简介:【摘要】《旅游接待礼仪》课程是酒店管理专业的一门实践性很强的必修基础课。按照中等职业教育“以培养学生实际操作能力”为主要目标的要求,直接培养酒店行业第一线接待服务人员。目前,《旅游接待礼仪》课程教学还存在着若干问题,如:缺乏对旅游接待礼仪重要性的认识、实践训练教学环节较少、缺乏讲求礼仪大环境等。针对上述情况探索解决问题的方法。 【关键词】《旅游接待礼仪》课程教学;问题;对策 1《旅游接待礼仪》课程教学在酒店业中的重要作用 礼仪是人们用以沟通思想、联络感情、增进了解的一种行为规范,是现代交际中不可缺少的润滑剂。荀子曰:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现;而对一个社会来说,礼仪则是-个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映;现代社会的开放性和文化多元性决定了人们必须懂礼仪、会运用礼仪。 酒店业是具有服务性质的行业,旅游接待礼仪是酒店服务的支柱,是行业竞争的需要,也是提供优质服务的重要内容和基础,更是评价酒店水平的标准之一,其从业人员的礼仪水平在某种程度上决定着酒店业的服务水平。
简介:摘要:环境友好型建筑设计与评估在可持续发展背景下具有重要意义。本文旨在探讨环境友好型建筑的设计理念、评估方法以及对可持续性的影响。通过分析不同的设计策略和评估指标,揭示了环境友好型建筑在资源利用、能源效率和环境保护方面的优势。通过实例和案例,突显了环境友好型建筑对城市发展和人类健康的积极影响。综合而言,环境友好型建筑设计与评估为创造更可持续的未来提供了实际途径和解决方案。