简介：《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）于1994年1月1日开始实施，距今已有12个年头。该法在维护市场秩序、保护消费者权益、打击侵害消费者权益的违法行为方面都发挥了重要作用。但随着法律实施，一些在法律制定当时未及预料的新情况、新问题也显现了出来，尤其是因《消法》第49条首次规定的惩罚性赔偿。催生出其后屡见不鲜的“知假买假”并双倍索赔的职业打假者。并导致对其法律适用问题在理论界和实务界引发激烈讨论，观点明显对立。实际上，对《消法》第49条适用上的争议最终被归结为对该法第2条“消费者”概念内涵以及“消费行为”外延的认识不同上，对概念的厘定构成了正确适用第49条的前提与基础。

简介：摘要：烟草广告与促销策略对消费者态度与行为的影响是一个备受关注的研究领域。随着各国对烟草控制的加强，烟草企业为了推广产品和提高销售额，采用了各种精心策划的广告和促销手段。然而，这些广告和促销策略可能会对消费者的态度和行为产生深远影响。基于此，以下对烟草广告与促销策略对消费者态度与行为的影响进行了探讨，以供参考。

简介：农村广告市场是我国广告市场的重要组成部分，随着我国农村经济的发展和农民生活水平的提高，农村广告市场重要性日益显现。研究农村消费者对广告的态度具有现实的经济意义和深远的政治意义。选取福建省不同地区的农村消费者进行问卷调查和访谈，探究农村消费者的广告态度，为农村广告市场的健康发展做出贡献。

简介：<正>欺诈消费者,是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。(一)、经营者在向消费者提供商品中,有下列情况之一的,属于欺诈消费者行为:1.销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;

简介：近些年来,信任成为社会关注的热点问题,尤其是消费者信任受到了理论界和企业界的广泛关注。本文基于国外关于消费者信任的研究成果,就消费者信任的概念、结构进行了系统的分析,并在消费者信任不同层级划分的基础上,分别从制度理论和功能理论视角探讨了不同层级消费者信任之间的关系,及其对消费者行为的影响,并提出了相应的管理建议。

简介：【摘要】自我概念就是个体对自身的知觉、了解和感受的总和，它是影响个人行为的深层个性因素，并驱使人们的自我概念和自身行为达成统一，因此它影响和制约着消费者的消费心理和消费行为，并支配着消费者的购买行为。特别是消费者的自我概念与消费者对商品的偏好、价格的认同和广告的接受程度有着密切的关系。

简介：从消费者行为分析的视角出发,以我国商业银行品牌为研究对象,根据品牌聚众效应及其心理影响机制的模型假设所进行的实证检验及研究结果表明：（1）银行品牌消费选择影响因素体系由形象设计、分支网络、产品效用、服务质量以及促销手段等5个方面构成;（2）金融消费者对于银行品牌消费选择影响因素的认知评价序列与其消费选择序列高度一致,商业银行对其品牌认知要素的主观传播预期与消费者的现实消费选择结果相当吻合;（3）三类代表性商业银行品牌在银行品牌消费选择影响因素维度上存在差异性.这一研究验证了品牌聚众效应及其心理影响机制的客观存在,揭示出消费态度与品牌传播之间的内在联系与作用规律,因而具有启示意义.

简介：经营者的下列行为属于欺诈消费者,⒀以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为,判断经营者的行为是否误导消费者

简介：摘要：本研究旨在深入分析消费者行为分析与市场细分策略对企业市场营销的影响。我们介绍了消费者行为分析在市场营销中的核心概念和重要性。了解消费者行为有助于企业更准确地把握市场趋势，预测消费者需求，从而制定更有效的营销策略。我们探讨了市场细分策略对企业实现精准营销的意义。通过将市场细分为不同的消费者群体，并针对性地开展营销活动，企业可以更好地满足不同群体的需求，提升产品或服务的市场竞争力。因此，结合消费者行为分析和市场细分策略，企业能够更有效地进行市场定位和产品定价，推动销售增长，实现长期可持续发展。

简介：食品广告中的形象研究；通过“吓唬”顾客建立品牌识别；如何帮助消费者坚持长期的产品偏好？。

简介：摘要：我国市场经济正处于快速发展与转型的过程中，并逐渐形成的“新常态”结构，尤其是消费金融方面更是受到信息技术的影响，实现了创新发展。以蚂蚁花呗、京东白条等为代表的小额消费信贷业务为人们提供了更加便捷的消费渠道，受到了市场的欢迎，推动了我国市场经济的发展。为广大消费者输出了更为便捷的服务体验，未来成长空间巨大。而消费金融创新同时也能够反作用于消费者的消费行为，影响其消费行为以及消费习惯的形成。

