简介：摘要：门诊西药房中的处方审核与调剂工作对于确保患者用药的安全性和有效性至关重要。方法：本文通过整理相关文献，对门诊西药房中处方审核与调剂工作进行总结。结果：建立规范的处方审核流程、加强医药知识培训与专业技能提升、引入信息化系统支持、加强团队合作与沟通等措施能提升西药房中处方审核与调剂工作的质量。结论：这些策略有助于提高处方审核的准确性、调剂的及时性以及患者用药的安全性。然而，未来仍需进一步研究和实践来验证这些策略的有效性与可行性，以提供更好的门诊西药房服务与医疗质量。

简介：摘要：目的 探讨QCC活动在缩短门诊中药房高峰时段患者取药时间中的效果。方法 按照QCC活动的10个步骤实施各项活动，对比活动前后患者平均取药时间，计算改善幅度。结果 高峰时段患者平均取药时间由活动前的17.57min缩短至7.56min，目标达成率92%，进步率56.97%。结论 QCC活动有效降低了患者高峰时段患者取药时间，提高了其满意度，提升了医院药学服务品质。

简介：秋季发烧是院校门诊就医最常见的症状，肌注氨基比林退热，可以快速退热及缓解发热时的头痛症状。由于个体差异，一些人使用后会出现不同程度的过敏，本文重点探讨复方氨基比林肌注后产生的过敏及护理体会。

简介：《医院处方点评管理规范（试行）》要求每月抽查不少于100张门诊用药处方并进行点评分析,在实践中发现,单纯的处方点评工作表不足以反映合理用药的真实情况。本文增加了一些新的视点,针对某院儿科门诊婴幼儿用药情况做了调查,发现患儿家长缺少就医常识,医生过于偏重个人用药经验,儿童用药偏重静脉给药,抗菌药物使用的合理性有待引起足够的重视,医院在患者IC就诊卡的使用管理等方面存在缺陷也须纠正。

简介：摘要目的：探索门诊护理管理中采用人性化服务的应用效果过程。方法：选择100例门诊患者为试验对象，选择以简单随机化法分2组，此次试验均在2019年01月至2020年12月期间完成。对照组选择常规护理，实验组选择门诊护理管理。结果：实验组的等候时间、辅助检查等候时间短于对照组，护理总满意度高于对照组（P＜0.05）；结论：采用人性化服务门诊护理管理应用效果高。

简介：目的了解2003-2016年北京医院门诊口服降糖药的使用情况及销售金额,为临床合理用药提供依据。方法对2003—2016年北京医院门诊口服降糖药物用药频度(defineddailydosesystem,DDDs)、销售量、销售金额、销售金额占全年销售金额的百分比、日均用药费用(defineddailycost,DDC)、排序比(orderratio,B/A)进行分析。结果北京医院门诊口服降糖药中,磺酰脲类、双胍类、α-葡萄糖苷酶抑制剂、二肽基肽酶-4抑制剂DDDs在2003-2016年呈逐年上升趋势;噻唑烷二酮类、非磺酰脲类促胰岛素分泌剂的DDDs分别在2010年、2011年达峰值后逐年下降。磺酰脲类、双胍类、二肽基肽酶-4抑制剂的B/A接近于1,同步性较好。西格列汀自使用以来DDC基本保持不变;二甲双胍的DDC逐年下降,2007年骤升,直至2013年才有所下降。其余口服降糖药DDC逐年均有不同程度的下降。结论北京医院门诊口服降糖药的使用合理,符合降糖药物的使用原则。

简介：目的在门诊护理工作中探究在工作中开展良好护患沟通的效果与作用。方法在2017年9月-2018年8月间，选取130例我院门诊收治的患者进行研究，并分成两组，即对照组与研究组，各65例，对照组患者主要开展的是常规的门诊护理措施，而研究组患者在常规护理的基础上配合良好的护患沟通措施，对比两组护理后的满意度、纠纷率等。结果对照组与研究组的满意度分别为70.77%、96.92%，研究组的较高；对照组与研究组的护患纠纷率分别为7.69%、1.54%，投诉率依次为9.23%、3.08%，P0.05，且均对本研究知情，愿意参与研究。1.2方法对照组患者主要开展的是常规的门诊护理措施，而研究组患者在常规护理的基础上配合良好的护患沟通措施。研究组的护理人员①先是经过专项的护理沟通培训，学习相应的沟通技巧、沟通方式，并提高护理人员的服务意识，系统而全面的提高护理人员的综合素质。②建立责任制，首问首诊需对患者的治疗事项负责1。③当患者到诊后主动、亲切、耐心的与患者沟通，了解患者的诊治需求，并根据需求给予患者最恰当、合理的指引安排。并针对患者的疑惑进行详细的解答，指引患者到相应的诊室进行治疗，整个沟通过程中护理人员需要适当运用合理的沟通技巧，语言加肢体语言进行沟通2。③提高护理人员的业务水平与操作技能的熟练度，并主要为患者服务，提高服务治疗与服务速率，并在操作过程中根据患者情况安慰患者，给予患者人文关怀，安抚患者焦虑、急躁的心情，减少纠纷。④对开展门诊健康教育提高患者及家属对门诊与诊室的了解，并给予患者专业系统的指导，让患者快速了解相关疾病知识、就诊顺序、就诊地点等，提高治疗效率与治疗质量。1.3观察指标及疗效评价标准本研究主要观察患者的护理后的满意度与纠纷率，其中满意度通过调查问卷进行分析，问卷囊括门诊护理的效率、质量、态度、沟通、操作技术等方面，问卷评价主要分为三个等级，即非常满意、满意、不满意3。1.4统计学分析对本研究中的数据进行统计分析，主要通过SPSS软件（20.0版本）开展，以百分数表示计数数据，卡方测定，P

