简介:摘要分析了顾客资产管理兴起的驱动因素,回顾和梳理了当前的顾客资产管理模型,结合平衡计分卡理论,构建了顾客资产管理的战略地图,并分析了顾客资产管理的未来研究主张。
简介:2012年教育部先后批准6所广播电视大学更名为开放大学,我国开放大学面临着百端待举的局面。在广播电视大学向开放大学转型的历史时期,开放大学应明确其愿景,并构建可行性战略规划来谋划大学发展。本文基于开放大学特征,采用战略地图方法,从使命、相关利益者、内部层面、学习与成长层面四个方面构建了我国开放大学战略规划框架。开放大学战略规划框架明确了四个层面的逻辑关系,阐述了从"学习与成长层面"到"使命层面"的层层支持关系。通过细化四个层面的战略活动,研究力图找到开放大学战略规划中的关键行动和流程,阐述开放大学战略规划的保障措施,从而描述出开放大学如何创造价值并有效执行战略的过程。
简介:摘要近年来,我国企业发展迅速,且为推动国民经济的发展做出了较大贡献。作为企业经营管理的重要组成部分,预算管理不仅关系着企业资金的利用情况,而且对于企业的整体发展也具有重要影响。战略地图通过对人力资本等无形资产进行挖掘和利用,从而将企业的有形与无形资产进行有机结合,共同纳入到预算管理体系当中,提高预算管理的全面性,从而使企业更好地处理眼前利益与长期利益的关系。基于此,本文则以战略地图在企业全面预算管理中的应用作为主要研究内容,通过对战略地图的概念与基于战略地图的全面预算管理进行阐述和分析,进而针对战略地图在企业全面预算管理中存在的问题,提出了了相应的解决对策。
简介:摘要2011年是中国汽车消费回归理性的一年。根据中汽协年中发布数据显示,全年汽车产销同比增长低于4%,基本只有GDP增长的一般。但根据中国行业资讯网发布的《2010年中国汽车4S店行业市场调查预测及投资战略分析报告》,汽车销售服务业截止2010年底已超过5万家,其中4S点有1万余家。在过去10年间由于市场规模不断扩大,基本都获得丰厚收益。但是随着本轮经济政策调控的到来,汽车服务业面临的危机也愈来愈浮出水面。据中国汽车工业协会2016年数据显示,2016年全国的2900多家品牌经销商中,盈利的只有1308家,有487家推出汽车市场。汽车市场扩张动力正在消失,管理优劣已经直接影响经营成败。本文采用案例分析法,论述M公司在面临市场下滑大环境下,如何引入战略地图模式,成功扭转经营局面。
简介:【摘要】通过地理阅卷中的学生作答情况,发现学生在作答从地图中提取某些地理事物的名称这类试题时,学生错误率很高,这类试题看似很简单,但学生作答时经常会多字少字,或者顺序颠,针对学生的作答进行诊断分析发现,其根源在于初一最开始的地图教学的漏洞,未关注地图的注记,并提出了地图这节课的教学建议。