简介：摘要目的探索高血压合并糖尿病的门诊护理方法。方法本次回顾性选取了在2016年7月1日—2017年7月1日期间收治的120例高血压合并糖尿病的患者，根据门诊护理方式，分为常规护理组和全面护理组，全面护理组进行门诊全面护理，有60例，常规护理组进行常规护理，有60例。结果全面护理组患者的血压依从性行为量表（20.39±1.42）分、自我护理能力测定量表（165.15±5.86）分均优于对照组（P＜0.05）。结论门诊全面护理用于高血压合并糖尿病患者中效果显著。

简介：摘要目的通过品管圈管理工具对于降低门诊注射、输液患者身份识别缺失率的影响。方法成立品管圈小组，通过组织讨论，现状调查、分析原因。制定解决问题的活动计划、实施。结果通过7个月的品管圈活动，门诊注射、输液患者身份识别缺失率由原来的57%降低到11、67%，此外，圈员的工作热情、个人的表达能力、创造性思维、品管圈手法应用能力及团队精神均有明显提高。结论有效地降低了门诊注射、输液患者身份识别的缺失率，是提高护理质量的一种有效方法。

简介：摘要目的探讨影响门诊输液的安全因素及护理对策。方法选取2015年1月～12月在我院门诊行输液的120例患者为研究对象，对患者进行输液安全因素调查，分析总结影响门诊输液的安全因素，并总结护理对策。结果护理人员的综合素质、环境及患者自身是影响门诊输液的主要安全因素。结论针对影响门诊输液的安全因素，制定完善的护理对策，降低门诊输液中的安全隐患，提高患者的满意度。

简介：摘要目的对门诊药房退药情况进行原因分析，提出相应对策和方法。方法调取门诊药房2017年7月1日—12月31日的479例退药案例，按退药的科室、退药的原因分别进行分类及统计。结果患者原因是最主要的退药因素，占退药比例的45.30%。其次为医师因素导致的退药，占27.35%。药物不良反应导致的退药占14.82%。结论改进医院HIS系统，提高医务人员的业务水平，更规范的开具处方，加强医务工作者的职业素质，是减少退药的主要因素。通过具体的措施，为患者制定更准确适当的治疗方案，使合理用药水平得到提升。

简介：摘要目的探讨提高门诊护理质量的措施。方法采取人人参与、层层负责，完善管理制度及持续质量改进、跟踪检查。结果护士的综合素质得到提高，病人得到高质量、高水平的治疗与护理。结论通过护士人人参与、层层负责及持续质量改进，护士质量意识、参与意识增强，护理质量得到不断提高，保证了病人的安全，病人满意度得到了提高。

简介：摘要目的提高流动务工、闲散客居糖尿病患者健康生活、卫生知识水平和生活质量。方法患者复诊过程进行健康行为指引、督促改变不良习惯。结果健康生活、卫生知识水平比原来提高、血糖逐渐控制。结论通过行为模式的改变，可以提高健康水平，预防、减少糖尿病并发症发生。

简介：摘要目的了解我院儿科门诊中成药的使用情况，为临床合理应用中成药提供借鉴。方法随机抽取我院在2015年4月至9月（6个月）间的儿科多个专科门诊共计1400张处方进行分析。结果中成药使用率高，平均使用率为65.0%；不合理率为3.64%，不合理项目包括用法用量、联合用药、诊断与用药不符、禁忌等。结论中成药的使用率较高，存在一定程度的不合理用药的情况，需进一步加强监控，加强对西医师使用中成药的指导，避免和减少不合理用药的情况发生。

简介：摘要目的对内科门诊急性腹痛患者的临床诊治进行分析，为日后的临床诊治提供参考。方法选择2013年1月—2014年5月收治的急性腹痛患者160例为研究对象，所有患者均送往内科门诊进行诊治。根据患者的临床表现、个体资料、既往病史、服药史等，对患者进行诊治，分析患者的病情，给予患者需要的帮助。结果经过内科门诊的诊治，在160例患者中，43例患者为急慢性胃炎，约占26.875%；29例患者为消化性溃疡，约占18.125%；27例患者为急性肠胃炎，约占16.875；39例患者为急性阑尾炎，约占24.375%；22例患者为泌尿系统结石，约占13.75%，所有患者均经过详细的诊断，无误诊和漏诊。160例患者经过针对性的治疗后，均得到康复。结论急性腹痛患者，其可能患有的临床疾病较多，送往内科门诊诊断后，应对患者的多方面信息进行判定，准确的诊断，针对性的治疗，减少急性腹痛程度，促使患者早日康复。

简介：摘要目的通过对我院2011年1～6月门诊处方的调查，了解我院门诊病人的基本用药情况。方法随机抽样调查2011年1～6月门诊处方6467份，对不合理用药情况进行分析和汇总。结果门诊不合格处方占总数6.23％，书写不合格，溶媒选择不当，用法不合理，抗生素滥用，配伍不合理，重复用药是临床常见的不合格处方的原因。结论应进一步提高对合理用药重要性的认识，加强业务知识培训，加大院内合理用药的监督力度。

简介：摘要目的医院取药排长队是患者很无奈的选择，也是医院一直想要改观的方面，如何更快捷地给群众提供药品，笔者医院在原来的程序上做了修改，改凭处方调配为凭处方预配药品，在进行了二个月的实践后，笔者对此做些总结，希望能为有心要进行流程改革的医院做些参考

