简介:摘要:目的:探究优质护理服务应用到门诊护理当中的效果。方法:通过将自2020年4月至2021年2月之间来我院门诊就诊的患者作为研究样本,通过纳入与排除的方式从中选取360例患者作为研究对象,采取随机分组的方法将患者分为对照组与研究组两组,每组各180例患者,对照组当中的患者采用门诊常规护理措施,研究组患者采用优质护理服务措施。对比两组患者在门诊就诊过程中挂号、检查、缴费排队时间。结果:研究组挂号等待时间、检查等待时间、缴费等待时间短于对照组,存在统计学意义(P<0.05)。结论:优质护理服务能够使门诊患者的等待时间降低,在门诊当中应当被推广应用。
简介:摘要:探讨 PDCA循环在医院药物管理中的运用,方法是将78例新入院的病人(2017年1月到2018年1月)分成2个小组。按常规用药的患者为对照组,采用 PDCA管理的患者为管理组。对两组患者的药品管理质量评估、服务满意度评估及差错率进行比较。研究发现,治疗组在药物管理、医疗服务方面的得分显著高于对照组,而错误率则低于对照组(P<0.01)。最后,将 PDCA管理法应用到医疗机构的药品管理中,可以使医疗机构对药品的质量和服务满意度进行更好的评估,降低错误的发生率,从而使病人的用药安全得到更好的保障,同时也能提升药剂师的工作水平。促进药品管理工作的科学化和规范化,造福广大人民群众。
简介:【摘要】:目的 研究酒店式服务理念在门诊工作中应用的具体方法,并对其应用展开效果评价。方法 我院门诊部2021年1月开始实施酒店式服务理念在门诊工作中的应用。统计2019年1月~2020年12月(实施前)、2021年1月~2022年12月(实施后)期间在我院门诊服务管理中实施酒店式服务理念的相关资料,对比分析前后服务模式对门诊服务质量评分、患者满意度评分、护士满意度评分、非就医(挂号缴费)时长的影响效果。结果 实施酒店式服务理念后的四个指标显著优于之前,差异有一定统计学意义( P < 0.01)。结论 酒店式服务理念的应用效果显著,既可以有效改善门诊管理中的服务质量,同时也可以获得患者较高的满意度,树立良好的医院服务形象 。
简介:摘要:医务人员是医疗机构最重要的资源之一,他们的满意度对于医疗机构的运营至关重要。通过查阅文献和对比分析,发现薪酬待遇、工作环境、工作年限等因素是影响医务工作人员满意度的关键因素;与此同时,员工满意度也能预测医务人员的离职意愿。目前大多数研究人员的研究重点在综合医院,而缺少对专科医院医务工作者满意度调查研究。通过了解医务工作人员的需求和关切,医疗机构可以采取有针对性的措施,提升医务工作人员的工作满意度,从而推动医疗机构的整体发展。
简介:摘要:本文旨在探讨产科门诊宫颈癌筛查与防治工作的现状与挑战。通过对相关文献的综合分析,发现目前产科门诊宫颈癌筛查工作在技术手段、普及率以及宣传教育等方面已取得显著进展,但仍面临诸多挑战,如筛查覆盖率不足、筛查结果解读标准不统一、患者隐私保护等问题。在防治工作方面,尽管疫苗接种和早期治疗等手段取得了一定成效,但在资源分配、医疗服务水平、健康教育等方面仍存在差距和挑战。因此,提高筛查覆盖率、制定统一的筛查标准、加强医患沟通、加大宣传力度、提升医疗服务水平等举措将是未来产科门诊宫颈癌防治工作的关键。
简介:摘要:从护士这个职业诞生那一刻起就一度被贴上女性的标签,认为护理工作只能是女性从事工作。但是随着护理学科的不断发展,越来越多的男性加入到护理团队当中,男护士在护理团队中的作用和优势也慢慢显露出来。尤其在手术室这样一个特殊的科室中,因其工作强度大、团队配合度要求高、精密仪器及手术器械多、容易发生突发事件及安全事件,这就对手术室护士的要求更加的高,手术室护士人力资源短缺问题也越来越明显。因此我们要不断地发现男护士在手术室中所展现的在身体素质、心理、思维等上的优势,让更多的男护士加入到手术室的护理团队中并充分发挥男护士的作用和优势,改变以往以女性为主导的护理团队的惯性思维和习惯,优化手术室护理团队的建设。