简介：目的探讨医院药学干预管理对规范门诊处方和合理用药的影响。方法在我院2017年5月-2018年5月门诊患者中，选取1000例患者门诊处方为研究对象，并将其随机分为对照组和观察组，各500例；对照组患者进行一般门诊用药指导，不进行药学干预管理措施，观察组患者在对照组的基础上进行针对性药学干预管理，记录患者在治疗过程中所有用药不合理状况以及用药不合理现象发生概率。结果两组患者都正常治疗，相比于对照组，观察组患者用药准确性更高，用药不合理概率更低，且组间数据具有显著差异（P<0.05），具有可比性。结论对患者门诊处方进行药学干预管理，能够规范门诊处方的合理用药，减少患者用药不合理状况以及概率，更加有利于患者身体健康，因此医院药学干预管理对规范门诊处方和合理用药有积极推动作用。在门诊用药中值得大力推广使用。

简介：目的：调查分析我院2008～20011年门诊口服降血糖药物的使用情况及趋势,为临床合理使用降血糖药物提供参考。方法：调取我院微机管理系统提供的2008年～20011年门诊口服降血糖药物的应用数据,分析比较各药物的使用情况。结果：我院门诊口服降血糖药物的数量及销售金额呈增长趋势,DDDs排序前3位是阿卡波糖、二甲双胍及格列喹酮。药品销售金额首位为阿卡波糖,另外那格列奈销售金额逐年上升,稳居第2位。结论：2008年～2011年我院门诊患者口服降血糖药的数量和销售金额呈上升趋势,价廉且疗效确切的降糖药在临床应用中占优势,品种选择中体现了有效性和安全性的特点,使用情况基本合理。

简介：【摘 要】目的：对门诊处方抗感染药物应用的合格情况使用“权重法”进行评估与分析，观察其临床价值。方法：将我院在2020年4月至2021年4月期间接收的抗菌药物门诊处方580张作为此次调查分析对象，所有入选处方均实施“权重法”进行分析，将分析结果进行观察与统计。结果：580张抗菌药物门诊处方分析结果显示，不合格占比为26.90%（156/580），处方平均权重为0.30。结论：在门诊处方抗感染药物应用的过程中，通过“权重法”进行分析具有较高的准确性，对相关药物的管理与控制具有积极意义，可以在一定程度上提升用药安全性。

简介：目的：加强门诊皮肤性病科医院感染控制。方法：采用交流学习等方式，收集资料，并对资料进行分析找出基层医院皮肤性病科医院感染防控薄弱环节，制订门诊皮肤性病科医院感染防控对策。结果：通过总结分析，发现门诊皮肤性病科的医院感染防控隐患主要有：工作人员医院感染控制防控观念淡漠；工作人员洗手依从性差；抗生素使用不规范；工作人员慎独精神差，监督指导力度不够。结论：医院各级各类人员人人参与，加强监督，综合管理，是依法搞好门诊皮肤性病科医院感染控制的有效措施。

简介：目的：了解川北医学院第二临床医学院·南充市中心医院（以下简称＂我院＂）儿童普通感冒的合理用药情况,为合理用药管理提供依据。方法：利用PASS临床药学管理系统,抽取2016年我院儿科门诊处方,每月500张,共6000张,对其中普通感冒用药处方进行合理用药评价与分析。以季度为阶段,针对每个季度的突出问题制订并实施药学干预措施,对4个季度合理用药情况进行统计学分析。结果：2016年我院儿科门诊6000张处方中,临床诊断为感冒、上呼吸道感染以及感冒相关症状处方共2628张,占43.8%。2016年我院儿科各季度抗菌药物使用率分别为93.3%（643/689）、76.8%（484/630）、60.7%（337/555）、53.2%（401/754）,抗感冒复方制剂使用率分别为91.4%（631/689）、85.7%（540/630）、72.6%（403/555）、68.7%（518/754）,相同或相似成分重复用药率分别为63.7%（439/689）、50.0%（315/630）、37.3%（207/555）、11.8%（89/754）;通过药学干预,儿童普通感冒合理用药水平明显提高,第4季度各项指标明显优于第1季度,差异均有统计学意义（P〈0.05）。结论：临床医师对抗感冒复方制剂的安全性存在认知缺陷,药学部通过参与药物治疗管理,对医师处方进行干预,并进行合理用药宣传教育,可显著提高儿童普通感冒合理用药水平。

