简介：摘要加强档案资源的数字化、网络化开发，提高档案工作者的素质，加强疾控中心档案信息资源管理，开创档案信息资源开发利用工作的新局面

简介：他一辈子就做好了一件事，那就是对得起病人、爱人、知人，仁心医术。他是1978年复考后首批毕业于军医学校的战士学员，后毕业于包头医学院。二十多年来多次在北京军区总院及地区医院进修学习，掌握了医学专业多科业务，因工作及学术突出，受上级立功及嘉奖10余次。然而对于赵凡院长而言，伴随一生最重要的词汇便是：责任!对病人负责，对自己负责，对家人负责。部队拥有铁一样的纪律，而军人的出身也让他无论在科研上还是在治疗上都一丝不苟，从满头青丝到两鬓染霜，赵院长至今仍旧为学科建设和人才培养殚精竭虑……

简介：摘要目的探讨产妇出院延伸护理模式对产妇和婴儿护理的影响。方法选择2013年2月至5月我院产科分娩的694名产妇为对照组，2013年6月至9月我院产科分娩的716名产妇为实验组，实验组通过科室建立的网络短信平台，分阶段在7天、15天、30天、42天、90天、120天、180天对产妇自动发送短信。内容包括母婴护理、保健、营养等方面的知识。结果经统计共给716产妇共发送短信2515条，收到回复674条，其中咨询452条，表示感谢的有342条，满意度100%。结论对产妇采取短信互动等产后延伸服务模式，有利于产妇尽快掌握婴儿脐部处理、皮肤观察、鱼肝油服法与时间、儿保时间、通知建预防接种卡、妇检、计划生育指导、母乳喂养等，将产后延伸服务做到实处。

简介：摘要随着医疗卫生体制改革的不断深化，提高护理服务质量，“以病人为中心”使患者满意是医院发展的关键。门诊是医院的窗口单位，作为门诊护士，对关爱病人、方便病人、服务病人的完善细化的护理服务，显得尤为重要。

简介：

简介：摘要目的探讨优质护理服务如何与产科临床工作结合及应用。方法对本院产科病房实施优质护理服务的方法进行总结，比较实施前后的效果。结果护理质量提高，患者健康知晓率及满意度提高。结论优质护理服务作为一项人性化的护理措施，对患者的身心康复起到积极的作用，在临床上值得推广应用。

简介：摘要门诊挂号是现代医院就诊的第一个环节，传统的挂号流程已经严重无法满足患者的需要。为了方便患者，改善就诊环境，分流就诊高峰，继而对医院预约挂号模式进行探讨，为广大群众的就医提供了方便，从而进一步提升本院的预约挂号的服务质量，取得良好的社会效益。

简介：摘要医疗行业的模式转变，变被动服务为主动服务，服务管理的水平成为了医院生存和发展的必要条件。

简介：摘要目的将优质护理服务的理念融入到本院日常护理工作中，对护理实践后的患者满意度以及如何提升工作质量的进行分析。方法使用本院自行设计的问卷调查表，对100位在本院多个科室进行护理服务的患者通过问卷调查方式，进行护理后满意度调查，并对不满意条目进行分析。结果100位患者问卷调查结果显示，有10例患者对护理工作不太满意；不满意条目主要集中在护理人员业务水平不高。结论在护理中融入优质护理服务对于提高医院整体工作水平以及保证护患关系方面所起到的作用还是值得肯定的，在护理中要不断提升护理人员的业务能力。

简介：摘要目的探讨在产科实施优质护理服务活动，提高产科护理质量，提升产妇及家属满意度。方法对产科患者实施优质护理服务活动。结果通过优质护理服务的开展，提高了产妇及家属的满意度，在护理部及科室的患者满意度调查中，产妇总体满意度由原来的92%，上升到了97%。结论优质护理服务活动的实施，为产妇提供全程、无缝隙的护理服务，取得了患者满意、社会满意、政府满意、医生和护士满意的良好效果。

简介：摘要目的通过开展优质护理，改革护理模式，专业化、人性化、连续、全程、全面护理，提高了临床护理质量。方法我院开积极陆续展优质护理，APN排班，护士包干患者，优化服务流程，细化服务内容，科内、护理部多层面质量监控、考评。结果患者满意度及护理质量得到提高。

简介：摘要血站担负着全市的采供血工作，随着生活水平的提高和业务量的增加，人们对优质服务的需求也越来越高，这样就要求不断的增强血站工作人员的服务意识和理念，血站的服务对象是社会人群、无偿献血者与临床医院，开展有针对性的无偿献血优质服务的宣传，是提高血站工作服务理念的主要途径，血站的全面稳固发展离不开优质的服务，但是如何增强服务理念一直是值得深思和探讨的问题。

简介：临床药师在临床工作中的作用和地位,随着临床药学工作的深入和临床药师自身能力的提高,越来越得到医师和病人的认可[1].如何有效地开展临床药学服务,是每一位临床药师关注的重点.现就广州市花都区人民医院临床药师参与普外科药学服务的内容和取得的成效总结如下.

简介：摘要目的 探讨医院临床医学服务模式的发展途径，为改善医院床药学服务质量。方法 回顾性分析我院2010年至2013年有完整记录的病例药学会诊、用药咨询、药师意见和临床接受情况以及疗效等，对我院临床药学的服务模式进行疏理。结果 接受临床药师提供用药方案的患者当中，85例痊愈，21例好转，7例无效，有效率达到93.4％。结论 根据临床药学服务的现状转变服务模式，能够改善临床药学的服务水平，从而提高药师工作的价值。

简介：本文介绍某疗养院健康体检中心在开展检后服务方面的做法与经验：即实施品牌战略规划，创建三大特色的检后服务保障体系，即构建以预防保健为主体的疾病预警预测体系、构建以康复医疗为核心的健康干预体系、构建以健康教育为基点的健康促进体系；寻求软件公司合作，开发健康管理信息平台；加强复合型人才的培养，建立一支优秀的检后服务专家团队；强强合作，开通绿色就医通道。

简介：摘要介绍了临床药学的定义及包含的内容，叙述我院采取的有效方法。

简介：

简介：在开展医院整体优质服务活动中,佛山市第二人民医院通过实施＂八服务八开始＂的综合举措,即提升服务,从改变观念开始;人性化服务,从注重细节开始;落实服务,从每个员工开始;配合服务,从心沟通开始;内部服务,从职能部门开始;优化服务,从流程环节开始;保障服务,从落实制度开始;满意服务,从改革创新开始,各方面的工作均取得了较快较好的发展,有力地推动了医院全面工作的开展,基本上达到了政府满意、群众满意、职工满意。

简介：就老年护理这一改革的重点领域进行论述，提出我国改革的一些成效，总结国内外的有关经验，分析我国当前的现状并提出一些建议，为下一步全面推进医药卫生体制改革作参考。

简介：摘要目的对急诊医疗服务体系在急性脑梗死超早期急诊溶栓中的价值进行分析。方法资料选取2011年12月～2012年12月我院收治的急性脑梗死患者64例，对其在急诊医疗服务体系中完成超早期急诊溶栓的资料进行分析。结果64例患者进行了溶栓后没有并发症产生，且总有效率为90.63%，没有术中死亡的病例。结论在急诊医疗服务体系内进行急性脑梗死超早期急诊溶栓可以让脑梗死患者的治疗时间大大的缩短，从而提升治疗效果，值得在临床中广泛推广应用。