简介：摘要：随着地方政府职能的日益庞杂,许多本来由地方政府直接承担的社会公共事务监督管理工作逐渐发展演变成成为由其他政府社会福利组织,主要的还是第三行政部门成员来直接承担。公共服务物品的消费供给管理模式也由原来单一的通过政府部门提供——企业群众群体消费,扩充为通过政府/第三服务部门/企业市场主体提供——企业群众群体消费。公共管理文化艺术服务本质上也只是公共文化产品的一种,随着我国现代公共管理文化艺术服务体系的逐步建立和不断完善,政府不再一定是公共管理文化艺术服务的惟一直接供给者和主体,许多公共管理文化艺术服务不一定是主要由上级政府或者有关服务部门直接收费提供,可以由地方政府直接付费,外包给其他各类社会公益组织或其他个人直接提供,政府只根据需要充分扮演好监督者的重要角色,确保公共管理文化艺术服务以一种高效低质量、高效率、低成本、公平的服务形式得到提供。这种创新方式不仅可以有效让公共教育文化产品服务的广大消费者们享有更多自由权和选择权,更好地充分满足当前新形势下公共教育文化产品服务产业多样化、个性化、专业化发展需求,形成公共教育文化产品服务产业发展的革新机制,形成透明的公共教育文化产品服务市场竞争机制。

简介：摘要：目前全国大部分乡镇（街道）为民服务中心建设硬件设施建设不到位、体制机制建设还不完善、业务范围还不明确，群众办事经常往返跑，办事效率低下。新时期乡镇（街道）为民服务中心建设的开展，有着重要的现实意义，能够创新乡镇（街道）政务服务模式，规范服务行为，提高行政效能，提高办事效率，最终实现服务方式流程化、服务过程透明化、服务机制规范化，“足不出镇”、“足不出村”、“不见面”成为新常态。

简介：摘 要：受宏观经济下行、新冠肺炎疫情、国网公司开展降本节支工作等多重因素影响，供电服务公司营业收入受限，经营形势面临严峻挑战，经营压力前所未有。为积极应对当前严峻复杂的经营形势，本文以东南沿海某供服公司质量管控及业务的拓展为研究对象，梳理政策文件、市场形势，分析供电服务公司优势与劣势，对后续业务承接进行展望，助力业务增收，提升经营质效，促进省管产业单位高质量发展。

简介：摘要：新时代对于红色文化教育的需求日益增强，迫切要求红色景区在服务内容和水平上实现双提升。基于服务包理论，通过对淮海战役烈士纪念塔景区的服务包构成部分的分析评价，从基础设施、管理服务、红色教育服务三个方面提出建议，为实现红色景区的高质量发展助力。

简介：【摘要】目的：研究门诊患者在治疗时接受优质护理服务后的护理满意度和心理状态变化。方法：选取2020年1月--2020年12月我院收治的门诊患者140例进行研究，按照护理服务差异将患者分为观察组（优质护理服务）和对照组（常规护理服务），对比两组的服务效果。结果：观察组患者的心理状态指标均优于对照组，差异明显（P

简介：摘要在线问诊作为互联网医疗的重要形式之一，在过去十几年间发展迅速，目前已初具规模。本研究主要针对在线问诊网站的服务内容、服务提供者进行多维度的信息采集和整理并对其进行统计学分析。目前在线问诊网站多为综合类问诊网站，服务形式多以免费图文问诊为主，基本无法满足用户的初步问诊需求；网站的注册医生多为华东、中南地区的中低级职称医生，不同科别的医生活跃度差别很大，但注册医生总体的活跃度很低。

简介：摘要目的通过分析样本社区卫生服务中心儿童诊疗服务的总体效率、了解儿童诊疗资源投入与产出现状，为一进步优化社区儿童诊疗服务提供策略建议。方法于2020年4月，采用随机抽样，共抽取全国14个城市的27家社区卫生服务中心，通过自行填写调查表进行2019年样本中心0～18岁儿童诊疗量、儿科诊疗相关科室面积等相关数据收集，采用Excel进行数据整理，采用数据包络分析法(data envelopment analysis，DEA)进行数据处理，数据处理工具为DEAP 2.1。结果27个样本社区卫生服务中心的平均综合效率为0.445，平均技术效率0.865，平均规模效率0.494; DEA有效中心5家、弱有效4家，无效18家。18家DEA无效中心中有6家在能看儿科的卫生技术人员的投入上存在冗余；12家中心存在儿童诊疗量不足，15家机构存在0～6岁儿童签约人数不足的情况。DEA无效的中心主要集中在中部地区、郊区和"独立儿科门诊但无儿科病房的中心"。结论样本社区卫生服务中心儿童诊疗服务综合效率较低，当前面临诸如社区儿童诊疗资源投入规模较小且利用不充分、儿童诊疗服务区域发展不均衡等问题。建议在充分利用现有资源使其创造最大的产出价值基础上，再考虑适当扩大资源投入规模，以提高基层儿童诊疗服务效率，进一步发挥基层"守门人"在儿童诊疗方面的价值。

简介：摘要：目的 探讨在门诊患者中实施优质护理服务对其护理服务满意度、心理状态的影响。方法 在门诊内2020.4-2021.4期间选出86例就诊患者，依据奇偶法分为2组。其对照组采取常规护理干预，而观察组采取优质护理服务，然后对比两组护理质量。结果 护理后观察组负面心理状态评分低于对照组，但该组护理满意度高于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。结论 在门诊患者中实施优质护理服务效果显著，值得应用。

