简介:摘要:电力企业改革的速度越来越快,营销作业是整个电力企业管理的核心部分,为此,企业优化中必须考虑营销管理模式的更新和优化,及时作出正确调整方可保证整个企业朝着健康有序的方向发展。其次营销稽查对企业内部约束管理、控制管理等起到了明显的保障作用,且涉及内容广泛。为了保证企业电力营销水平的快速提升,必须加强其内部稽查体系的优化,这对电力企业的长期合理发展而言至关重要。 关键词:电力营销稽查;电力营销效率的作用;措施 时代的进步必然会对电力增大需求量,这就要求企业进行工作方式转变的同时提高对于电力营销稽查工作的认识,同时认识到工作的重要性。在解决电力营销稽查管理工作过程存在的问题时,建立专业化的稽查队伍,同时将信息化管理手段应用到管理工作当中,进一步强化稽查管理水平,从而提升我国的电力营销管理工作效率。 一、电力营销稽查对提高电力营销效率的作用 1.1 营造良好的电力营销市场环境 在电力营销工作中,做好对电力营销稽查工作,能够为营造良好的电力营销市场环境带来重要支持。从我国当前的电力事业发展来看,其虽然获得了很好的发展,但真正的电力市场环境并没有建立起来,这与我国电力事业发展模式有直接关系。在这种情况下,电力营销作为将电力资源转化为经济效益的关键环节,其工作模式是否科学、规范就变得尤为重要。电力营销稽查作为专门监督电力营销的工作内容,其能够依靠自身的职能效力对电力营销工作予以监督和约束,这对比保证电力营销工作的科学性带来了一定的保证。在电力营销稽查工作的有效支持下,我国电力营销市场环境的构建能够得到有效支持,规范的电力市场也会因此得以建立。 1.2 有利于保障电力营销外部工作秩序 在对电力系统的外部监察工作方面,与电力营销的内部控制不同之处在于外部的工作主要侧重于针对不同用户的实际用电状况进行监测。电力营销的稽查工作目的在于保护我国的电力系统的硬件设施,进而保障整个电力系统的设备正常运行,同时还能确保电力系统的正常安全用电。外部的电力营销稽查工作相对于内部监督工作更难实施。外部的营销稽查主要侧重于输电线路以及电表的工作检查方面,主要针对个体用户以及企业。工作的内容主要是深入到各个用电区域,通过一系列的检查工作排查排查出违反电力使用规章的现象,防止出现破坏电力设施的现象,这样才可以给公民提供便利的用电,推动我国电力事业朝着健康的方向发展。 二、电力营销稽查提高营销效率的措施 2.1 提高电力稽查管理水平 电力营销管理行为中,必须及时进行电力营销稽查行为的优化管理,包括针对营销稽查工作进行业务分析、工作状况的评估、工作策略的调整等。工作开展中,必须了解业务类型、营销状况等要素,及时发现工作中存在的问题,结合问题产生原因等进行具体方案的制定。电力营销工作内容要求相关人员必须结合稽查智能等进行工作业务方面的考虑,合理进行台账分析、抄表卡、资产卡的计量和考核,第一时间发现并解决问题,力求大幅提升电力营销的工作效率。 2.2 制定科学的电力营销稽查制度 在电力营销稽查工作中,为了保证电力营销稽查工作的有效性,就必须要制定出科学的电力营销稽查制度,因为其是电力营销稽查工作的基本规范和原则,也是约束电力营销稽查工作人员工作行为的准则。在实际工作中,电力企业要能够根据自身水平制定出符合实际需求的电力营销稽查制度,保证电力营销稽查工作能够对电力资源予以科学的保护。并选择专业人才成立电力营销稽查队伍,保证每一个稽查人员都能够在队伍中有不可替代的作用,为保证电力营销稽查工作的有效开展带来支持。另外,针对于电力营销工作的违规行为要明确惩处制度,保证电力营销稽查工作的权威性,从根本上给予电力营销人员以威慑,从而打消他们违规操作的想法,从根本上保证电力营销工作的科学有效,从而实现电力营销稽查工作的目标。 