简介:摘要95598系统的全国集中,对各供电企业的服务管理提出了更高的要求;广大客户电力需求日益旺盛,对供电能力和供电服务的要求也日益提高;而基层一线的服务流程、服务意识、服务质量目前还远不能满足客户的要求,这导致客户针对供电服务质量不满的投诉不断,严重影响了供电企业的形象,也给基层供电所带来了巨大的压力;因此对影响优质服务的环节、因素进行整改和预控、提高基层员工优质服务意识和能力尤为必要。本项目通过对基层供电所供电服务全流程的深入分析,系统地梳理出来93个容易影响供电所供电服务的“危险点”,针对93个危险点分别提出针对性的预控措施,进而梳理出《基层供电所供电服务风险预控手册》,在基层推广实施,取得了不错的效果。
简介:摘要随着光纤通信技术的不断发展,光纤通道已在电力系统中自动化和信息系统中得到普遍应用,电力企业都建立了专用的电力光纤数字通信网。电力系统中用的光缆是一种特种光缆,有OPGW(光纤复合地线)、ADSS(全介质自承光缆)、OPPC(光纤复合相线)等,ADSS光缆用的最多,在县公司ADSS光缆用得最多,OPGW光缆是把光纤放置在架空高压输电线的地线中,有较高的可靠性、优越的机械性能,成本较低等特点,在110KV线路中得到了应用。OPPC光缆是一种新开型的电力特种光缆,是将光纤复合在了相线中的光缆,具有相线和通信的双重功能,近年来,随着电力网的新建及改造,特别在35KV线路上OPPC光缆也得到了应用。
简介:摘要随着社会不断发展,科学技术水平的不断提高,我国的各行各业都在自己的领域取得了不小的发展与突破,当然电力工程也不例外,近年来,人们对电力施工的重视程度逐渐提升,尤其土建工程项目中的电力施工受到人们的一致青睐,其根本原因在于只有保障电力施工水平,才能够在一定程度上实现土建工程项目施工质量提升的目的。为保证电力施工顺利实施,对其项目管理的工作要点进行分析研究是很有必要的。
简介:摘要配网建设的远景目标要建设“世界一流配网”,是以坚强网架为基础,以服务城乡客户为宗旨,以满足电量增长需求为中心,充分体现了配网的标准化、智能化、互动化和环保化。本文对其中的配网智能化加以讨论,研究加快建设现代智能配网的有效途径。
简介:摘要电力在经济和社会发展中的地位毋庸置疑。在我国经济快速发展下,电力需求不断增加。随之而来的问题也在不断增加,电力施工企业在发展过程中的施工规范性,安全系数均值得重视。基于电力工程施工和管理的特殊性,应强化其人才培养,制定严格的管理制度,并确保执行力度。从电力发展的安全隐患入手,将其控制到最低。电力工程施工还涉及到多个方面,因此要综合分析其环境影响因素、内部影响因素等。在以往的电力工程管理中,一方面管理规范不完善,管理无章可循。另一方面管理人员只注重规则而忽视人的作用的发挥,导致管理效率较低,影响电力工程施工且带来一定的安全隐患。笔者认为,新时期,电力企业管理人员除了要对企业生产全过程进行把握以外,还应注重员工个体意识的激发,使其认识到安全施工的重要性,并积极参与到电力工程管理中,发挥电力工程管理的最大作用。