简介：摘要：如今，基于新形势发展背景下，人们的生活与生产质量有了很大提升，从而对电力资源使用提出了更高的需求。在我国供电企业发展中，其电力营销质量会直接影响到企业发展水平，为了保证供电企业在未来实现更加长远稳定的发展，就必须对电力营销中的电费风险管理工作引起重视，明确导致电费风险问题产生的具体原因，通过采取措施在根本上避免电费风险问题的产生，从而在更大程度上提升企业电力营销水平。本文主要针对电力营销全过程低压用户电费风险问题进行了深入分析，并结合实际情况提出了一些有效的管理策略，希望能为相关人员提供合理的参考依据。

简介：摘要：随着用电需求的持续扩大，相关单位不仅要关注电网的建设效果，也要做好10kV 高压用户用电检查工作，特别是如今对电网供电可靠性要求更高，更需要供电企业逐步提升用电检查效率，并结合社会发展的实际需求，组织好各个阶段的用电检查工作。基于安全与效率原则，提高用户的安全用电意识，并根据配网运行的特征制定完善的用电检查方案，最大程度保证用电安全。

简介：《UPS应用》杂志与中国计算机用户协会、北京电子学会共同主办的“UPS及其供电系统用户满意度调查活动”已成功举办了四届，得到了广大UPS厂商、用户的一致好评。

简介：摘要公司如何在新形势下妥善处理计量装置在正常的用电期间电量突增及零电量，用户怀疑第三人在自己线路进行窃电投诉问题，坐席人员如何正确引导用户进行自身权益的申诉，用电检查人员如何在现场检查过程中规避法律风险等问题。

简介：摘要服务是市场经济中竟争的重要手段，一个企业的成功必然需要忠诚的顾客做支撑，这也是企业在竞争中立于不败之地的根本。服务质量的好坏是衡量国家电网实现现代化公司的重要标准之一。现实生活中要求优质服务的工作无处不在，如有不慎就有可能引起员工与客户关系矛盾，客户对员工态度不满意就可能升级到投诉。供电员工服务工作在变得更加重要，由此可见提升服务质量才是减少客户投诉的重点。从这些客户投诉的主要因素入手，对各项因素加以分析，采取措施，引导电力公司员工为客户提供积极主动、优质的服务。

简介：摘要国家电网公司在完成全业务集中运营工作,强化了95598客户服务集中管理,对于提高供电企业服务质量、提升服务水平具有重要意义,同时也对电力优质服务工作提出更高要求。本文首先分析了优质服务现状，然后分析了客户投诉主要问题，然后讨论了提升服务质量的主要措施。

简介：摘要近期，“全能型”乡镇供电所的优质服务管理问题得到了业内的广泛关注，研究其相关课题有着重要意义。本文首先对相关内容做了概述，分析了当前乡镇供电所管理中存在的问题，并结合相关实践经验，分别从多个角度与方面提出了“全能型”乡镇供电所降低投诉提升优质服务管理水平的策略，阐述了个人对此的几点看法与认识，望有助于相关工作的实践。

简介：摘要近年来，农村用电用户的偷窃电事件频发，给供电企业带来严重经济损失的同时，也破坏了供电秩序，不仅破坏了大量的电力设备，更造成了非常重大的安全隐患，对配网及人民的生命安全带来了极大的威胁。针对于此，本文将对农村低压用户反窃电治理工作进行详细的介绍

简介：摘要在“互联网+”时代下，智能电网建设快速发展，结合智能终端设备和管理系统的应用，为提高高危及重要用户安全用电管理能力提供支持。通过两者结合，在找准影响安全用电因素的基础上，采取相应措施，提高安全用电管理的有效性。

简介：爱尔兰智能电能表试点项目中的用户行为试验对象主要为居民用户和中小型商业用户,试验探讨了分时电价、各类信息反馈技术、其他差异化因素对用户减少总用电量及高峰用电量的影响。通过对试验设计的详细阐述,分析了执行不同激励机制的试验组、不同社会群体、不同企业类型用电行为的试验结果,并探讨了造成结果差异化的原因,分析了影响试验实行效果的潜在障碍,对挖掘不同需求响应对象的响应潜力和设计需求响应项目有着现实指导意义。