2.3 建立规范化网络体系,加强监督工作 稽查工作要随时抽查、定期检查,以及时发现问题,对电力问题,首先要用专业仪器检查,然后维修,及时保证用户用电安全,同时,也要对用户进行相关指导,使其正确用电。并根据该网络体系,建立档案,对检查维修过的电路问题进行归档和整理。建立工作考核制度,对电力部门工作人员进行业绩考核。 2.4 积极运用信息化电力营销稽查手段 随着时代的快速进步,对电力营销稽查工作的定位要求越来越高,在新计划技术的使用下而已有效地提高电力营销稽查工作的效率以及技术。在电子商务迅速普及的今天需要将网络支付应用到电力营销的工作过程当中。在按照电力企业的相关规定运行过程中,需要切实将新的信息化技术应用到电力企业的工作过程中,在新技术开展的过程中,积极进行惠民的网络平台建设,为群众提供切实可用的投诉管理平台。 2.5 促进电力营销手段的更新 电力营销稽查较为重要的一点作用就是丰富电力营销手段,促进电力营销手段的创新。企业不应以电力营销稽查而稽查,要在这个过程中充分发挥电力营销稽查的功能,着重在企业内部进行电力营销稽查工作,另外,要把在企业外部进行次要的稽查工作,改善外部不足,内外结合,相辅相成,使电力营销能够高效稳定地运行。此外,电力营销稽查部门能够在稽查过程中加强部门管理,完善部门管理方案,使自身的管理手段更加丰富,在监督管理过程中减少不足和遗漏之处,大量提升电力营销效率。 2.6 建立信息化电力营销稽查模式 随着信息技术水平的发展,其在社会生活中的应用也越来越大。在电力营销稽查工作中,建立信息化电力营销稽查模式也能够为提高电力营销稽查工作效果带来支持。在实际工作中,电力营销稽查队伍可以根究企业自身需求建立信息化电力行销稽查信息化平台,通过对电力资源的日常用量监督,来对可能出现电力资源风险行为予以评估,当出现违反常理的情况时,可以通过实时的定位,找到出现问题的根源,从而让稽查人员能够迅速做出反应,完成相应的工作,实现对电力资源的有效保护。在此基础上,信息化电力营销稽查平台还可以为广大用户提供意见投诉、信息举报等,由此做到与用户之间的零距离沟通,对用户所反映的问题必须要予以重视和处理,并在处理完成后给予用户反馈,让用户能够感受到电力企业的高质量服务水平和服务态度,为进一步创造建立企业与用户之间的和谐关系打下基础,同时也为推动电力事业的发展与进步带来支持。 2.7 优化电力营销稽查考核机制 当下电力企业的市场化趋势逐渐加深,对应部门考核机制需随之做出适当调整。必须结合时代发展需求等进行考核制度的分析。部门相关作业人员结合稽查方人員工作状况、工作内容等进行适当安排。保证计量管理、电价电费稽查、用电检查等工作的合理分工。结合工作内容等进行奖惩机制的建立和执行,调动相关作业人员的工作积极性。 结论 现阶段,电力企业应当注重电力营销稽查问题,增强企业本身监督管理能力,开发出电力营销稽查的最大能量,促进电力营销效率的提升。另外,电力企业还要注重发现自身的缺点和问题,将发现的问题归纳总结,调整改善,使企业本身的电力营销稽查工作更加高效,监督更加到位,管理更加到位,促进电力营销效率的提高。 参考文献: [1]李宁宁,金鑫 .电力营销稽查对提高电力营销效率探讨 [J].中国市场, 2017 ( 28 ) . [2]刘振发 .基于电力营销稽查的营销效率提升策略 [J].企业改革与管理 .2019 ( 25 ) .
