简介：BOP（国际收支平衡表）定义的国际服务贸易主要指居民与非居民之间的跨境的服务交易。由于GATS定义的“商业存在”这种服务方式难以被BOP统计所反映，所以FATS统计应运而生。FATS（外国附属机构贸易）统计反映了外国附属机构在东道国的服务交易情况。

简介：摘要目的通过在病房中实施优质护理服务，夯实了基础护理，转变了护理理念。方法采用制订优质护理服务考核标准，把对护理工作的评价权交给患者，让患者满意度成为评价护理工作的标尺，对护理人员的服务水平进行问卷调查的方法。结果提高了护士的服务能力，提高了患者满意度。结论说明在病房实施优质护理服务能为患者提供安全的、优质的、多层次的服务，达到患者满意，社会满意，以此推动医院护理事业的发展。

简介：摘要针对目前社会要求、客户期望以及供电服务方面的现状和存在问题,供电服务工作人员在进行电力营销时应当从客户的需求出发,注重营销目标的合理实现,在给客户留下良好印象的前提下不断改进营销手段,同时注重法律意识和制度意识的培养,从而更好地促进电力营销的进行和电力服务的创新，有效地提升供电服务水平,适应目前形势的要求。

简介：方法之一,围绕服务对象,寻找新的结合点社会需求是档案工作服务机制创新的一个基石,如果脱离这块基石,创新的结果可能成为创伤.

简介：医院是向社会和病人提供高度人工化医疗卫生服务的机构，由于职业的垄断和所有制的垄断形成了医疗市场的垄断。随着医疗服务市场政策环境的变化和病人对医疗服务要求的不断提高，通过各种途径提升医疗服务质量成为医院增强核心竞争力的必由途径。但是，由于受到服务管理水平、设备资源状况、医护人员技术水平、服务意识等众多因素的作用，要在一次服务中取得顾客的完全满意有一定难度。在此情况下，如何建立服务补救程序，在出现不合格服务的情况下，通过服务补救，取得病人满意显得十分重要。本文在分析护理过程中不合格服务的基础上，对建立服务补救程序过程中应注意的关键点进行了探讨，现介绍如下。

简介：售中服务是在商品销售过程中开展的一系列加深顾客产生良好印象,强化顾客购买欲望的服务工作,是企业整体营销计划中的重要一环,对于增强企业的竞争能力,扩大商品销售和提高企业经济效益具有极其重要的作用。以往的销售服务研究大多侧重于售前和售后,忽视售中服务的研究和应用。售中服务包括哪些内容,应当如何进行,本文将对此作一较为系统的论述。一、帮助顾客挑选商品,当好参谋每位顾客都希望买到称心如意的商品,但是由于缺乏商品知识和消费知识,又往往不知如何挑选商品。因此,帮助顾客挑选商品就成为售中服务的重要内容。帮助顾客挑选商品主要有3项内容:商品知识介绍、消费知识介绍和商品质量检查。顾客询问商品质量、性能、特点和使用方法时,销售人员如果能够根据顾客需求心理正确介绍、

简介：“档案服务，随您而动”，就是随时满足职工利用档案的需求。这既是我们档案室对公司和设计人员作出的承诺，也是对档案室自身提出的要求。为什么要这样做呢？原因在于：

简介：摘要目的对医院开展临床药学服务的意义及方法进行探讨。方法对我院近三年来开展临床药学服务工作的方法进行回顾性分析。结果通过开展药学服务工作，临床用药的安全性和合理性大为提升，而由于用药问题而引发的医疗纠纷也大大减少，患者满意程度不断提高，医护人员对临床药师的认可度也不断上升.结论临床药业服务能够有效使得临床药师积极参与临床治疗工作，提升临床用药的安全度和合理性，减少药物不良反应，构建和谐的医患关系。

简介：

简介：军事信息系统中，侦察、通信、武器等资源都被抽象成军事信息服务。结合军事信息服务的特点，借鉴Web服务描述语言（WSDL）、Web服务本体语言（OWL—S）和Web服务建模本体（WS—MO）等对服务的描述方法，从功能属性和非功能属性两方面建立属性体系，并按照用户提交和系统监测两个阶段对属性体系中的各项属性进行了划分，给出各个属性的统一描述方法。

简介：摘要：国家电网的企业宗旨是人民电业为人民，在服务上一直倡导同网同质，可见国家电网不仅仅将供电作为基本工作任务，还十分重视客户服务。农村地区正在大力发展工业、种植业、乡村旅游产业，无论是企业还是普通用户，都需要获得更高品质的供电服务，因此基层农村地区应该从传统的供电服务模式中摆脱出来，重新制定标准和任务，以优质供电服务满足用户需求。