简介：国家电监会输电监管部、国家电网公司市场营销部共同组织开展了大用户直购电课题研究工作。课题组对大用户直购电的理论基础进行了研究，对国外实践经验进行了总结，并对国内大用户直购电工作的现状、特别是试点过程中发现的问题进行了较深入的调查研究，目前各项工作进展顺利，并形成了阶段性成果——《大用户直购电课题研究（修改稿）》。

简介：摘要目前，随着“互联网+”时代的到来，传统电网的发展方式顺应时代的发展需求，逐步向智能电网和全球能源互联网发展已成为历史必然的选择。满足电力应用的各方面需求，提高电力供应的安全可靠性和经济性，实现计量准确、数据采集及时、控制方便快捷的优质服务，是满足电力公司各单位、各专业对用电信息的迫切需求，也是构建全球能源互联网的迫切需求。

简介：电力用户用电信息采集系统是建设智能电网的重要组成部分，稳定可靠的采集是至关重要的环节。为了更好地推动用户用电信息采集业务的信息化、精益化发展，此文针对电力用户用电信息采集系统中存在的一些具体问题进行分析，并提出解决问题的思路和建议。这对推进公司用电信息采集系统优化升级和实用化具有一定的作用，对其他单位具有借鉴意义。

简介：摘要本文通过讨论用电管理系统的相关内容，使我们对该系统的建设原则和相关内容有了更清晰的了解。结合实际用户的用电检查需求，合理地进行用电管理系统的建设和应用，确保用电检查工作能得到系统的有效应用，弥补业务流程和紧急故障排除等方面的不足，从而做好高压客户的电力检查工作。

简介：摘要随着现代社会的快速发展，越来越多的低压用户开始关注电能质量问题。到目前为止，实际应用中对电能质量的监测主要基于系统方面。监控节点主要选在变电站和关键用户接入点。本文分析了与低压用户密切相关的电能质量指标，从墙上插座收集电压信号可让低压用户充分了解其电能质量状态。在此基础上，提出了低压用户侧电能质量监测的概念，并对相关网络结构和关键技术方法进行分析讨论。

简介：摘要随着江苏省电力公司用电信息采集系统平台建设日渐成熟，重新定义了计量专业工作的方式。本文阐述在用电信息采集系统实用化应用下，如何利用这个平台，构建一套以计量在线监测、分析故障规律、现场查勘排故、验证总结防范为流程的状态检修新模式，实现营销计量工作的高效智能管理。

简介：摘要在本文中，将对敏感用户电压暂降甩负荷这类情况出现的原因进行分析，电压暂降甩负荷在传统工业当中是比较常见的，而在传统工业当中出现电压暂降甩负荷主要由最常见的四种。因此，在本文中，笔者将针对这四种工业当中常出现的电压暂降率负荷情况，进行针对性的原因分析并提出针对性的预防措施，希望能为广大工作者提供参考。

简介：摘要伴随市场经济的发展以及科学技术的进步，我国电力事业实现大跨步发展，我国电力系统的无功平衡与无功补偿，实现了电网电量水平与质量保障。无功平衡在电力系统中的主要作用是推动电力系统有功消耗的下降，从而来保持电力用户使用电压的质量。除此之外，还能最大限度上辅助节能减排的开展。笔者在本文中以用户无功管理为起点，分析用户无功管理对降损工作的影响，并提出相关解决措施。

简介：摘要为了适应社会经济发展的需求，特别对直供直管地区的全部用电客户，有效实现全采集、全覆盖及全费控。根据国家电网的规划目标，下文就加强电力用户用电信息的采集系统的建设问题展开相关简要分析，以期为实现国内电力用户的全采集、全覆盖和全费控，提供准确的理论参考。

简介：摘要作为供用电双方贸易结算的法律依据，计量装置的计量结果直接关系到双方贸易结算是否公平公正，电能表作为计量核心，对其状态的监控显得尤为重要。随着用电信息采集系统的建立和功能完善，电能表状态监控方式由现场检验为主转变为现场检验与在线监测相结合。随着电子式电能表普及以及通信技术的发展，需要对电能表监控方式进行探讨和研究，以适应电能表性能与监测技术的巨大变化，实现电能表状态监控的合理、高效。本文分析了常见的电能表误差，探讨了电能表检验周期方案，以供参考。