简介：摘要目的分析优质护理服务对儿科护患关系的影响。方法选取我院接受儿科病房治疗的患儿120例，根据护理方法的不同分为两组，其中实验组实行优质护理，在对照组中实行常规的护理。结果实验组的护理满意率为96.67%，显著高于对照组的86.00%。结论对儿科的患儿实行优质护理服务，可以有效的改善护患关系，具有重要的临床价值。

简介：摘要目的探讨急诊科开展优质护理服务的方法与成效。方法针对急诊科特点，组织科室学习，更新服务理念，优化流程，弹性排班，强化业务培训，改善硬件设施，多个部门协作等举措。结果护理质量提高，患者满意度上升，差异均具有统计学意义（p<0.01）。结论在急诊科实施优质护理服务，有利于提高护理质量和患者对护理工作的满意度。

简介：摘要目的分析消毒供应中心在优质护理服务中的保障作用。方法选择本院消毒供应中心于2017年1月—2017年6月间任职的15位护理人员为A组研究主体，实施常规护理服务管理。选择于2017年7月—2017年12月间任职的14位护理人员作为B组研究主体，实施优质护理服务管理。对比两组护理人员管理前后的压力评分和医疗器械处理合格率。结果管理后，两组护理人员的压力评分均低于管理前，且A组高于B组，组间与组内对比有差异（P＜0.05）。A组的医疗器械处理合格率均低于B组，对比均有差异（P＜0.05）。结论在消毒供应中心实施优质护理服务管理能够保障其服务质量，降低护理人员的心理压力，具有较高的应用价值。

简介：摘要骨科患者由于发病突然，从一个正常人突然成为一个生活不能自理的人，很多患者不能接受现实。探讨健康教育在骨科优质护理服务中的重要性，通过向患者进行健康教育，进而转变患者的健康观念和健康行为，帮助患者建立战胜疾病的信心、帮助患者建立健康生活方式，从而使疾病得到尽快康复，提升骨科优质护理服务的水平。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在血液净化中心患者中的应用效果，以便提高护理质量。方法选择2014年3月～2015年2月期间我院血液净化中心透析治疗的160例患者为研究对象,随机分为观察组和对照组均80例，对照组采用常规护理，观察组给予优质护理服务的对患者进行护理，比较两组患者护理质量的满意度。结果观察组患者对护理质量满意度为96.25%，对照组患者对护理质量的满意度为71.25%，观察组的满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在血液净化科采用优质护理服务，可有效提高患者对健康知识的掌握度，改善护患关系，提高患者对护理治疗的依从性，提高护理质量，提高患者对医护人员的满意度。

简介：摘要目的探讨提高门诊药房服务质量的相关措施，提高药房服务水平。方法根据门诊药房服务现状，制定药房相关规章制度、对门诊药房工作人员进行道德和专业素质建设、建立具体提高门诊药房服务水平措施、对患者进行药物方面健康教育。结果门诊药房经过建立相关规章制度、对门诊药房工作人员进行道德素质和专业素质建设、建立药房服务措施及药物方面健康教育，完善了药房规章制度，提高了门诊药房工作人员的道德和专业素质，建立和健全了药房服务具体措施，提高了患者对药物的认知程度。结论门诊药房在医院药房工作中居于重要地位，加强管理和建设是提高门诊药房药学服务质量的关键。

简介：摘要目的积极探讨优质护理对于精神科患者治疗与护理效果的影响。方法研究对象选择的为某医院精神科自2014年4月至2016年5月收治的200例患者。将研究对象分为两组，分别为对照组和干预组。两组患者的人数各为100人。对照组的患者采用常规的护理措施，干预组的患者在常规护理措施的基础上施行优质护理服务。通过对简易智能精神状态、日常生活能力调查来对比两组的护理效果。结果通过一段时间的护理，干预组较对照组相比，前者的护理质量有着明显提高。两组在简易智能精神状态、日常生活能力统计上具有显著差异(P<0.05)。结论应用优质护理服务能够有效地提高精神科患者的生活质量，改善他们的认知。