简介: 摘要:社会的进步、现代化程度的提高必然伴随着电力需求的增加,对于电力企业而言,既面临着前所未有的机会,也将伴随着挑战,而在这其中,电力营销作为关键一环起着重要作用。而随着国内电力系统不断地更新换代,电力营销稽查的整体水平也会随着提升,基于电力营销而言,电力营销稽查对于提升其有效性具有重要作用,主要体现在完善电力营销基本模式、提高电力营销的管理水准、提升电力营销相关人员的整体素质、优化改良电力营销操作方案。 关键词:电力营销;稽查;电力营销效率;方案解决 电力营销稽查是供电公司对电力营销工作进行自我监督、自我管理的一项有效手段。严格的稽查制度与执行力度可以规范整个电力市场的营销环境。但是由于在具体执行过程中,我国基层单位的执行力度不够,导致了许多的问题。此外,相关工作人员在管理观念上也存在局限性,这直接降低了电力营销的公平性。良好的营销稽查手段,是电力企业生存与发展的重要保证之一,是每一位电力事业工作者都需要关心的重要课题。 1 电力营销稽查工作概述 1.1 电力营销稽查的具体内容 从宏观上来讲,电力营销稽查可以划分为两部分,分别是:内部管理稽查和外部营销稽查。 1.1.1 内部管理稽查 对内部管理体系的监督是电力营销稽查的主要工作方向之一,其主要稽查对象是基层工作的电力工作人员以及基本的工作数据。通过各种手段检查工作人员的工作能力和成果是否符合和国家电网的工作要求。对于基层单位的管理规章制度的落实程度进行监督,对各种账单、文件、原版档案与电子数据进行核对,发现其中的问题,及时将结果上报上级监察部门。如有发现工作人员渎职、违纪等行为的,及时上报组织,进行相应的处罚。 1.1.2 外部营销稽查 外部营销稽查主要是对用户进行稽查,其对象是居民或者企业。为防止某些不法分子私自利用漏洞,盗用国家资源非法牟利,造成巨额损失,电力稽查部门有义务对用户进行不定时的检查工作。 1.2 电力营销稽查工作对于提高电力营销效率的意义 电力营销稽查工作,是完善供电公司的电力营销模式的重要保证手段,有助于维护营销的秩序,科学分配电力资源。督促电力企业的管理人员对营销工作和管理方法进行自我完善,不断总结出适合地方具体情况的工作管理办法。提高基层单位工作人员的具体管理与业务能力,更好地方便人民群众。从而达到营销手段不断创新的效果,促进全面提高电力营销的效率与质量,为电力企业树立良好的社会形象。 2 电力营销稽查工作目前所存在的问题 2.1 管理制度不完善 目前来说,我国电力营销的市场覆盖率较广,且这种覆盖规模也具有着继续增大的趋势。但是,我国电力营销稽查工作所具有的管理制度却没有同这种日渐增长的营销规模良好匹配,存在着缺乏管理机制、市场监管力度较低的情况,且即使在电力企业的内部来说也没有形成一套完善、健全的监管制度。 2.2 电力营销稽查定位存在偏差 对于我国的电力营销稽查工作来说,虽然其从多年之前就已经正式开展,但是直至目前我国的电力营销稽查人员对于其所从事的电力营销稽查工作却依然没有具有较为准确的定位,且在该工作的职能认识方面也存在较大的偏差。目前,我国更多的电力营销稽查人员都将其工作开展的重点放在了如何防漏、反窃等工作中,对于我国电力营销市场的规范以及企业正规发展方面却不同程度的存在了忽视的情况,这部分情况的存在,都会对我国电力营销市场的发展产生负面的影响。 3 通过电力营销稽查提升企业电力营销效率的方式 3.1 提升营销稽查人员素质 在我国的电力行业中,电力营销稽查可以说是一种具有执法性质的部门,其同其它部门的电力工作人员相比需要具有更高的技术水平以及综合素质。对此,在企业对电力营销稽查人员选拔的时候,就需要能够以严格的标准对人员进行优化,并保障稽查人员整个选拔过程能够具有良好的公平性以及透明度。而在人员选拔标准方面,不仅需要稽查人员能够具有较高的学历资格,同时也应当具有一定时间的电力一线工作经验,并以这种更高素质的人员选拔帮助我们的稽查工作能够以更为顺利的方式开展。 3.2 制定营销稽查工作规范 没有规矩,不成方圆。在目前所开展的稽查工作中,我们很难看到谁才是电力营销的稽查工作人员,之所以出现这种情况,就是因为这部分人员往往缺少非常明显的标志,经常以便装的方式出现在公众场合之中,且自身的工作态度也难以让人接受,进而大大的影响了企业营销稽查工作人员整体的工作形象。