简介：企业之间的竞争，归根结底是人才的竞争。员工职业素养和职业技能的高低优劣，很大程度上决定着一个企业未来的核心竞争力。本文围绕安徽电信10000号由传统客服向多媒体智能客服转型的实践，研究新形势下提升员工职业素养和职业技能的一些思路与做法，希冀为企业在人才队伍建设方面探索一些路子。

简介：本文主要针对高职院校收费管理系统开发设计中收费模块的设计进行介绍，按照实际需求设计模块的界面和后台数据运算。

简介：谈档案员的素养及档案管理工作存在的问题，怎样做好档案管理工作，最重要的是要有适应档案管理工作需要的合格档案专业人员。

简介：高职高专院校计算机教学的基本目标是培养学生的计算机综合操作应用能力。项目教学法是一种以学生为主体的教学方法，将其应用于计算机教学中，能够增强学生学习的主动性与积极性，提高学生的操作能力。

简介：随着我国教育事业的发展，现实状况对高校图书馆的服务提出了更高的要求。电子教参服务是高校图书馆服务的重要组成部分，它要在技术实现和课程统一的同时，还要丰富其内容，使其走出单调的发展趋势，让其能够更好地为大学生及其使用者服务。本文通过时间上的过去和现在的对比，实现了教参服务的概述，通过对调查结果的分析，得出了电子教参资源使用现状和存在的问题，最后从系统建设的角度阐述了电子教参资源建设。

简介：高职教育不同于普通的专科教育，其在教学过程中应更注意学生动手能力的培养，因此实践教学在高职教学中起着至关重要的作用。而现今的高职教育中，实践教学的现状不容乐观。本文在分析高职教育实践教学现状的基础上，提出促进实践教学改革的几点意见。

简介：本文对微项目教学在高职院校计算机实践中的应用，进行系统的研究和分析。在研究中，采用高职院校计算机教学相关文献分析、微项目教学理论分析，建立微项目教学实施步骤，结合具体微项目教学案例加以探讨，通过教学实践进行相关理论检验，得出微项目教学在高职计算机实践中的应用价值和意义。