简介:摘要近年来,地铁在人们日常出行中发挥的作用越来越大,同时我国各大城市在不断的加强对地铁的建设规模,已经成为了我国城市居民出行的重要交通工具之一。地铁站是人流量大量集中的地点,而且其空间相对较小,在上下班的高峰期会形成大客流,这在一定的程度上提高了地铁运行和乘客出行的安全性,而且可能引发安全事故的发生,因此,采取有效的措施缓解大客流现象的出现,从而确保地铁的安全运行及乘客的方便出行是很有必要的。本文着重对地铁车站大客流出现的风险进行分析,然后分析地铁出行大客流的主要原因和基本特点,最后结合对地铁大客流进行组织的基本原则提出一些有效的组织方案,从而确保地铁的安全运行,并为乘客的安全、便捷出行做出有力的保障。
简介:[摘要] 城市轨道交通车站客运组织管理的重要性十分显著,为了提升客运组织的适宜性和合理性,工作人员应基于具体情况选择相符的管理方式,全面掌握必要要素,最大限度地预防事故发生。本文以城市轨道交通车站客运组织管理为研究对象,介绍现行常见的客运组织方式,并明确车站客运组织管理的要求。同时,探讨了优化管理的可行策略,并展望了未来城市智慧轨道交通的发展趋势,旨在为城市轨道交通发展提供参考。
简介:摘要铁路运输企业多年来坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨,体现了“以人为本”的服务理念,经过全路干部职工的努力,一些贴近民生的服务形式得到创新和升华。但是,铁路运输企业客运服务体系仍然滞后于旅客日益增长的需求。今天,市场竞争,就是产品质量竞争,客运竞争归根结底就是客运服务质量上的竞争。全面提高客运服务质量是保持铁路持续发展的生命力,应作为铁路旅客运输的首要目标,离开这一目标去追求其他目标的优化,很难获得良好的商业运营效果,更有可能使铁路客运在运输市场上失去应有的竞争力和吸引力。因此,提高铁路客运服务质量是铁路开展客运营销关键。鉴于此,本文是对铁路运输企业客运服务质量的提升进行研究,仅供参考。