简介:摘要目的进行单中心研究,分析医院医疗技术临床应用及手术分级管理现状、存在问题。方法某三级综合医院2010年1月~2016年12月,医院年开展手术4000~6000例次,医院编制有《手术医师分级与手术分级管理规定》、《医院关于手术权限授予的相关规定》,《医院新技术评价标准》,组建分级管理小组、新技术评价组。结果2010-2016年,一二级手术、三四级手术严重并发症发生率均较稳定,一二级手术发生率在0.5%内,三四级手术发生率在4%以下。2010-2016年,技术申请的数量、通过数量逐年上升,技术通过率呈下降趋势,到2015-2016年稳定在60%。结论分级管理在持续质量改进中的作用有待提高,新技术申请前管理水平有待提高。
简介:摘要目的研究探讨不同护患沟通模式对预防医疗纠纷的发生率的效果。方法以2010年1月~2011年12月收治的800例患者随机分为两组,对照组400例患者给予常规护士的护理沟通方法,实验组患者400例采用改革后护理沟通模式,观察对比两组患者住院期间医疗纠纷的发生率。结果经统计学分析,实验组患者医疗纠纷发生率明显低于对照组患者,p<0.05,差异有统计学意义;实验组患者对我院的满意度更高,与对照组患者比较有显著差异,p<0.05。结论为预防医疗纠纷的发生,需要护士在护患沟通中注意提高自身业务素质,了解患者心理需要实施人文关怀,多学习理论基础知识,以形成更好的护患沟通模式。
简介:摘要近年来,口腔数字化医疗技术发展迅速,如三维测量技术、多源数据配准融合技术、计算机辅助设计、计算机手术导航技术等,已相继成功运用于临床,在口腔正畸、修复和口腔颌面外科等领域的应用极为广泛,极大提高了医疗质量与诊治效率。口腔修复数字化医疗系统的概念应运而生,从数据采集、诊断设计到制作的医疗过程数字化、平台化和自动化,成为根本的发展趋势。本文将从口腔数字化医疗技术应用现状出发,对口腔修复数字化医疗系统进行系统研究。
简介:摘要目的了解某院医疗投诉的原因、处理、转归、并对此进行系统归纳总结,提高医院管理水平。方法回顾性整理某院2001年—2012年之间,到医务科办公室反映及投诉的记录,按照医疗投诉的原因1.医务的技术水平、2.医务人员服务水平、3.医务人员的医德医风、4.病患缺乏医学知识对诊疗结果期望过高、法律意识增强或者过敏、5.恶意投诉;医疗投诉的处理及转归1.解释和加强沟通平息事件;2.减免费用平息事件;3.转为医疗纠纷处理期超过3个月的或者给医院造成负面影响等不同因素进行分组比较。结果被投诉的科室以外科最高,其次为门诊,医疗投诉中对医院医师医疗技术不信任、怀疑或者不满意的占多数,占到总投诉数量的29%,其次是对医院的服务不满意,占23%;通过和病患耐心沟通解释病情,并为我们的不足之处给病患的赔礼道歉的方法,可以平息47%的医疗投诉。结论医患沟通不良,是导致医疗投诉案件的重要原因。医院积极处理医疗投诉,即维护患者利益,又塑造医院良好形象,同时降低医疗纠纷处理难度与成本。在及时处理投诉的同时,医院应把医疗投诉作为以中国资源,作为改进医院工作的动力加强医院质量建设。
简介:摘要目的研究与探讨医院医疗废物与生活垃圾混放的原因及管理对策。方法从本院2016年9月—2017年12月期间内肝炎内科接收的肝炎住院患者中,随机抽取名98患者,将其分为观察组与对照组,均49例。对照组患者接受常规护理工作,进行血常规检查,并回收污染物,观察组在对照组的基础上增加医疗废物分类投放和健康教育知识的普及。观察两组患者医疗废物规范投放的情况。结果观察组患者医疗废物规范投放率显著高于对照组患者,P<0.05,差异具有统计学意义。结论加强患者对于医疗废物与生活垃圾分类投放的健康教育,并放置医疗废物回收专用盒,能够有效的提高患者垃圾分类投放的正确率,促进患者的恢复,临床价值较高,可以推广使用。
简介:摘要目的研究医疗质控管理对医院质量持续改进的相关方法和成效。方法在我院落实医疗质量控制管理措施,通过完善质控管理构架建立、解读质控标准、实施科学的管理方案、强化信息管理手段、全面质控管理等各项手段进行落实。结果通过相关管理我院可以从科学化、规范化、精细化和系统化管理方面取得显著成果。同时从单科质量改进的角度上也取得了较大的成功,能够使质控办和各个专科对于质控标准进行解读,并编写各个科室的相关标准,做到了“一科一册”,对科室制度进行了更新,强化了科室人员的培训,并且严格落实定期考核。还增强了硬件和软件的管理,确保相关器材的质量和数量保证。全面提升医院医疗技术,强化专业监控管理的同时使得各项医疗操作的准确性大大提升,医疗质量控制管理赢得了患者的满意。结论在医院落实医疗控制管理能够对于医院的质量持续改进工作取得良好的效果,对于推动医院的发展具有重要的意义,是值得推广应用的。