简介：目的：了解患者对门诊药房的满意度,探讨门诊药房实施质量持续改进措施的效果。方法：选取2013年6月（质量持续改进活动开展前）、2014年3月（质量持续改进活动开展后）在医院门诊药房窗口取药的患者各300例,填写《门诊药房患者满意度调查表》,了解患者对取药流程、等候时间、用药指导、服务态度和取药环境的满意度。结果：质量持续改进活动开展前、后患者人口学特征的差异无统计学意义（P〉0.05）;活动开展前、后患者总体满意度评分分别为（3.75±0.67）、（4.05±0.35）分,活动开展后患者的满意度明显高于活动开展前,差异有统计学意义（P〈0.05）;活动开展后,患者对用药指导、服务态度和取药环境的满意度评分明显高于活动开展前（P〈0.05）。质量持续改进活动开展前、后,患者总体满意率的差异无统计学意义（96.00%相比97.79%,P〉0.05）,但患者对取药环境满意率的差异有统计学意义（94.67%相比97.58%,P〈0.05）。结论：门诊药房实施质量管理持续改进,可提高患者的满意度。

简介：摘要：目的 ：通过新冠疫情期间本院的相关有效措施，探讨门诊管理措施在新型冠状病毒肺炎疫情防控中的重要作用。方法：严格流程化管理，就诊流程及时调整，发热患者严格筛查，防控知识多方宣教，严格实施医院感染预防与控制制度。结果：初步筛查未出现发热患者误诊，门诊医务人员、患者未发生院内交叉感染。结论：疫情期间门诊部认真执行对进出门诊人员严格筛查和精细工作流程，预防措施落实到位，可有效地切断院内的交叉感染。

简介：目的：分析2008年度120例住院患者与400张处方抗菌药物使用情况,为临床合理使用抗菌药物提供参考。方法：根据《抗菌药物临床应用指导原则》及《围手术期病人预防使用抗菌药物合理性评价标准》,采用Excel电子表格对门诊和住院患者抗菌药物的使用情况进行分析。结果：住院患者抗菌药物使用率较高,尤其围手术期患者使用率达100.00%,其中预防性用药为90.00%,术前2h用药35.00%,术后用药63.33%,用药时间超过10d的43.33%。住院患者使用抗菌药物以喹诺酮类最高,头孢菌素类次之;门诊患者以大环内酯类抗菌药物最高,头孢菌素类次之。结论：抗菌药物应用不合理,应加强对抗菌药物临床应用的管理,必要时采取干预措施与药敏试验,促进临床合理使用抗菌药物。

简介：《医药经济报》2004年11月26日发表广州暨南大学医学院夏苏建副教授的文章《门诊药房社会化是隔靴搔痒?》认为，试图通过医院门诊药房的社会化来切断医院与药品买卖之间的经济利益关系，消除“以药养医”带来的问题，能达到预期目的吗?所谓门诊药房社会化是指将门诊药房从医院剥离出来．改为药品零售企业，独立核算．照章纳税，以此降低药品收入占医院业务收入的比重，

简介：摘要：门诊西药房是连接患者和医院药品的重要环节，医院门诊病人使用的药品基本上都是由门诊西药房向患者发放。处方调剂的准确性和治疗是关系患者临床用药合理性和安全性的重要因素，有利于减少不必要的医患纠纷，提高医疗服务质量和患者对医院的信任度。完善门诊西药房处方调剂流程对于保证医疗安全具有重要的作用［1］。

简介：［摘要］目的：观察心理护理在门诊妇科阴道炎护理中的应用效果及患者满意度。方法：选取我 院妇科门诊就诊阴道炎患者 100 例，随机分为观察组和对照组，每组各 5 0例，对照组给予常规护理，观察组在常规护理的基础上给予心理护理，比较 2组患者的治疗有效率及患者满意度。结果：观察组患者治疗有效率为 92.00 %，对照组治疗有效率为 7 4.00 %， 2组比较差异有统计学意义（ P<0.05）。观察组患者满意度（ 96. 00 %）高于对照组（ 8 0.00 %），差异有统计学意义（ P<0.05）。结论：在常规护理的基础上，联合心理护理治疗阴道炎，可提高临床治疗效果，提高患者的满意度，值得推广 。

简介：【摘 要】随着我国社会发展水平的不断提高，人们的生活也在不断改善，因而对于医疗卫生事业也提出了更高的要求。在医院门诊的治疗工作当中，药品的使用量较大，用药治疗也是一种主要的治疗方式，因而针对医院门诊西药房药剂管理工作中的重点进行分析，并提出可行的对策进行处理极有必要。本文针对当前我国医院门诊西药房管理工作中的问题进行分析，并提出了一些可行的管理方法以及注意事项，希望可以给药品管理相关工作的开展提供一些参考。

简介：众所周知，药品具有双重性，疗效与不良反应并存。目前，我国在用药安全方面的问题十分突出。据报道，我国不合理用药人数占总用药人数的12％～32％。因此，药师应为病人用药提供专业意见和指导，减少药源性疾病，为公众和医生做好用药参谋，避免因用药不当而延误病情。