简介：你的车辆配备有复杂的车载故障诊断(OBD)系统。当车辆出现故障时，该系统会打开仪表板上的检查发动机指示灯，又称为故障指示灯(MlL)。

简介：什么样的产品好卖？适销对路的好买。怎么样才能设计、生产出适销对路的产品？认识客户、了解客户才行。所以有人说：“我们应该在合法的前提下‘死皮赖脸’地收集客户信息。”

简介：本文主要阐述了客户关系管理在我国发展的主要动因，因应信息时代的变化，介绍了在以数字化为特征的21世纪，一些新式的管理工具包括顾客数据库、网络、电子邮件、网络支持的呼叫中心等。在东北振兴过程中，为改变在计划经济中及现实中的“等、靠、要”等陈旧观念，亟需我们认识信息时代的客户关系管理。

简介：摘要随着我国经济迅速发展和科学技术的不断提升，电子信息技术有了很大发展，目前人们对电力客户信息安全尤为重视，信息传递已成为人们生活中必不可少的事物，例如，国内、外政治新闻和经济财政信息的传递方式改变着人们了解社会时事的方式。数据作为信息的一种载体，必然会产生海量的数据。大数据的进一步发展，促进我国计算机网络技术向前迈进一大步，随之带来大数据在电力企业中的应用，为企业持续快速发展奠定良好的基础。在电力企业网络信息安全管理领域，黑客、病毒等计算机网络风险因素的存在，对电力企业网络信息系统稳定运行造成了极大的威胁。而通过电力企业网络信息安全防护体系的构建，可以从根本上增强电力网络信息抗风险能力，为电力体系安全运营提供保障。因此，在电力行业信息化改造过程中，加强计算机网络信息安全防护管理具有非常重要的意义。

简介：眼下，我国农村地区的电信用户大部分还是低端客户，电信企业应特别关注这部分用户，了解他们的需求，为他们提供满意的电信服务。这是普及电信业务、推进社会主义新农村建设的需要。

简介：

简介：饭店客户不仅包括饭店产品的销售对象，还包括确保饭店正常营业的供应商、分销商、代理商等合作伙伴，对饭店来说客户是一种宝贵的经营资源，因此饭店应对客户资源进行有效的管理。实施客户资源管理的宗旨是顾客满意。信息时代赋予饭店客户资源管理以新的内涵，饭店业应把握住时代特征，拟订客户资源管理策略，以取得竞争优势。

简介：客户信息服务．又称为客户信息服务中心。它是为了客户服务、市场营销、技术支持和其他特定商业活动而接收和发出呼叫的一个实体。通俗而言．客户信息服务中心．就是在一个相对集中的场所．由一批服务营销人员组成的服务营销机构。截至2009年年底，我国客户信息服务中心座席总数达到480000个．市场累计规模为469．2亿。客户信息服务专业是教育部为解决服务外包与呼叫中心产业迅速发展所带来的巨大人才缺口．

简介：集团客户的双核时代应该是在中国的电信产业进入全业务竞争后出现的,无论是传统移动业务主导运营商还是固定业务主导运营商,在业务和服务上,必须实现从单纯以企业或者运营商为单方面重心倾斜的局面向以运营商网络和集团客户业务网络两个方面的均衡转变。

简介：摘要：在当今数字化时代，客户信息对于企业的重要性日益凸显。正确、合规地处理客户信息不仅有助于保护客户的隐私和权益，还能帮助企业建立信任、提升品牌形象和增强竞争力。鉴于此，本文围绕企业客户信息处理合规性措施展开探讨，以期为相关工作起到参考作用。

简介：摘要随着时代的发展，我国综合实力的不断加强，带动着我国各行各业的快速发展，其中在电力行业中，逐渐加强了对用电客户档案信息的智能化审核，以此来强化供电企业对客户的服务质量；而客户档案主要是由相关供电企业在日常工作时对用电客户的信息进行收集整合，为保障客户规范用电与电量电费准确计收提供了基础；因此，供电企业需要在日常的生产运行过程中，加强对用电客户档案信息的智能化审核管理，以强化完善用电客户档案的管理工作，进而推动电力市场营销管理的进一步发展。