简介：摘要目的调查我院门诊麻醉药品使用情况，为临床合理用药提供参考。方法统计分析本院门诊麻醉处方596张，并用限定日剂量和药物利用指数为指标分析其使用情况。结果我院门诊麻醉药品有6种,处方数最多的是盐酸哌替啶注射液，占40.10%。用药频度DDDs居首位的是盐酸吗啡缓释片，其DUI>1，其余麻醉药品的DUI均小于1。结论我院门诊麻醉药品使用符合癌症三阶梯止痛原则，且使用基本合理。

简介：摘要目的了解某院门诊处方抗菌药物专项整治成效及抗菌药物不合理应用情况，促进临床持续改进。方法分别抽取某院2011年7-12月处方1844张，2012年1-6月处方2074张，7-12月处方2359，从抗菌药物处方张数，不合理用药类别进行回顾性统计分析。结果这三个时间段抗菌药物所占比例分别为27%，19.5%，16.0%，抗菌药物的使用率明显减少，不合理用药处方数分别为4%,2.6%,1.7%。结论卫生部的抗菌药物专项整治在该院有显著成效，但仍需持续改进。

简介：摘要根据基层门诊部药房的特点，在制度、人员等方面加强管理，不断提高服务质量。

简介：摘要目的探讨门诊护理干预对分诊质量的影响。方法研究时间2017年6月－2018年6月，按照门诊开展护理干预时间前后将600例患者分成两组，开展门诊护理前的300例为对照组，实行门诊常规护理，开展门诊护理干预之后的300例为研究组，实行门诊护理干预。结果研究组平均就诊时间和门诊分诊符合率与对照组相比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。对照组门诊护理满意度评价84.67%，与研究组门诊护理满意度评价99.00%比较，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论门诊护理干预对分诊质量有着积极的影响，既可保证整体护理质量，还可缩短患者就诊时间，提高护理质量。

简介：摘要目的为保证患者用药安全，促进医院合理用药，减少退药处方提供依据。方法随机抽取2012年门诊退药处方291例，进行分析。结果退药原因按所占比例依次为药物不良反应、病情发展或改变、不合理用药等。结论完善退药制度，制定相应措施，提出相应的解决对策，减少不必要的退药。

简介：摘要目的探讨社区门诊老年患者的职业、文化程度、人际交往、社交活动频率对心理状况的影响，提出护理心理支持策略。方法利用登记齐全的老年患者门诊病历资料，对126名社区门诊输液患者心理状况进行记录与分析。结果年龄小于74岁、独居（离异或丧偶）、社交活动少、学历高、收入较高的患者较年龄大于74岁、配偶健在、文化程度低、社交活动多和收入较少患者更容易产生焦虑、抑郁心理。结论社区门诊中丧偶、收入高、社交少年龄小于74岁的老年患者更需要心理护理支持。

简介：摘要目的了解门诊注射室护理安全隐患的防范措施。方法将我院2018年1－12月的100例门诊注射室患者，随机分组，对照组50例给予一般管理，安全管理组50例开展安全管理护理。比较两组护理效果效果。结果安全管理组满意度、心率等指标及门诊注射室环境质量、消毒隔离质量、安全隐患发生率均优于对照组，差异显著（P＜0.05）。结论门诊注射室患者实施安全管理效果确切。

简介：摘要门诊西药房开创“敞开式柜台药学服务”平台，药师与患者面对面零距离服务、规范服务用语，提倡微笑服务，开展处方前置审核工作，同时加强药房管理，加强药师继续教育，努力提高药学服务质量。门诊西药房是药剂科重要药学服务窗口，承担着门诊临床科室及患者的药品保障和药学服务工作。随着我国的医疗体制改革不断地冲击着医院药学的发展，医院药师们面临着药品零差率、医药分开等医改政策对药学本身带来的冲击和挑战，但是无论客观环境如何变化，药师的核心使命与价值是不变的，即在“以患者为中心”的前提下，提高药学专业的差异性服务去优化患者的治疗结果。为了完成这一使命，我们药师要努力提高自身的业务素质，通过用药指导、处方前置审核和用药咨询等药学服务工作，在减少医疗差错、增进患者用药质量方面提供更多专业保障，因此本药房结合实际工作制定如下措施。

简介：摘要目的探究社区门诊中手卫生的宣传与医护。方法选取我社区门诊50名医护人员进行分析研究，于2016年1月对此50名医护人员实施手卫生宣教与医护。将这50名医护人员实施手卫生宣教与医护前后的合格率进行对比。结果实施手卫生宣传与医护后50名医护人员洗手合格率及依从性显著高于实施前。结论想要确保医护人员的手卫生执行率要从多方面考虑，制定有关规章制度并贯彻落实，医护人员自身要加强有关意识，科室的护士长还应发挥带头领导作用。

简介：摘要目的分析我院门诊患者导医需求特点，探讨导医改革对策。方法对300名门诊患者或陪同人员进行问卷调查。结果获得信息和辅助是患者的基本需求，乡镇及外地受访者对信息的需求高于城区受访者。受访者倾向于认同导医为有需要的患者提供有针对性的人性化服务，患者对健康教育需求强烈。结论壮大服务队伍，改善服务态度，转变服务观念，提升服务技能，是导医改革方向。