简介:摘要目的从患方视角探究医院门诊服务的痛点,为服务质量优化管理提供新思路。方法选取10家国内顶级医院,采集2017年1月1日至2019年12月31日患者在大众点评网发表的针对这10家医院的门诊服务差评文本。引入用户痛点分析模型,根据词频构建痛点指标词合集,结合情感值量化分析痛点指标,通过概念化标注对指标词进行内容分析。结果对1 259条门诊服务差评文本的分析显示,患者对门诊服务质量的差评主要集中在人际交互、流程因素、人机交互、环境因素4个方面,人际交互中的医护人员态度不佳以及流程因素中的排队时间长和就诊时间短问题最为突出。结论在线患者评论分析适用于医院门诊服务痛点的识别和感知,有助于院方选择服务改进的方向和项目。
简介:摘要:目的:探究经穴疏导配合痛点揉拨手法治疗方式应用在肩周炎患者中对临床疗效的影响效果。方法:选取100例我院所收治的肩周炎患者作为研究对象,2020年1月到2021年3月为本研究的时间范围,采用硬币法将其分为实验组和参照组,各为50例。其中参照组患者实施常规治疗及经穴疏导治疗,实验组患者给予经穴疏导配合痛点揉拨手法治疗,对比两组患者治疗后治疗有效率。结果:(实验组肩周炎患者临床治疗效果(94.00%)与参照组(70.00%)相比较高,组间差异性确切(P<0.05)。结论:针对肩周炎患者,应用经穴疏导配合痛点揉拨手法治疗的方法,疗效确切,有效改善肩周活动度,在临床中值得临床应用与推广。
简介:摘要目的比较激痛点(myofascial trigger points, MTrPs)针刺疗法和外周神经阻滞治疗颈源性头痛(cervicogenic headache, CEH)的临床疗效及安全性。方法选择2019年11月至2020年4月在徐州医科大学附属医院疼痛科就诊的64例CEH患者,按照随机数字表法分为激痛点针刺治疗组(A组)和外周神经阻滞治疗组(B组),每组32例。A组行MTrPs针刺疗法治疗,B组行外周神经阻滞治疗。记录两组患者治疗前、治疗周期结束后(以下简称治疗后)1周、1个月、3个月的疼痛数字评分(Numerical Rating Scale, NRS)、颈部关节活动度(cervical range of motion, CROM)、颈椎功能障碍指数(neck disability index, NDI),同时记录住院期间补救药物使用率和不良反应发生情况。结果两组患者治疗后各时间点NRS、NDI评分较治疗前降低(P<0.05),CROM较治疗前增加(P<0.05)。A组在治疗后1个月、3个月的NRS、NDI评分较B组降低(P<0.05),CROM较B组增高(P<0.05)。两组患者住院期间补救药物使用率、不良反应发生率差异无统计学意义(P>0.05)。结论MTrPs针刺疗法和外周神经阻滞均能显著缓解CEH患者疼痛,改善患者颈部活动度和生活质量。MTrPs针刺疗法1个月后临床疗效优于外周神经阻滞治疗。
简介:摘要: 建筑工程行业要想得到更迅速的发展,就要大力发展建筑节能,认真研发新的技术、材料以及管理对策,技术方面较为突出的有新风技术与钢筋焊接技术,材料方面较为突出的有节能保温材料和绿色建筑材料,再通过建设部门、施工部门以及质量检测部门来加强管理,综合提高行业的竞争力。
简介:摘要:胃脘痛是一种常见病、多发病,因其病因多样,症证复杂,治疗上多运用中医辨证论治原则加以治疗。中医对此治疗上取得很好的疗效,为此对病型的治疗分型,使临床上取得更好的应用。