简介:"局"是一种包含既定目标的,可以从事件角度理解的,多个行为主体之间的互动过程。基于社会互动视角,局内人会根据局的目标安排互动行为;互动具有的方向性是局势;互动短时间内呈现的状态是局面;人为设定和自然涌现的局的动力机理存在差异;根据个体在社会互动中获取资源和维持关系的强度,局能够被分为4种类型。基于事件系统理论,局是事件组成的链条的演进过程;事件特征对局面和局势都有影响;事件之间的联系是局内人解读信息后的行为反馈;局内人对事件特征的价值判断,一方面来自自身的目标导向或行为准则,另一方面来自整个局的主题特征。个人导向和大局导向对事件判断的影响是局势发展出现波动起伏的重要原因。
简介:现有文献表明,消费者的品牌体验影响品牌钟爱。但以往研究常常将品牌体验和品牌钟爱作为中介变量,探讨其与其他变量间的关系,少见研究两者直接关系的文献,尤其是结合性别差异的探讨更是难以见到。结合性别差异探讨品牌体验各维度对品牌钟爱的影响,结构方程模型结果表明,品牌体验各维度对品牌钟爱的影响不同,性别差异的调节作用显著。对男性而言,感官体验、智力体验和情感体验会引发其品牌激情;品牌激情对男性的品牌满意与信任、品牌依恋均产生正向影响,且作用显著。对女性而言,情感体验影响其品牌钟爱的每个维度;女性的品牌钟爱之情以品牌满意与信任、品牌依恋为主,感官体验、情感体验和智力体验对这两者均有显著作用。如果不考虑性别差异,情感体验是影响消费者品牌钟爱的重要因素。企业应根据消费者性别设计差异化的品牌体验,且应以情感体验为主,以便更有效地构建消费者的品牌钟爱。