简介：摘要伴随着经济的发展和社会的进步，我国配电网项目也呈现出高速发展的态势，不仅仅是用电设备实现了革新和发展，设备安全运行管理模型也实现了多元化进步。如何强化客户用电安全服务项目的整体质量，需要相关部门结合实际需求进行深度思考。本文对客户用电安全服务项目运行过程中存在的问题进行了简要分析，并集中阐释了优化路径，旨在为配电管理单位提供有价值的参考建议。

简介：摘要随着国内星级酒店数量的增加以及人们生活水平的日益提高，顾客对酒店所提供的服务需求越来越个性化。因此，酒店要着力提升酒店服务质量，而个性化服务则是酒店提升服务质量的必备良药，也是酒店在未来市场竞争中立足的重要法宝之一。

简介：摘要在信息技术高速发展的新时期，社会各行业的信息化趋势愈演愈烈，与此同时，企业间的营销策略也发生了某些变化，企业营销服务在移动互联网背景下需要加以创新完善。电力企业是支撑社会经济发展的重要保障，也需要相应地进行电力营销服务创新，以此谋求服务方式及服务效率的优化。本文立足移动互联网背景，围绕电力企业营销服务，对其创新路径加以探究，以资参考。

简介：摘要考察探究选题指导课上教师对学生的指导体现在根据学生已有的生活经验,引导学生主动发现自己感兴趣的问题,确定活动组织形式,通过讨论、交流确定活动主题。目的是通过课堂上教师有效的指导，使整个活动不管是课内还是课外都能在教师的指导下有序有效地开展。

简介：科学、准确地对农业气象服务效益进行评估和分析，对政府和企业正确决策，提高农业气象防灾减灾能力，有重要的作用和意义。结合农业气象服务的特点，采用剂量一反应分析和德尔菲法相结合的研究方法，提出了农业气象服务效益评估模式。该评估模式以典型单位的气象服务贡献率的实际测定值为参考值，运用专家评估法，由农业专家估测气象服务在农业生产中的贡献率，以此为基础分析评估农业气象服务效益值。应用评估模式，对河南省农业气象服务效益进行实证分析评估。结果表明：种植业气象服务贡献率为6．90％，而后依次是牧业为4．20％、林业为3．93％、农林牧渔服务业为3．36％和渔业为2．90％。分析2007年以来河南省农业气象服务效益的动态变化表明，气象服务效益值随农业产值的增加而不断提高，从2007年128．27亿元攀升至2010年191．65亿元，年平均增速达14．32％。河南省农业气象服务平均贡献率保持在5．69％—5．88％，这一比率远高于全国，也说明了农业气象服务对河南省农业生产的重要作用。

简介：摘要：铁路作为国民经济的大动脉、国家重要基础设施和大众化交通工具，在国民经济社会发展中具有重要作用。经过近几年的建设和发展，我国铁路运输能力得到进一步扩充，运输效率得到进一步提升，技术装备现代化水平有了显著提高。在数量增长的同时，人民群众对铁路运输安全和服务的质量要求也越来越高，也对铁路监管部门和铁路运输企业提出了新的要求。通过对铁路监管部门2019年开展的客运监管工作进行总结，发现了铁路运输企业所取得的成绩和存在的问题，为此，提出提升客运安全及服务质量的对策建议，以规范企业行为，保障各方合法权益。

简介：摘要在电力企业经营管理的过程中通过对服务质量评价的数据信息分析，可以及时的发现电网系统中的漏洞和服务不足之处。电力企业的服务质量评价体系主要有两种类型，用电客户的消费角度和企业内部运营的人员角度，通过将外部服务评价制度与内部评价系统进行很好的结合，从而构成新的服务质量评价体系。下文就供电企业的服务质量评价体系进行分析。

简介：针对面向服务的应用系统开发缺乏统一服务模型与成熟开发方法的问题,对服务的模型与开发方法展开了研究。分析了服务与构件的相似性,提出了服务构件的概念和形式化模型,并对服务的基本结构、交互方式进行了统一、抽象和描述。在此基础上,提出了一种支持服务资产广泛复用的面向服务构件开发方法,并分析了该方法求解群体问题的效率。

简介：摘要：随着我国经济实力与综合实力的不断提升，国内的许多行业得到更广阔的发展空间。我国的中药师在药学服务方面的发展进度也在不断加快。我国的中药汤剂渊远流长，是我国的一种特色传统药物剂型。正是由于它不仅能够治病，而安全性极高，不用担心会有副作用造成对人体的伤害。但如果使用中药不当或者过度的话，就极有可能得不偿失，非但没有达到治疗目的，反而对人体造成更大的损伤。基于此，本文将针对主药师开展药学服务方面提出一些注意事项与方法，以帮助中药师合理使用中药，更好的救助患者，促进药学服务行业的质量快速提高。