简介:摘要目的探索绩效考核在消毒供应中心的具体可行的护理人员绩效考核模式,调动护理人员工作热情,提高工作质量。方法根据岗位、所承担的风险与责任不同,遵循公开、公正、公平的原则制定考核分配方案,确定工作岗位,制定考核细则及工作人员月考评表,并对每项指标赋予不同的分值,考核方法分别从实际出勤情况、理论操作考核、劳动纪律、工作质量、服务质量、奖励项目等方面进行考评,考核结果直接与绩效挂钩。结果提升了临床对消毒供应中心的满意度,降低了供应物品的缺陷率,确保了医疗安全。结论通过科室二次绩效分配调动了工作人员的积极性、主动性,增强了工作人员的责任心和服务水平,各项护理质量指标显著提高,同时提高了护士长的管理效能。
简介:摘要目的探讨消毒供应中心服务理念在临床中的应用。方法选取2013年8月~2015年8月我院消毒供应中心的25名护理人员为研究对象,经护理服务理念培训后,比较培训前后的工作效果。结果消毒供应中心经服务理念培训后,物品灭菌合格率、洗涤合格率、包装合格率及服务满意率均高于培训前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论消毒供应中心应用服务理念,提高了工作质量,值得在临床上推广。