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  • 简介:渠道沟通的行为和质量将直接影响整个营销渠道的有效运作。本文针对渠道边界人员关系特征以及渠道沟通研究的质量维度进行分析,以期为营销渠道沟通中的跨组织人际关系和人际互动研究提供借鉴。

  • 标签: 渠道边界人员 关系特质 质量影响 研究
  • 简介:随着中国经济市场化进程的逐步深入,我国企业对于营销的重视已达到了较高的程度,大家都认识到了企业的生存发展都离不开营销,于是各路营销高手们在市场上风生水起,各展其能,一时间好不精彩,我们也的确看到了不少成功之作,但也看到了一些或视野偏侠,或考虑不周,或运作失灵的败笔。实际上,企业需要的不仅仅是营销,准确地说是高质量营销

  • 标签: TQMM 全面质量营销管理 企业 动态性 内部营销质量 顾客满意度
  • 简介:摘要:优质服务是供电企业的生命线。电力营销柜员服务与营销质量,是赢得客户满意、保证竞争优势、保持公司健康发展的必然要求。

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  • 简介:摘要随着我国社会主义市场经济的发展,铁路企业已经越来越意识到铁路营销工作的重要性,实践中也迫切需要一种科学而又实用的管理方法。质量功能部署是一种以反映消费者声音为核心内容的管理手段与方法,它有助于企业了解消费者需求,是企业增强市场竞争能力实现可持续发展的有效工具。

  • 标签: 铁路营销 质量功能部署 质量特性 消费者需求
  • 简介:摘要电力营销系统基础数据的质量对开展营销业务,提高业务水平有重大意义,基础数据是信息系统的生命线,是营销各项工作开展和分析决策的核心所在。随着信息化程度的提高,基层供电分公司人员业务操作严重依赖于信息系统,基层业务人员的业务知识、能力和责任心参差不齐,加上原有的工作模式和流程已经彻底改变。本文探讨了电力营销数据质量监控与管理,并提出了实用性应用策略,为电力营销水平提升提供参考依据。

  • 标签: 电力企业 营销系统 数据质量 监控管理
  • 简介:摘要电网企业只有向客户提供合格的电能、优质的服务和相应的附加业务,才能保障供电的可靠性与服务的优质性,提高电力客户的用电满意度,培养客户的忠诚度,促进企业的稳健发展。在激烈的市场竞争中,客户对电网企业电力营销供电服务质量要求日益增高,因此,电网企业必须高度重视提高电力营销供电服务的管理水平。

  • 标签: 电力营销 营销服务质量研究
  • 简介:摘要电力公司营销业务范围涉及各行各业、千家万户,具有点多面广、作业分散、流程复杂、时效性高等特点。其营销服务人员工作质量关乎各行各业企事业单位发展、关乎千家万户百姓生活、关乎电力公司自身经济效益和服务形象、关乎社会投资环境和经济发展。“三集五大”实施后,“客户导向型、机构扁平化、业务集约化、管理专业化、服务协同化、市县一体化”的“一型五化”“大营销”模式实现了营销业务系统应用“横向到边、纵向到底”的目标,营销业务实现了全业务在线办理。用电信息采集终端广泛应用,一系列自动化、信息化技术手段为电网经营企业工作质量稽查带来了跨越式的历史机遇。同时,政府日趋严格的监管和客户日益趋高的服务诉求使电网经营企业经营和服务工作质量稽查面临巨大挑战。服务地方经济发展和保障广大客户用电的责任迫切需要电网经营企业自身加强工作效率和服务质量的内部稽查管控。

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  • 简介:电力营销是供电企业的核心业务,电力营销质量也直接关系到企业的生存和发展。就我国目前电力企业发展现状而言,其采取的电力营销管理模式还处于滞后阶段,电力营销管理体系的不健全,阻碍了我国电力企业的生存和发展。本文就电力营销中存在的问题进行了分析,最后提出了电力营销服务的有效策略。

  • 标签: 电力营销 优质服务 有效策略
  • 简介:摘要:在我国电力系统中电力营销服务是主要工作。电力企业的营商环境主要指企业自创立、运营至终止全周期中,包含接电手续、成本、时间、供电可靠性及电价透明度等多方服务在内的总体举措。唯有不断优化电力企业营商环境,满足社会的诉求,才能适应快速发展的经济社会形势。网公司应从出台政策、加强引领宣传、完善内外流程等方面入手,致力于提升电力供应能力和可靠性,提高服务透明度,提升便捷性,将企业打造成具有中国特色的国际领先能源互联网企业。

