来，对成人高校教育教学理念、教学模式以及成人高校学习支持服务模式的建立提出了新的要求。本文针对成人高校学习特点，提出了当前环境下成人高校学习支持服务模式的研究措施。

简介：完善有效的学习支持服务是现代远程开放教育学习者顺利学习的保障,也是影响开放教育教学质量的关键因素,通过研究借鉴英国、美国等的先进经验,结合我国现代远程开放教育发展实际,充分利用现代教育技术,以“学习者为中心”,结合一线教师多年的工作经验提出“线上线下四段360度学习支持服务”新模式,以提高学习支持服务水平,推动远程开放教育可持续发展。

简介：分析了网络学习支持服务的研究现状及问题,明确了实施有效交互的意义,并提出基于有效交互的学习支持服务策略,从促进有效交互的角度设计策略,以提高远程教学的效果。

简介：学习资源与学习支持服务是开放教育的两大核心构成，两者相互作用、相互影响，其差异性表现在服务供给、服务属性以及服务内容等方面，其统一性表现为一体性、可转换性和互补性。两者在历史发展过程中，表现出了从整合到分离到再度整合的演变规律。充分认识两者的辩证关系及其演变规律，有利于教育机构科学规划和布局两类服务，实现开放教育的专业化、整合性发展。

简介：移动互联网学习模式需要建立移动学习支持服务体系，完善的移动学习支持服务系统是移动学习取得成功的必备因素，也是开放教育顺利完成的关键要素之一。本文通过对移动学习支持服务现状的梳理，分析了现有移动学习支持服务系统中存在的问题，并提出完善移动学习支持服务系统的相应对策。

简介：学习支持服务是远程教育的重要组成部分。伴随着信息技术的飞速发展,远程教育学生的学习需求具有个性化、多样性、泛在性,原有学习支持服务体系缺乏便捷性、灵活性、开放性的特点,构建新型学习支持服务体系,是远程教育亟待解决的问题。新型学习支持服务体系需以学生为中心,在师资配备、课程资源建设、教学管理服务、硬件设施等方面实现有机结合。

简介：为明确远程教育学习者对学习支持服务的满意度现状，对安徽电大下属四所市级电大学生的问卷数据进行分析，发掘其影响因素。研究显示不同年龄、学历和专业的学生对满意度有显著差异，根据远程教育学校在管理和服务等方面存在的问题，提出了远程教育机构要“以学生为中心”，提高学习支持服务质量的建议，以促进远程教育科学发展。

简介：学习支持服务是现代远程教育的重点,为了满足现代远程教育和学生自主学习的需要,必须建立一个为学生提供全方位、全过程、高效率、高质量的学习支持服务体系,即以学生为本、关注学生个体差异的人性化的学习支持服务。本文从学习支持服务的概念、当前远程教育中学习支持服务的现状及人性化学习支持服务的优势等3个方面介绍了人性化学习支持服务的特征。

简介：本文结合笔者学习英国开放大学一门网络课程的过程,以时间为轴线,从注册学习前、正式学习开始前、学习过程中三个阶段对英国开放大学在网络学习过程中提供的支持服务进行了研究。研究发现,英国开放大学将自主学习能力视为远程教育的培养目标之一,利用多种手段促进学生自主学习能力的发展;高师生比保证了师生之间充分的交流和支持服务响应的速度;辅导教师很好地扮演了个人学习顾问和教学交互促进者的角色;课程设计和学习支持服务的融合为学习者提供了更有针对性、更便捷的服务;同伴支持是英国开放大学的一大特色,在学习过程中,学习者彼此之间经常进行沟通、交流,分享各种学习资源,共同完成一定的学习任务,在学习过程中形成了相互影响、相互促进的人际联系。

简介：目前国内外从学习者角度专门针对慕课这种新型在线教育的学习支持服务的研究还较少。因此,本研究从学习者对慕课学习支持服务满意度视角切入,首先根据学习支持服务相关模型及慕课的特点构建了慕课学习支持服务评测模型,包括导学、学习方式、学习设施、管理服务及促学五个因子;然后设计并发放问卷,并使用SPSS17.0和AMOS21.0软件对问卷调查结果进行统计分析。研究发现,所构建的学习支持服务模型具有良好的结构效度,各因子的因子载荷均大于0.7;导学、促学和管理服务与慕课学习效果正相关（P〈0.05）,其中促学对学习效果的影响最大,其次是导学和管理服务;性别、年级在学习支持服务各因子对学习效果的影响中对某些路径具有调节效应;此外,所构建的学习支持服务模型具有良好的解释力,对慕课学习效果的解释力度达到48.4%。研究还发现,目前学习者对慕课学习支持服务满意度并不高,其中对导学的满意度最低,慕课学习效果有待提升;除了促学,学习者对慕课学习支持服务其它维度的满意度均在专业（分为理科、工科和文科）上存在显著差异（P〈0.05）。本研究在上述研究的基础上提出加强导学服务、建立更加科学有效的考核评价体系以及考虑调节效应等对策。