简介：摘要目的探索在全媒体的医疗环境下，如何以信息化建设为依托，打造医院门诊特色品牌服务。方法率先上线了多种医疗平台，优化与再造就诊流程，探索、设立了多个医疗、护理服务中心，较好的平衡了专家资源。结果使门诊就医流程改造达到比较完善的新高度。使病人能尽快的就诊看病，得到了及时检查、治疗，提升了患者的就医感受。结论建设医院门诊特色品牌服务，是新时期我们必须探索和设立的，它将是今后一个时期各医院门诊竞争的着力点。

简介：摘要目的利用品管圈QCC提高外科医务人员连续性操作手卫生依从性。方法科室成立品管圈小组，开展以医务人员连续性操作手卫生依从性为目的的活动，对科室23名医务人员进行连续性操作手卫生调查，分析存在问题，采取有效措施。结果品管圈开展后我科医务人员连续性操作手卫生依从性由64.32%上升至94.4%，达到预期目标。结论通过品管圈增加了医务人员对手卫生重要性认识，提高了连续性操作手卫生依从性，保证医疗质量，维护医务人员自身安全。

简介：摘要目的探讨医护人员手卫生行为干预对降低早产儿院内感染率的作用。方法收集我院2017年3月—2018年6月90例早产儿患者，随机分对照组45例和实验组45例，对照组予基本护理，实验组予强化医护人员手卫生行为干预。比较效果。结果实验组手带菌数目、医护人员手卫生意识评分、医护人员手卫生行为评分、新生儿肺炎、脐部感染和脓疱疮等的发生率方面相较于对照组更好，P＜0.05。结论早产儿者实施强化医护人员手卫生行为干预效果好，可改善手带菌数目，减少新生儿肺炎、脐部感染和脓疱疮等的发生率。

简介：摘要目的研究在手术科室内实施多角度强化手卫生管理的效果，并对院内感染发生情况的影响进行分析。方法在我院手术科室2015年2月至2016年2月期间所收治的患者中选取44例，依据计算机表法将其均分为观察组与对照组，每22例患者为1组。2组医护人员均应用常规方法进行手部消毒和护理，给予观察组医护人员、患者、陪护人员手卫生知识培训。结果观察组给予手卫生管理后的院内感染发生率、住院时间以及抗生素使用时间均明显更佳，与对照组相比存在统计学意义（P＜0.05）。结论在手术科室手卫生管理中实施多角度强化可以有效减少手术科室发生院内感染几率，值得临床推广和借鉴。

简介：摘要肥胖和超重的情况在世界范围内都在增加，对人体的健康产生不同程度的危害。肥胖妇女会受到“下丘脑垂体卵巢轴”的正常生理功能会受到干扰，出现频繁月经失调，导致排卵功能异常和不孕。脂肪细胞作为一种内分泌细胞，释放出大量的生物活性分子，它们可与胰岛素抵抗、炎症、高血压、心血管风险、凝血和卵母细胞分化和成熟的多种分子途径相互作用。此外，肥胖还可影响育龄妇女的生殖功能包括延迟受孕、流产率增加、辅助受孕治疗失败等。相反，通过改变肥胖女性的生活方式来控制体重，可以一定程度上恢复月经周期和改善排卵功能，从而提高受孕率。

简介：摘要目的探讨心理护理和社会支持干预对老年痴呆患者生活及语言方面的影响。方法从本院2016年7月—2018年1月期间内接收的老年痴呆患者中，随机抽取64名患者，将其进行奇偶排序，奇数患者作为观察组，偶数患者作为对照组，均32例。对照组患者进行常规护理，观察组患者采用心理护理联合社会支持干预模式。对比两组患者护理后生活能力评分、语言能力评分情况。结果观察组患者护理后生活能力评分及语言能力评分均高于对照组，比较结果有统计学意义（P＜0.05）。结论对老年痴呆患者采用心理护理和社会支持干预后，生活能力和语言能力得到显著改善，临床价值较高，可以推广使用。

简介：摘要目的分析在外科门诊接待护理服务中融合优质护理服务的成效。方法我科于2017年11月起启用优质护理服务，抽取2017年7月—2018年3月于我院外科门诊就诊的患者250例作为观察对象，2017年11月前就诊患者采用常规护理对患者进行服务（n=125例），2017年11月后就诊患者采用优质护理对患者进行服务（n=125例），比较施行优质护理前后护患纠纷发生率、服务态度评分及护理专业度评分情况。结果施行优质护理前护患纠纷发生率高于施行优质护理后P<0.05，施行前患者对门诊服务人员服务态度评分平均为（84.20±3.73）分、护理专业度评分平均为（90.25±2.50）分；实施后患者对门诊服务人员服务态度评分平均为（93.55±6.55）分、护理专业度评分平均为（95.47±4.53）分，施行后服务态度评分及护理专业度评分均优于施行前P<0.05。结论优质护理服务能提升外科门诊的服务质量，值得推广于临床。