  • 标签: 电力市场 电力营销 营商环境 优质服务
  • 简介:摘要:在我国电力系统中电力营销是主要工作,在此过程中电力行业取得突出成就,为改善人民群众基本生活条件贡献重要力量。在电力行业发展过程中,电价问题一直受到社会各界广泛关注,通过对用电价格管理,能够进一步规范电力市场秩序,同时也有利于促进工业生产。有关部门组织专业人士对电力市场的定价管理机制进行深入分析及研究,通过分析研究,构建较为完善机制,不断提升电价的监督以及管理水平,让我国电力行业能够更好适应新时期的发展需求。

  • 标签: 电力营销管理 管理 对策
  • 简介:摘要:电力作为国家重要能源部门,是国民经济发展之根本。电力企业的组建与发展,以及众多电力消费者对电力的要求,构成了庞大的电力市场。电力作为一个国家重要的资源,一定要确保它工作稳定。当前,我国电力系统管理方式仍处于过去传统管理模式,它的服务质量仍需提高,过去陈旧的服务理念已经难以适应当今社会经济发展对人才的要求,因此,供电企业一定要引入先进服务理念与管理模式,才能够让电力事业稳定,迅速地发展。

  • 标签: 电力营销 服务质量 重要性的方式
  • 简介:摘要:近年来,我国对电能的需求不断增加,电力营销工作也有了很大进展。我国不断扩大智能电网规模,在智能电网背景下,相关人员越来越重视电力营销信息化建设工作。基于此,本文就电力营销服务质量进行研究,以供参考。

  • 标签: 电力营销 智能电网 信息化建设
  • 简介:摘要:近些年,在我国社会快速发展下,经济水平的不断提升,带动了电力行业的进步。随着当前计算机技术与信息化技术的进一步发展,电力营销工作的手段同样也更加多元。文章以智能电网的特点与发展要求作为切入点,论述了电力营销信息化的重要意义,介绍了当前电力营销工作存在的问题,并针对这些问题提出了相应的解决与优化的措施和流程,供电力从业人员参考。

  • 标签: 电力营销 服务质量
  • 简介:摘要:随着客户维权意识的觉醒以及电力市场化改革的深入推进,现阶段,提升电力营销服务质量,必须贯彻新的服务理念,在管理的体制机制以及员工综合服务能力上下功夫,才能不断提升企业的竞争力,满足客户多样化的服务需求。基于此,文章主要分析了电力营销服务质量的改进对策。

  • 标签: 电力营销 服务质量 改进对策
  • 简介:摘要:当今“互联网+”技术不断发展,运用的领域也逐渐扩大,“互联网+营销服务”模式促进了电力企业的改革。面对新时代的发展与形势的变化,如何更好地对电网营销业务质量进行全面的管控,能以最优的方式得到最大的效益成为主要探究导向,电力企业获得长远发展必须时刻顺应时代要求,开展与电力营销业务质量的结合,本文将对“互联网+营销服务”模式下的营销业务质量全面管控研究进行简要分析与探究,探讨出最合适、最便捷、最大效益的方法达到更大效益化,将业务质量工作做到更严谨、更优化、更规范。

  • 标签: 互联网+ 营销模式 业务质量 管控 电力营销
  • 简介:摘要:现阶段,电力企业对于社会经济建设和发展有着非常重要的作用。不断的完善电力企业的服务体系,全面管控营销业务质量,为广大居民用户提供安全、高效、清洁的电力能源。现代化电力企业应该充分发挥“互联网+”优势,结合先进的营销手段,全面管控营销业务质量。 

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  • 作者: 韩勇
  • 学科:
  • 创建时间:2023-10-18
  • 机构:国网四川射洪市供电有限责任公司 四川省 遂宁市 射洪市629200
  • 简介:摘要:当今“互联网+”技术不断发展,运用的领域也逐渐扩大,“互联网+营销服务”模式促进了电力企业的改革。面对新时代的发展与形势的变化,如何更好地对电网营销业务质量进行全面的管控,能以最优的方式得到最大的效益成为主要探究导向,电力企业获得长远发展必须时刻顺应时代要求,开展与电力营销业务质量的结合,本文将对“互联网+营销服务”模式下的营销业务质量全面管控研究进行简要分析与探究,探讨出最合适、最便捷、最大效益的方法达到更大效益化,将业务质量工作做到更严谨、更优化、更规范。

  • 标签: 互联网+ 营销模式 业务质量 管控 电力营销