简介:摘要:随着社会经济的不断高速发展,酒店行业的发展也日益激烈。客户的需求度不断提升,酒店的服务方式也需要革新,取代以往普通的用品陈设来满足高科技时代的需求。在这种条件下,智慧酒店随之兴起。智慧酒店主要体现在智能化、便捷性、高效性、个性化和信息化。我们设计智慧酒店管理系统,是为了应用信息化和技术的手段,将酒店行业与大数据时代结合起来为酒店行业开辟新的发展方向。
简介:摘要:随着社会经济的不断高速发展,酒店行业的发展也日益激烈。客户的需求度不断提升,酒店的服务方式也需要革新,取代以往普通的用品陈设来满足高科技时代的需求。在这种条件下,智慧酒店随之兴起。智慧酒店主要体现在智能化、便捷性、高效性、个性化和信息化。我们设计智慧酒店管理系统,是为了应用信息化和技术的手段,将酒店行业与大数据时代结合起来为酒店行业开辟新的发展方向。
简介:摘要:良好的酒店服务质量成为酒店增加市场占有率、提升口碑的驱动力。本文以山东临沂铂尔曼酒店为例,分析了目前临沂铂尔曼酒店在客户服务中存在的一些诸如组织结构不合理、酒店服务水平较低、酒店服务效率不高等一系列问题,并且分别提出包括优化组织结构、提高酒店服务水平、提升酒店服务效率等一系列策略,从而加强临沂铂尔曼酒店的市场竞争力。