对此,就需要我们能够通过严格规范的制度对相关工作人员的工作行为进行规范,具体表现为:服装应当穿戴整齐、仪态需要保持统一、工作过程中需要注意自身的态度、语气以及动作等等。而为了能够进一步的提升稽查工作人员所具有的正规、规范性,就需要企业在挑选高素质人才的基础上也能够以定期培训的方式对其上述因素所存在不合格的问题进行及时的纠正,从而更好的在社会中转变企业稽查人员在群众中的不良印象。 3.3 加强信息反馈 在我们实际电力营销稽查工作开展的过程中,营销稽查人员只有在获得反馈信息之后才能够根据这部分信息以正确的方式判断其效果,并以此将工作计划同所获得的实际效果进行良好的比较,在此基础上帮助其能够更好的寻找其在稽查过程中所出现的问题,并以更为针对性的方式对问题进行解决。根据此点,就可以使我们认识到电力营销稽查工作中信息反馈的重要性。对此,就需要电力企业能够建立起一套科学、完整的信息反馈制度,并将网络中的信息也能够良好的录入到该系统之中,从而使工作人员在需要的时候能够从系统中更为及时、准确的获得相关工作的反馈信息,并在对其深入研究之后以更为高效的方式对其进行解决。 3.4 完善电力营销稽查异议制 对于稽查工作中所存在的异议制来说,其主要是对于出现问题的当事人所制定的一项制度。即在我们实际开展电力营销稽查工作的过程中,经常会出现问题责任人不认可相关处罚结果的情况,而当此种情况出现时,电力营销的稽查人员就需要能够给问题当事人提供一个申诉平台,只要当事人理由充分、能够及时的拿出相关的证据,那么稽查部门就应当能够对相关情况进行重新的核查,并以此保障我们稽查工作开展的公平、公正性。同时,在我们对电力营销稽查异议制进行建立并得到一定的完善之后,则需要以严格的方式将其运用到我们的实际操作之中,并在保障稽查工作公正、公平开展的基础上能够以以人为本的原则进行,确保问题当事人具有充分的申诉权利。 3.5 加强电力营销稽查队伍建设 电力营销稽查工作本身对电力知识、技能和经验具有很高的要求。一般来说,对电力营销稽查工作人员的要求要高于对普通电力企业员工的要求。因此,电气营销企业要有加强电力营销稽查队伍建设的强烈意识。首先,要做好稽查人员聘任工作的把关。在聘任稽查人员时,要秉着公正公平的原则,向社会广纳优秀人才,不存偏见和私心,能力为先。要制定严格的考核制度和流程,最终择优录用。其次,对公司内部的稽查人员,要定期安排他们参加营销稽查方面知识和技能的培训,从而能够学习到先进的知识和技能,提高稽查人员的实力。此外,将具体的营销稽查工作分给每位电力营销稽查人员,实行责任制,给他们施加压力,迫使他们不断在工作中总结和反思。 4 结语 总的来说,在现今社会电力需求日趋增大的情况下,电力企业要想获得更好、更为稳定的发展,就需要能够以良好电力营销稽查工作的开展保障电力营销工作的效果。在上文中,我们对于电力营销稽查提高电力营销效率的方式进行了一定研究与分析,而在实际工作开展的过程中,也需要我们能够充分的联系企业实际,并以更具针对性的方式保障电力营销工作效果。 参考文献: [1] 覃剑永 . 新形势下地市供电局电力营销稽查管理的一些探讨 [J]. 低碳世界, 2014 ( 07 ): 33-34. [2] 余向前,王林信,梁颖,文小兰,周丹妮 . 高效的电力营销稽查管理模式构建 [J]. 经济研究导刊, 2013 ( 31 ): 218-220. [3] 黄伟峰,翟中炜,吴滔 . 电力营销稽查在线监测系统的设计及应用 [J]. 中国电力企业管理, 2013 ( 14 ): 101-102.
简介:摘要电力稽查活动的开展,不但有效地规范了供电企业的生产经营活动,而且提高了经济效益,还产生了巨大的社会效益。本文详细探讨了电力稽查效益评价指标的筛选方法。