简介:摘要作者分析2004年至2014年综合医院精神病科门诊、住院医患纠纷产生的原因、特点以及防范措施.关键词综合医院精神病科;医患纠纷中图分类号R741文献标识码B文章编号1008-6315(2015)12-1082-01
简介:摘要目的对院前急救护理纠纷的原因进行分析并实施相关解决措施。方法对院前急救护理中的纠纷常见原因以及纠纷的情况分析,针对这些纠纷的原因进行总结,在原因分析的基础上结合实际情况采取必要的措施对这些分析院前急救中医患纠纷问题解决。结果院前急救护理纠纷发生的主要原因包含着出诊不及时、沟通不良、忽视患者知情权和管理不善以及制度不健全等方面的内容。结论对于院前急救护理纠纷方面的问题的应对措施主要包含着强化管理和制度健全、服务规范业务水平提升以及增强医护人员和患者家属们的法律意识,通过多种方面对策的采取,对院前急救中心医院纠纷问题加以有效解决。
简介:摘要:目的:通过对护理满意度调查,能够对潜在的医疗纠纷事件的发生率进行影响研究。方法:选择2011年1月~2020年12月所有的在我院住院3天以上的患者进行护理满意度调查,没有进行统计和整改。统计整改后,医患纠纷的概率变化。结果 :经过近10年的满意度调查分析结果发现,在进行护理满意度调查后,患者对于医院的理解程度得到了增加,医患纠纷的发生率在逐年减少。结论:医院对病患的治疗工作非常重要,童谣护理工作也是会直接影响患者治疗体验的重要环节,加强护理质量管理,使患者成为日常工作的中心,并提供优质的服务,进行护理满意度调查,发现问题及时整改,能够对医患纠纷的发生率降低产生正面影响,医院还需继续坚持进行护理满意度调查。
简介:摘要目的探讨儿科护理工作中护理纠纷的发生原因,并提出针对性预防措施。方法对本院儿科2015年1月—2018年4月期间护理纠纷140起进行回顾性分析,统计并分析儿科护理纠纷发生的原因,并提出针对性防范措施。结果140起护理纠纷以护士态度恶劣(58.57%)、病房环境差(50.00%)所致纠纷最为常见,其次为护士沟通技巧(39.29%)、医院管理不善(38.57%)、护士专业素质不高(29.29%)。结论儿科护理人员沟通技巧、职业素养是引起儿科护理纠纷的主要因素,应加强科室工作人员的职业技能培训和沟通技巧培训,并完善科室内部规章制度,以提高儿科护理服务质量,减少护理纠纷。