简介:摘要:在旅游业快速发展的背景下,研究游客感知价值、满意度与重游意愿的关系能够揭示游客重游意愿产生的机制,也能为中国广西德天跨国瀑布景区管理部门制定政策和景区管理提供基于游客视角的参考。为此基于顾客满意理论构建游客感知价值、满意度与重游意愿关系模型,通过对中国广西德天跨国瀑布景区的游客开展问卷调查,进而分析处理调查数据的基础上,实证分析各变量之间的关系。研究结果表明:游客感知价值对重游意愿具有显著正相关关系,满意度对重游意愿具有显著正相关关系。
简介:游客忠诚是景区赢得竞争优势的重要保证。景区形象对旅游者出游前的目的地选择、游中的体验评价和游后行为倾向都有影响。本文在问卷调查的基础上,利用结构方程模型对景区形象与游客感知价值、满意和游客忠诚的关系展开实证研究。研究发现,景区形象对游客感知价值、满意和游客忠诚有着显著的正向影响,感知价值正向影响满意,但是对游客忠诚正向影响不显著,满意正向影响游客忠诚。利用因子分析揭示出景区形象存在功能形象、可达形象和情感形象三个维度。引入时间维度将景区游客忠诚重新界定为近期忠诚、中期忠诚、远期忠诚和态度忠诚四个维度。利用回归分析,发现景区形象各维度与游客忠诚各维度之间存在一定的因果关系。
简介:摘 要:本文阐述了工业遗产旅游和游客感知价值理论,工业遗产保护背景下讨论产品设计创新。采用IPA分析方法,对游客感知价值进行调查,以深刻了解游客需求和期望,为工业遗产文创产品的设计质量和游客满意度提供指导。工业遗产旅游文创产品设计成为传承历史文化的有效途径,而游客的感知价值则成为产品成功和品牌塑造的决定性因素。
简介:游憩价值评估是识别旅游资源经济价值的重要手段。TCM作为传统评估方法,其评估结果的准确性受多种因素影响,其中游憩需求的影响因素对评估结果的影响是尚待解决的关键问题。游客感知价值是影响游憩需求的重要因素,考察其对评估结果的影响是提高评估结果精确性的一种有益尝试。本文以TCM的两种基本模型ZTCM和ITCM为基础,探索不同介入方式下感知价值对评估结果的影响机制。研究表明:感知价值作为自变量介入ZTCM模型后使人均消费者剩余下降了7.3%、游憩价值下降了4.4%,大于它作为中介变量介入ITCM模型后对评估结果的影响,说明感知价值主要通过与旅行花费共同作用对价值评估结果产生影响。这不仅揭示了游客感知价值影响的复杂性,更体现了游憩价值评估体系中考虑游憩需求影响因素的必要性。