简介：摘要通过"客户安全管理信息平台"项目建设，构建一个涵盖区、地市、县三级供电企业的集监控与管理于一体的、开放的客户安全管理平台。集信息管理、数据共享、信息空间展示于一体,将结构化数据及各类非结构化数据有机集成，以客户档案为数据基础；以用电检查、安全预警作为保障客户供用电安全的重要手段；通过先进的业务工作流技术和地理信息系统技术，使管理工作直观、便捷、高效；规范隐患管理流程、落实隐患处理人员、保证隐患处理质量，规范“一患一档”建立标准，形成隐患处理的知识库、历史库，全面提高公司安全供用电管理工作的质量和效率，提升公司系统的安全保障能力，降低企业经营风险，保证客户依法用电和用电安全。

简介：摘要客户信息管理是客户服务建设的基础，供电企业需要做好客户信息的规划、采集、管理和应用工作。本文的针对电力企业客户服务工作的实际情况和特点，提出行之有效的管理方法去完善客户基础信息，建立完备的客户信息档案。中

简介：摘要信息化管理在企业经营、管理、决策等方面都起着重要作用，为了不断提升营销精益化和自动化的系统管理，确保费用方面能全面收取。自备电系统应用已经逐渐落后进而影响管理水平提高，因此要大力推进营销系统信息化管理，加强综合管理信息化和生产控制自动化的融合，实现全面信息化。通过拓展和强化营销等相关系统功能，实施电厂生产时借助科学的过程处理，借助网络、通信科技和计算机，为管理者提供真实准确的管理信息，提升管理者的水平和工作效率，规避经营风险以取得社会效益及经济效益。

简介：【摘要】信息化管理在企业经营、管理、决策等方面都起着重要作用，为了不断提升营销精益化和自动化的系统管理，确保费用方面能全面收取。自备电系统应用已经逐渐落后进而影响管理水平提高，因此要大力推进营销系统信息化管理，加强综合管理信息化和生产控制自动化的融合，实现全面信息化。通过拓展和强化营销等相关系统功能，实施电厂生产时借助科学的过程处理，借助网络、通信科技和计算机，为管理者提供真实准确的管理信息，提升管理者的水平和工作效率，规避经营风险以取得社会效益及经济效益。

简介：摘要客户信息管理是客户服务建设的基础，供电企业需要做好客户信息的规划、采集、管理和应用工作。本文的针对电力企业客户服务工作的实际情况和特点，提出行之有效的管理方法去完善客户基础信息，建立完备的客户信息档案。中

简介：文章介绍了实时销账技术项目的研制过程,通过该技术的研发,燃气公司可以达到提高账款回收率、进一步提高数据安全性、改善用户体验、降低公司相关运营成本等目标。

简介：摘要为落实国网“十二五”电力营销发展规划中明确提出“实施营销标准化引领工程”和“实施营销信息化提升工程”的战略任务，完成营销业务应用与电网GIS平台、安全生产应用、调度自动化系统的集成，实现信息能充分共享，利用一体化的信息平台服务于客户，提升客户满意度。

简介：摘要针对当前客户基础信息中“客户”定义不明确、数据动态维护缺乏常态机制以及客户信息统一视图有待增强完善等问题，围绕以客户为中心归类客户信息属性，研究形成“新型客户信息模型”。

简介：摘要：从外部环境来看，当今是一个以数据为王的大数据时代，数据才是核心资产。以为例浙江省近年来以“最多跑一次”为标志在公共服务的效率、效能、深度、广度等方面不断形成突破，引领了全国公共 服务信息化、数字化的潮流。因此充分发挥电力大数据独特优势，深入挖掘数字经济的蓝海市场，服务地方经济发展，满足人民群众日益增长的美好生活需要成为了当下工作的重中之重。