简介：对于一些行动不便或者居住偏远的残疾人群体来说,让每一个人都像普通人一样去往各地学校接受高等教育,这样的实现可能性是有限的,因此开创残疾人远程高等教育是相当必要的。为了缓解残疾人由于身体或者心里原因而在接受高等教育时所承担的压力,较好的途径是借助多媒体进行远程教学,给残疾人群体提供更多的的机会接受高等教育。学习支持服务就是残疾人远程高等教育的重要支柱之一,其中有学术性支持服务和非学术性支持服务模式。非学术性支持服务模式主要向学生提供管理性和情感方面的服务,从而可以保证学生的学习效果,对残疾人远程高等教育有着深远的影响。

简介：课堂面授学习与网络学习结合混合式学习模式已成高校教改有效方式,如何有效开展混合式学习,构建适合该模式的学习支持服务,激发学生学习自主性成为核心问题。文章结合高职手绘辅助设计类课程实践探索,采取对照试验和问卷调查法,分析课程传统教学存在问题,提出从人员服务体系、资源服务体系、环境服务体系、活动服务体系四个维度组成学习支持服务框架。通过四维体系在课程实践中研究,建构混合式学习中学习支持服务体系理念。

简介：层出不穷的信息通信技术创造并支撑着丰富的学习模式,在产生大量教育数据的同时,教学模式的中心也逐渐发生变化。作为助学者、服务者,教师迫切需要了解支持服务与学生需求间的差异。借助数据支持的决策所提供的引导与帮助,成为目前学习分析技术应用于教学实践领域最有价值的目标。本文立足于此目标,通过阐明学习分析技术用于提高教学和学习效果的实践需求,以本团队开展的评估、预测和干预三类应用案例为载体,突破对数据的浅层理解和理论阐述,并总结可能的实践应用方向及关键技术和特点。研究成果一方面可为改进教学实践提供可操作的方法,同时也能为教育研究者进行实验设计和课程设计提供参考。

简介：中共中央宣传部、中央文明办、民政部、教育部、财政部、全国总工会、共青团中央、全国妇联近日印发《关于支持和发展志愿服务组织的意见》。志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是加强精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。

简介：MOOC打破传统课堂教学模式,也对学习者的学习支持服务提出新的要求.文章结合MOOC学习支持服务的特点,分析图书馆在M00C学习支持系统中的作用,从资源、技术、服务、馆员四个方面构建面向M00C的图书馆学习支持系统框架,为M00C模式下图书馆在线学习支持服务提供一些参考和借鉴作用.

简介：在线学习环境下,学习者常常会面对互动不及时、缺少归属感等问题。为此,北京开放大学结合远程教育的特点和开放大学的办学理念,为在线学习者积极提供助学咨询服务。本文从助学咨询师的角度,探讨了开放大学学习支持的机遇、挑战和策略,成为一名出色的助学咨询师应该具备的条件和能力,在线学习平台存在的问题及改进建议等,为远程开放学习和助学咨询服务提供了鲜活的实践案例。

简介：情境、协作、会话是促进深度意义建构的关键。反思作为一种重要的会话手段对促进教师专业发展有着重要作用。以关联主义和新建构主义学习理论为指导，对协作反思性学习内涵进行较为深入的剖析，并在调研的基础上构建了包括学科教师、公众平台、共同基本圈、延伸圈在内的“微信＋”支持的协作反思性学习模式，对缓解工学矛盾、构建常态化教师培训模式提供一定的参考作用。

简介：作为较早从事助学咨询工作的人员之一，在为理工、经管等多个学科领域的学生提供助学咨询服务的过程中，度过了对助学咨询工作的茫然阶段，经历了从探索到有经验的学习过程，逐渐在实践中总结出一套切实可行的方法。

简介：随着国家开放大学的挂牌,内蒙古广播电视大学转型发展的全面铺开和向纵深推进,将对电大学习支持服务工作提出新的要求。学习支持服务工作任务艰巨,但是作为学习支持服务工作者思想僵化的现象依然存在,各项支持服务工作发展依然滞后,为加快推进"电大转型发展",内蒙古广播电视大学应在转变思想,优化服务,提高质量等方面加大力度,为实现内蒙古电大转型发展,创新驱动发展探索新途径。

简介：为了研究协作学习在计算机下的发展状况,笔者对计算机支持的协作学习进行了概述,并采用文献综述的方法,对中国电化教育杂志十年来的文章进行定性与定量分析。在结果统计的基础上,笔者对计算机支持的协作学习进行设计与实现。