简介：目的：分析评价品管圈在门诊输液室护理管理中的应用价值。方法：医院门诊输液室自2013年1月在护理管理中开始应用品管圈活动，分析影响门诊输液室护理质量的因素，确定护理问题，制定护理计划。比较品管圈活动实施前后的护理质量变化和患者的护理满意度。结果：实施品管圈活动后的护理质量，无论是业务技术、护士服务意识、输液质量还是岗位职责均明显高于实施前（P〈0．05）。患者对主动服务、心理疏导、健康教育、输液环境、护理责任心等满意度明显高于实施前（P〈0．05）。结论：在门诊输液室护理管理中实施品管圈活动，能够改善护理质量，促使护理人员熟练掌握操作技术，提高护理满意度。
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