简介：随着信息传播技术的迅猛发展和传播渠道的日益多样，社会舆论环境和舆论格局正发生着深刻变化。舆论环境和舆论格局的变化，客观上促进了信息的传播。信息传播的多元化以及信息传播辐射的范围越来越大，对企业来说是个双刃剑，既有利于企业品牌的传播，也为企业带来了某种潜在的危机。企业稍有不慎，就很容易陷入危机传播的漩涡之中。于是，如何借助媒体力量有效引导社会舆论，妥善应对公共危机，日益成为企业乃至整个社会关注的重要课题。应该承认，我国的不少企业应对危机事件的经验不多，一旦错失良机，由此造成的被动局面很难在短时间内得以扭转。以近期备受公众广泛关注的三鹿奶粉事件为例，作为事件“主角”的石家庄三鹿集团以及其他乳品企业，在危机传播中因信息控制不当，付出了惨重的代价，教训颇多。

简介：危机时代，公众对危机的认知直接决定应对危机的效果。置身纷繁复杂的传播环境，如何正确理解媒介的危机信息，形成科学的危机认知，从而有效地应对和解决危机，公众媒介素养提升显得至关重要。本文从危机中的公众心理与行为特点、虚拟环境中的公众危机应对、增强公众媒介素养的自我教育意识、提升公众媒介素养的主要内容等方面论述这一问题。

简介：在一个网络搜索引领信息消费潮流的时代，不断强化的舆论环境和日新月异的媒介技术几乎彻底改变了信息的采集与消费方式。对包括网络媒介在内的企业危机公关管理提出了更高的要求。现代社会所面临的危机形势可谓今非昔比，信息传播的速度快得惊人，搜索引擎成为真正意义上的社会“放大镜”。在这样的媒介时代，企图在危机事件中控制信息流已经变得异常困难，

简介：2010年2月10日，中国男足在东亚四强赛上以3：0完胜韩国队，终结了32年来在国际A级赛事中一直不胜对手的尴尬纪录。对于中国足球而言，这无疑是历史性的一刻。众多媒体不约而同高调、高规格地报道了这一事件，然而出入意料的是，一向高度重视中国足球报道的中央电视台，却仅在11日体育频道午间新闻中简短口播了此消息。央视的低调引起了广泛争议，是对新闻价值的判断失误，还是中国足球报道矫枉的开始？

简介：频发的雾霾是我国当下的公共健康危机之一。以公共危机的个体叙事为视角,运用内容分析法研究秒拍、美拍和土豆中网友自制雾霾短视频(N=2009)发现:拍摄方式、出镜人物性别影响着网友自制短视频界定、表述雾霾,以及呈现的应对雾霾的行为。大多数视频都将雾霾视作危机,但未突出雾霾的危害性、成因以及应对措施,实则是对雾霾的浅层认知,淡化了雾霾危机。网友自拍多于非自拍,但倾向于利用'他者'或从'他者'身上出发寻找雾霾发生的原因,而不是从自身出发。不少视频以娱乐的方式讲述雾霾,但从科学的角度讲述雾霾较少。绝大多数短视频未提及或呈现应对雾霾的行为,并且接近一半的人在雾霾天出行。真实的雾霾场景可能通过技术的手段或娱乐化的策略去真实化,从而被'异化',因此,'有图有真相''眼见为实'等见解需要在新的技术条件下被重新定义。如果说自上而下的雾霾叙事或官方话语存在宏大叙事的不足,那么,自下而上的雾霾言说也并不理想。作为参与式视频的一种表现形式,自制短视频如何呈现公共危机与公共议题,个体的危机叙事何以上升为公共叙事,是一个新的问题。

简介：危及全球的金融危机席卷了中国报业，尤其是市场化发展较为成熟的都市类报纸，纸价高涨、销量下降、广告萎缩是摆在各家都市报社面前的现实问题。本文以武汉的都市报为例，阐述了在如此严峻的经济形势下，都市报必须另辟蹊径，在内涵式发展上，要优化报业集团资源，加强经济报道力度，探索集约化发展之路；在外延式发展上，要依托报网融合，促进都市报与各类媒介的融合，并遵循经济规律，实现都市报的多元化经营。

简介：9月11日以来，一场“三鹿问题奶粉事件”引发了中国乳品行业的信任危机，也迅速导致了食品质量安全问题风暴。尽管相关的责任人已被处分或进入司法程序，但事情并不会就此尘埃落地，这或许对整个中国食品质量安全来说，可能也是一次提高的契机。

简介：随着社会信息共享的逐步平等化和透明化，越来越多的政府部门将面临着公众舆论带来的监督和挑战，特别是以互联网为代表的新媒体的加速发展，现实社会中的许多名人纷纷触网，成为“网络名人”、“微博达人”。这些人凭借名人身份，利用网络发表言论。监督批评政府部门的不当行为，受到网民追捧。

简介：本文运用传播学中的框架理论，对“5．12汶川大地震”发生后《楚天金报》的情感报道进行了分析，并通过对读者访谈，发现情感报道的运用存在明显的“使用一满足”现象。