简介：我们知道,虽然汽车厂商为经销商提供各种支持和帮助,但经销商本身常面临着硬件、人员、运营能力等问题,外部也有不同环境和不同客户群体下的差异性需求的问题。经销商的销售方式和服务策划必须据此进行完善和细化,各种管理工具也必须据此加以修正和运用。

简介：采用调研数据,探究了顾客参与个性化定制对品牌资产的影响,比较了功能定制和外观定制的影响路径差异,并分析了产品类别对上述影响的调节作用。研究发现:顾客参与个性化定制能够显著提升品牌资产,其中功能定制通过提升功能偏好契合度进而影响消费者的品牌质量感知,外观定制通过外观偏好契合度帮助消费者表达象征性意义,进而加强自我品牌联系。不同的定制产品类别对两类定制方式的影响作用具有不同的调节作用。

简介：

简介：基于顾客价值创造视域，本文就企业财务流程价值空间再造机理、企业财务流程价值空间再造实践进行了较为深入的探讨，旨在对新经济形态下我国企业特别是上市公司的财务流程再造起到一定指导作用。

简介：摘要随着我国市场经济的日趋完善，饮料行业企业所面临的市场竞争环境正在迅速变换中，顾客拥有着可以选择众多产品以及替代品的购物环境。企业要在日益复杂的市场竞争中保持持久的、有效的市场营销战略，就必须通过增加顾客的满意度和忠诚度，让企业拥有更多高“质量”的顾客群体，这也是饮料企业最为有效的一条途径。提高饮料企业的市场营销战略，必须把将如何提高顾客价值作为饮料企业的中心任务，也是首要任务。基于此，本文探究了我国饮料企业顾客价值导向下的市场营销战略，提出了实施顾客价值导向的饮料企业营销战略的关键是把握“顾客满意度”，以期为其健康发展提供有益的借鉴和参考。

简介：顾客忠诚度是现代市场营销学的一个研究热点，尤其是当今的营销重点由4P理论向4C理论转变，对顾客的研究显得更是尤为重要。对服务行业来说，顾客忠诚度的优劣关系着企业的生存和发展，据有关统计研究表明，吸引一个新顾客的成本大概相当于保持一个现有老顾客的5倍：20％的老顾客往往带给企业80％的利润：一个公司如果将其顾客流失率降低5名，那么其利润就能增加25％至85％，

简介：通信行业在我国国民经济中有着特殊地位,对通信企业进行评价显得尤为重要,国内学者也一直在积极探索建立一个适合我国通信企业自身特点的企业评价方法。通信企业作为服务性企业,对于顾客体验尤为看重,快速响应顾客需求、更好地为顾客创造价值是衡量其成功与否的重要指标。顾客是企业提高竞争力、保持长期稳定发展的关键要素,从顾客角度对企业进行评价更具现实意义。

简介：摘要传统经济学的消费理论是基于收入假说的行为理论对顾客决策过程的论述，认为顾客购买决策的决定性影响因子是收入差异。然而，这些消费行为理论在解释一些消费现象时存在不足，因为顾客的消费行为在更基础的层面上受顾客感知快乐决定。基于生命成本消费函数假说，文中提出生产者应以顾客感知快乐为出发点，分别解释和验证了攀比效应，柠檬市场，绿色消费等现象的形成机理，重新认识顾客价值决策模型，以树立消费决定生产的基本理念。这样，才有利于生产与消费的良性循环，从而实现经济运行的可持续发展。

简介：上海华联罗森有限公司是由百联集团与日本罗森株式会社共同出资2000万美元组建，经营“LAWSON罗森”连锁便利店的中外合资企业。成立于1996年2月，在上海开设了全市第一家标准的24小时营业的便利店。经过10多年的迅速发展，目前在上海共拥有300家连锁便利店，遍布上海市内的街道、楼宇、社区，成为上海人民生活的一个组成部分，成为现代化都市中一道亮丽的风景线。

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简介：随着2006年底银行业的全面对外开放，银行业市场竞争格局和银行体系结构发生深刻变化，竞争空前激烈，产品同质化现象日益严重，传统的品质管理己失去竞争优势。各家银行纷纷将营销重点从“以产品为导向”的交易营销转向“以顾客为导向”的服务营销，施行顾客关系管理，希望与顾客建立稳定持续的长久关系。

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简介：摘 要：在当前市场环境下，顾客满意度直接关系着企业的生死存亡，对于成品油销售企业来讲更是如此。所以，成品油销售企业务必要对顾客抱怨予以重视，要充分重视并利用顾客的价值。由此，论文紧密围绕成品油销售企业顾客抱怨问题展开深入研究与探讨。

简介：摘要：本研究旨在深入探究数字经济时代下，大数据杀熟现象对电子商务和共享经济中顾客忠实度的影响。通过综合分析大数据杀熟的概念、电商与共享经济的发展趋势，以及顾客忠实度的理论框架，我们结合实证研究的数据，探讨了大数据杀熟对顾客忠实度的实质影响。研究发现，虽然大数据杀熟在一定程度上削弱了顾客的忠实度，但在不同行业中存在差异。最终，本研究提出了一些建议，以促进电商和共享经济行业在大数据应用中的可持续发展。这一研究为进一步探讨数字经济时代下商业实践的影响提供了实证支持和理论基础。

简介：摘要：近年以来，国内社会经济保持高速发展，在这一背景下，我国的汽车工业制造产业发展迅速，再加上大众个人、家庭经济水平的提升，使得国内的汽车总量和人均汽车拥有量都得到了比较大的提升。这一趋势和背景下，大众生产生活对于汽车用油的需求也得到了比较大的提升，但同时还需要意识到，大众对于加油站服务营销的要求也在不断提高，这是一个必然趋势。加油站作为主要为顾客提供汽车用油、输出服务的机构，需要在基于顾客价值理论基础之上开展服务营销工作，满足顾客的基本要求和需求，这对于加油站发展、对于广大加油站消费者来说都具有重要现实意义。

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简介：扶助农村弱势群体,尽快使他们摆脱贫困,逐步达到小康生活水平,是今后农村经济工作的重要任务和实现全面建设小康社会的需要.