简介:摘要和谐的医患关系,不是没有纠纷,更不是回避和掩盖纠纷,而是减少和处理好纠纷.纠纷的防范和处理效果,直接影响着和谐的状态.本文从医疗机构内外两方面分析了影响医患和谐的原因,并从重朔社会形象、增强社会信誉、细化管理、搭建沟通平台、正确处理纠纷等五方面论述了应对措施.关键词医患和谐;原因;对策中图分类号R19文献标识码B文章编号1008-6315(2015)10-0092-01
简介:摘要目的使患者获得有效的健康教育,提高护理质量。方法对眼科住院患者进行全程健康宣教。结果通过开展健康宣教,使患者能够积极配合治疗与护理。结论科学合理的健康宣教提高了护理质量和住院患者对护理工作的满意度。