简介：摘要：进入21世纪以来，我国各大企业快速发展，在企业发展中，做好后勤服务工作十分重要。为确保企业的后勤服务质量，企业需要与时俱进，根据实际情况做好后勤服务管理，满足时代发展需求，积极配合各部门的工作，定期或者不定期对工作人员进行服务管理意识提升培训，做好办公室降本增效及后勤保障工作。因此，论文对企业后勤服务管理质量进行简要分析，并提出合理化建议，以期保持职工队伍的稳定，提升员工的凝聚力。

简介：摘要：由于国家电网人员和财产高度密集，进而业务流程愈加规范，信息上传和发布渠道进一步畅通，各项政策的实施性大大增强。但同时也说明了个别大企业的共性问题，比如强调垂直管理和小指标考核，管理部门都应强调自己的职能业务，横向业务环节弱化，使得不同部门协调业务更加困难，各自为政的现象呈上升趋势，造成人为的系统划分，外部效率较低。这种运行情况不利于客户端服务和响应，使得竞争力下降。基于此，为了提高对市场需求的响应，有必要全面优化和完善农村电力管控体系。

简介：摘要：随着人们生活品质和生活水平的不断提高，在当前时代下旅游行业得到了蓬勃性的发展，为了给人们提供更加便捷性的服务，在实际工作中需要加强对智慧旅游公共服务体系建设的重视程度，实现资源的优化性配置，明确公共服务体系构建的要求，从而为后续工作有序实施提供重要的方向。不仅有助于促进旅游行业的稳定性发展，还有助于彰显现代化的技术手段，因此需要加强对这一问题的重视程度。

简介：摘 要：特需医疗服务是在基本的医疗服务的基础上发展而来的，同时也是基本医疗服务的补充，其可以有效满足社会当中不同层次人群的特需医疗服务需求。本文主要从特需医疗服务存在的必要性、特需医疗服务的相关知识架构、特需医疗服务管理人员应具备的基本素养以及特需医疗在私人高端医疗机构的相关服务流程等方面出发对其构成以及发展进行简单的介绍。

简介：摘要：随着信息技术的高速发展，各行各业逐渐与信息技术进行结合，推动自身行业的发展。在物流运转中，仓储管理系统发挥了不可替代的作用。为此，仓储管理水平则成为提升物流效率的主要因素。仓储管理与信息技术的结合，可以提升仓储管理的智能化，逐步向与自动化，尤其是云计算技术在其中的应用更是为仓储管理系统提供了一定的发展契机。本文通过对云计算技术的应用，对智能仓储管理系统的设计提出了相应的建议。

简介：【摘要 】目的 提高甲亢药物治疗的治愈率,防止复发,减少不良反应。方法 通过为患者提供药学服务,提高患者配合治疗的依从性。结果 患者能够理解各个治疗阶段的目的和目标,主动配合治疗。结论 方法可行,提高了治疗的安全性及有效性 。

简介：摘要：本文基于同时配备服务器和控制器的DCS系统服务器故障而做的处理方案研究。根据实际案例，DCS系统服务器故障时，工程师站完全失效、无法组态，此时操作站能显示现场生产过程数据、控制现场阀门等设备，但是无法打开报警记录、历史趋势、事件记录以及其他系统的通讯点，数据信号跳变且为不定期跳变，通讯数据严重失真。针对此情况, 及时有效地恢复服务器正常工作显得尤为重要，结合服务器故障时检测报告，对所发生的问题进行分析，并且逐项检查测试，最终制定DCS服务器故障处理方案，解决工厂生产安全，避免由于不便调节生产数据而引发的生产减产，甚至爆炸的可能。

简介：摘要：现阶段，国家电网公司为进一步保证以客户为中心的服务体系，保证“大后方、强前端”的工作理念能够得到进一步落实，打造现代化供电服务体系，建设运行模式统一、配置统一、标准统一的供电指挥中心，全面解决供电服务在新时期面对的发展瓶颈。本文针对上述内容展开研究，分析供电公式优质服务与客户管理的相关措施，总结相关工作经验，为同领域工作者提供合理化发展建议。

简介：摘要：综合能源服务属于现阶段我国电力行业共同关注的重点，向综合能源服务公司转型属于电力企业的重要发展方向，这一发展能较好顺应能源市场新业务、新模式的发展需要，同时可助力于能源市场改革。为保证电网企业能在电力综合能源服务发展中充分发挥自身作用，必须设法明确发展趋势并优选开展适应新形势的电力综合能源服务策略。

简介：摘要：随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，社会各界对气象信息的要求越来越高，电力行业也不例外，这是由电力企业点多面广、线路长、户外作业多的特点决定的。然而，电力气象服务产品缺乏准确性和及时性，尤其是气象灾害预测能力不足，预测预警时间滞后，粗放的服务产品和服务方式已经不能满足用户的需求。

简介：【摘要】 痛风是机体代谢性疾病之一，患者体内尿酸升高，尿酸盐沉积在关节、肌腱、滑囊及其附近，激活免疫系统，诱发急性和慢性的炎症反应。尿酸盐沉积的根本原因是高尿酸血症。所以，痛风的有效治疗有赖于有效的降尿酸治疗，充分纠正高尿酸血症。

简介：摘要：现阶段，随着我国经济的不断发展，电力行业的竞争也变得越发激烈，电力企业要想在这样的环境背景下谋求更大更长远的发展，就需要跟随市场化的脚步，提升市场竞争力。具体到电力营销方面，就需要坚持“以市场为导向，以市场为中心”的服务理念，全面加深增供扩销、市场建设和优质服务方面的探索。具体细化到工作在营销岗位的员工，就更应该加快对营销服务模式的创新与优化，知晓现阶段市场的发展现状，在自己的岗位上提升服务品质，创造出更大的经济效益。