简介：网络消费在中国发展迅速,形成庞大的市场,正在改变人们尤其是年轻人的生活。问卷调查显示:以年轻人为主力的网络消费者的行为决策不像传统的面对面购物那样一蹴而就,而是与其消费行为特征、消费行为因素、网络商家销售产品的策略等因素密切相关,因而,网络消费者的消费行为显得既前卫又传统,既大胆又审慎。

简介：摘要文章运用问卷调查法、访谈法对消费者使用微信支付接受态度进行研究。得出感知易用性、感知有用性、感知可控性及风险因素对消费者使用微信支付存在较大的影响。提出增加微信钱包的服务功能、提高微信支付的便捷性、保证微信支付过程的稳定性、增强微信支付的安全性的建议，以期帮助微信支付平台吸引更多的用户使用支付功能，为消费者带来更多的便利。

简介：文章以女性消费者的心理特征为切入点，对其冲动性购买行为进行分析，总结了女性消费者在彩妆产品上冲动性购买的主要特征，即女性消费者彩妆产品的冲动性购买行为是在多种因素共同影响下形成的，这也说明其冲动性购买行为是可以被诱导和激发的。企业可以据此有针对性地制定营销策略，从而推动冲动性消费的最终实现。

简介：【摘要】消费者行为分析，已经成为企业制定营销战略，开展市场竞争的一种主要分析工具。民族院校在实施品牌战略，制定提升品牌价值策略的具体行为中，关注并满足消费者的需求是品牌塑造与提升的重要手段。因此，认识消费者的需求，让消费者满意，是民族院校建设的出发点和终极目标。

简介：旅游养老是近年来国内发展较为迅速的一种特种旅游产品和新型养老模式，旅游养老消费者行为研究是旅游养老产品开发和产业发展的基础，目前研究较为零散，且缺乏深度。文章以旅游养老消费者行为模式为研究对象，以文献研究法、问卷调查法和深度访谈法为主要研究方法，重点对旅游养老消费者行为理论模式、旅游养老消费者行为的内外部影响因素以及旅游养老消费者行为决策过程三个方面进行较系统和深入的研究，研究结论期望能为微观产品开发和宏观产业发展提供科学依据。

简介：摘要：加油站作为我国重要的能源供应渠道，其消费者行为的研究具有重要意义。随着市场竞争的加剧，了解消费者的需求和行为特征成为加油站企业提高市场竞争力的关键。本文通过对加油站消费者行为的分析，旨在为企业制定有效的市场营销策略提供理论依据。

简介：<正>结局或开始如果要评选最无诗意的日常事物,自行车可能会成为夺标呼声较高的一个。谁会承认那辆放在过道里尢人问津的旧车是自己家的?但二十年前,谁又敢说自己没有一辆自行车呢?假如迎娶的是街上出名的美女,没有一"部"(清注意这个通常是用在轿车身上的量词)凤凰自行车恐怕是过不了关的。从偷车这个话题自晚报中黯然退出的那一天起,人们就不再把自行车当成生活

简介：菲莉浦·科特勒说过一段话：“企业对产品本身特性的关注程度经常会超过对产品产生效应的关注程度，然而这却是错误的，他们把自己定位于在销售一种产品，而不是为消费者的需求提供一种解决方案。要知道，木匠购买的并不是一个钻头，他其实想买的只是一个洞。”这就提出了一句警世通言：消费者到底要的是什么？

简介：作者在墨尔本和布里斯班两座城市作了一个电话调查,目的是想了解澳大利亚牛奶消费的状况,明确消费者对长寿奶(UHT奶)的态度,希望通过此次调查弄清澳大利亚UHT奶消费水平低的原因。在接受调查的人中,饮用巴氏消毒奶者超过80%,喝UHT奶的只有约10%,虽然有三分之二的人回答曾试过UHT奶。我们发现,影响UHT奶消费的因素包括现有的牛奶消费习惯、消费者的感觉、风味与价格。大多数不喝UHT奶的人说,"习惯喝其他类型的奶",这是他们不喝UHT奶的主要原因。其他原因包括UHT奶"营养价值差"、"风味差"和"不是真正/纯正的牛奶",说明他们对UHT奶持消极的消费态度。