简介:目的:分析在肿瘤内科中实施人文关怀同质化管理的效果。方法:由专业人员组建人文关怀小组,构建一系列适用于肿瘤病区要求的人文关怀用质化管理模式,对护士进行对应的人文管理培训,在肿瘤服务管理中营造人文关怀的氛围。选取医院2013年7月~2017年12月期间医院肿瘤内科的100例病患,调查管理实施效果。结果:与实施前比较人文关怀同质化管理开始实施后,护士对自己的工作、病患对护士的服务满意度均有显著提升(P<0.05)。结论:人文关怀同质化管理在肿瘤内科中实施,结合病患的治疗与护理现状,有利于提高肿瘤内科护士的素质和能力,患者对其满意度也有了明显提高。
简介:摘要目的探讨人性化管理模式在整体护理管理中的运用。方法选取2014年5月至2016年3月我院的护理人员80例随机均分为观察组和对照组,并同时随机选取同一时段的患者160例,同样均分为观察组和对照组。观察组采用人性化管理模式实施护理,对照组采用常规管理模式护理。对比护理人员在实施人性化管理前后的满意度(管理制度、工作关系、工资待遇、人际关系以及总体满意度)情况;并且比较患者对于不同管理模式下的护理工作满意度情况。结果观察组护理人员对管理模式的满意程度以及患者对护理服务的满意程度明显优于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论人性化管理模式的实施有利于提高护理人员的工作积极性和工作满意度,从而更好地开展护理管理工作,同时也能提高患者对护理工作的满意度,值得广泛推广。
简介:目的:探讨护士分层次多元化培训在外科的应用措施和效果。方法:于2016年1~6月在诸暨市中心医院外科建立护士分层次多元化培训,制订各层级护士培训内容与方法,对护士进行分层岗位培训,并进行考评,比较培训前后护士的考核结果。结果:培训后,护士的基础知识和专业操作技能考核评分明显高于培训之前(P〈0.05)。实施之后患者对护理服务的满意度明显高于实施之前(P〈0.05)。结论:规范、科学的护士分层次多元化培训可以提高护士的专业素质和护理水平,能够为患者提供更好的护理服务,提高了患者对医院护理服务的满意度,有良好的经济效益和社会效益,有助于建设良好的医患关系。