简介:摘要:近年来,我国对电能的需求不断增加,供电企业有了很大进展,随着电费结算对象日益增加,对电费结算的时效性也提出了新的要求。传统电费管理模式条件下,电费资金归集层级和环节较多,银企互联互通渠道不畅通,大量对账业务需要依靠人工校核,效率不高,难以满足客户高效、精准、个性化的服务需求,影响客户感知。同时企业内部电费管理也存在管理层级多、工作效率不高等问题。面向数字化时代,创新电费管理体系,优化内部管理机制,革新电费管理手段,推动电费管理集约化、精益化、智能化变革,既是提升客户服务水平的必然要求,也是提升公司经营效益效率的迫切需要。本文就供电企业电费智能核算体系进行研究,以供参考。
简介:摘要:随着我国电力系统软件和硬件技术的发展,电网进入了智能化发展阶段,随着智能化电力的发展,电力营销也要及时转变传统的思维和服务模式,不断将服务质量进行提高,同时将管理的效率进行提高,在新形势下努力开展具有智能化特征的营销体系,积极实现电力营销系统改革。电力营销,从概念上来说是让电力企业直接面对客户,通过自身的技术营销来满足客户的需求,让客户充分体会到电力带来的技术和服务。在电力营销改革的过程中,最关键的是电气的特殊地位,它所带有的社会性和政策性,是促进整个电力继续发展的重要内容。本文笔者结合多年工作经验,对智能电网环境下电力营销智能化体系进行了探讨。