简介：消费者是构成市场营销的根本要素，是企业营销活动的最终对象。“顾客满意”和“顾客信任”，实际上，顾客满意只是顾客信任的基本前提，顾客信任才是企业所需要的。如果顾客对企业的产品和服务感到满意，那么他们会乐意将自己的消费感受和体验通过口碑传播给自己周围熟悉的人或其他消费者。这无形之中等于扩大了产品的知名度，从另一个侧面也提升了企业形象，为企业的长远发展不断地注入了新的动力和活力。

简介：市场营销的4P’s组合策略，是市场营销工作的重要环节和中心工作之一，而促销（PROMOTION）策略，是4P中的重要一环。一些企业认为只要生产好的产品或提供好的服务，产品就不愁销路，但事实上，由于现代企业在产品生产和服务过程中．都非常强调了产品和服务的质量，质量和价格同质化趋势已凸现，企业欲取得好的市场业绩，

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简介：蜂蜜是蜜蜂采集植物的花蜜、分泌物或蜜露,与自身分泌物结合后,在巢脾内经充分酿造而成的天然甜物质。营养分析表明,蜂蜜中富含葡萄糖、果糖、多种无机盐、酶类,还含有一定数量的维生素及微量元素等。它的气味芳香可口,不仅是滋补、益寿延年之佳品,还是治病之良药,自古以来都被人们视为一种极好的食品。蜂蜜做为一种与人们生活如此贴近的消费品,必然需要一个良好的标准来规范它的生产销售。经过不断地改进,在2005年10月26日,由国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会发布了新的蜂蜜国家标准GB18796-2005。

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简介：11月8日，香港2011年全球葡萄酒行业峰会的最后一天，大家翘首以盼的世界葡萄酒品鉴大师罗伯特·帕克带着20款波尔多2009年名庄酒登场亮相。此次大会吸引了帕克的许多粉丝，他们不’瞄花费840欧、1980欧购买银票、金票入场，就是为了-睹帕克的品酒风采。

简介：近年来美国各地纷纷对传统学校领导者培养方式进行改革和创新。其中，由华莱士基金会资助、学区与大学联合开展的“消费者行动”强调学区应转换角色，充分运用“消费者”的权利，发挥学区对学校领导发展活动的影响和作用。“消费者行动”为学校领导发展开辟了一条新途径，对中国的中小学校长培训不无启示。

简介：今日，福特依然在不断尝试更多新的方式为全球消费者服务，在此次创新大会上更宣布了在中国的114亿元人民币投资，旨在提升本土开发能力和研发设施，这将有助于福特针对中国市场需求，开发出更多具有世界级水准的新产品。

简介：在数字时代，权力已经转移到消费者手中，消费者的忠诚必定是难以捉摸的，一家行业“新贵”，只要拥有强大的数字化架构和以顾客为中心的创新动作模式，就有可能从“老大哥”手中夺走他们苦心经营多年的市场份额。在数字化时代；公司需要的不仅仅是新的技术，更需要全新的市场策略。

简介：2007年2月8日，爱尔兰企业贸易部马丁部长正式向外界发布《2007年消费者保护法》法案。该法案在为消费者提供更加完善的保护的同时，加大了对违法行为的惩治力度。对于侵犯消费者权益的商家或个人，

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简介：调查背景AC尼尔森互联网消费者信心调查每年进行两次，规模为全球最大，旨在研究消费者当前的满意程度、消费习惯、目的以及关注焦点。

简介：《消费者权益保护法》对保护消费者合法权益具有重要意义。应当通过宣传教育使消费者了解自己的权利和加大政府组织协调力度规范实施程序，才能使其更有效地发挥法律效力。

简介：《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）自颁布以采，其运行的社会经济环境已经发生了巨大的变化，消费者弱势地位更加明显，维权难度日益增加。《消法》需要在倾斜保护的立法理念基础上进一步加强对消费者合法权益的保障，通过增加消费者的权利和完善鉴定机构等途径提高消费者维权能力。

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简介：消费者权益有私权和个体利益的特点，消费者仅靠一己之力往往很难维护自身合法权益，不得不求助于国家公权力和社会力量。因此，国家向弱者适度倾斜就是维护社会公共利益和社会稳定

简介：即经营者侵犯消费者财产或者人身权利时,包括规定经营者在侵犯消费者人格权时应当承担的精神损害赔偿责任,对涉及消费者人身和财产遭受经营者侵犯的问题作出具体规定

简介：不同网购阶段的网络消费者信任发生机制处在不断变化之中,由此产生了对消费者网购行为的不同影响。基于消费者网购心理和行为两个角度,通过对245名不同地区、年龄、性别、职业消费者的深度访谈,对网购消费中交易双方互动过程中信任的产生、发展与变化的动态过程进行研究。研究认为,网络购物中消费者信任的动态过程表现为:交易前网购信任的初次建构,受同辈群体和网络虚拟群体的影响,消费者更加看重卖家特质;交易过程中信任的变化,与交易双方的沟通、卖家的态度及商品的实际质量高度相关;交易后消费者信任会出现延续或中断。持续互动产生的熟悉心理和互惠型交易体验,促成信任的延续,而卖家失信、“杀熟”现象以及隐私泄露等则会导致信任中断。网购消费者信任的建构与维持需要政府、网购平台、买家和卖家等多元主体的共同努力。

简介：只要拿到想要的东西就会感觉快乐，这种快乐的原点就是“感觉”。当前营销的要义就是抓住消费者的这种感觉．其重要途径就是进行创新设计。