简介：摘要目的探讨进一步加强药学服务管理的措施。方法本院于2017年1月起实施进一步加强药学服务管理的措施，分别选取实施前、实施后药学服务部职工各27名、31名，调查其工作结果；同时于实施前后各随机选取患者100名、医生35名，调查其对药学服务的满意程度。结果实施进一步加强药学服务管理措施后，药学差错事件发生率、不合理用药发生率均低于实施前，处方调配合格率、医生满意度评分、患者满意度评分均高于实施前，存在显著统计学差异（P＜0.05）。结论医院进一步加强药学服务管理后，可提高药学服务质量，减少不合理用药事件及药学差错事件的发生，提高患者及医生对药学服务管理的满意程度。

简介：摘要目的探讨在胃溃疡穿孔治疗手术中，优质护理的干预效果。方法选取在2014年5月-2015年5月期间，在本院进行胃溃疡穿孔手术治疗的120例患者，将这120例患者随机分为两组，分别为实验组与对照组，每组60例，对照组进行常规护理，实验组进行优势护理，统计患者手术后住院时间，并发症的发生情况以及对护理服务的满意程度。结果实验组的术后住院时间以及并发症的发生率明显低于对照组，此外，实验组患者对护理服务的满意率达到了93.33％，明显高于对照组（71.67％），比较两组患者的护理效果，差异较大，具有统计学意义（P<0.05）。结论应用优质护理对接受胃溃疡穿孔治疗的患者进行干预治疗，可以有效的缩短术后住院时间，降低并发症的发生率，提高了患者的护理满意度，增强了治疗效果，值得推广应用。

简介：摘要目的对优质护理服务在普外科护理中的应用效果进行研究。方法在本次研究中随机选取我院在2015年1月到2017年1月期间收治的124例普外科患者作为研究对象，对其进行随机分组，两组患者人数相同，第一组为对照组，采用常规护理模式，第二组患者为观察组，采用优质护理服务。对两组患者的临床护理效果等进行对比，观察优质护理服务对普外科护理质量的影响。结果通过对比两组患者临床数据可以发现，对于观察组患者，其在治疗完成之后，患者的满意度要明显高于对照组，且两组患者之间的数据差异具有统计学意义，即P<0.05。结论对于普外科患者，其在临床治疗中采用优质护理模式能够有效提高患者的临床护理质量，提高患者护理满意度。

简介：（金华职业技术学院浙江金华321007）摘要本文从介绍在线医疗咨询服务平台的关键技术入手，通过设计医疗咨询服务平台的网站、自动回呼系统、后台管理系统等框架体系，使用当前先进的互联网对等技术（P2P），支持H.323、SIP、MGCP等多种通信协议的通讯连接，结合MicrosoftVisualStudio.NET和.NET技术，并利用.NET框架的公共语言运行库技术加以实现。

简介：摘要目的探讨社区护理服务对社区慢性病管理的意义。方法入选此次研究中的150例慢性病患者均为我社区医院收治，收治时间为2016年4月—2017年5月，采用回顾性分析方法探讨社区护理服务的意义。结果150例患者护理前后营养、躯体运动、心理健康、人际关系、压力调节和健康责任感分数经过统计对比后P＜0.05，形成统计学意义。结论社区护理服务对于慢性病管理具有漫长的过程，需要患者配合护理人员工作，同时社区护理人员需要对患者的情况进行了解，并予以相应的干预，从而改善患者的病情。

简介：摘要随着优质护理服务工作的不断深入，我科室结合精神专科工作特点不断深化优质护理服务内涵，在做好基础护理、疾病护理基础上，为提升整体护理服务水平。使优质护理服务的核心内涵更体现人文服务和心理护理，为能够及时掌握患者的心情和心理状态特设计了“心情晴雨表”方便反映患者的情绪，我们将针对各种情绪进行心理疏导，缓解患者的不良情绪，帮助患者早日康复回归社会。