简介:一、企业危机事件的简要概况第一.企业危机的表现。企业危机是在企业的运行中因发生不利于企业自身的事件而引发公众不满所造成的后果。企业危机表现为企业内部危机和企业外部危机两种。企业内部危机常常与企业管理制度、管理层的工作作风和企业的内部事件有关。例如员工不服管理层的决策。管理层之间相互排斥等。内部危机事件如果不被媒体关注.处理起来比较容易。只要遵循公共关系原则,采取公共关系手段。就能把问题解决好。企业外部危机是由于企业产品或自身的行为或相关的工作没有达到目标公众的要求,或发生了意外事件而引发公众不满。并被媒体关注,进而形成了危机,例如三鹿公司的三聚氰胺事件等。由于媒体的关注,外部危机事件解决起来有相当大的难度,应引起企业高层的高度重视。企业应在平时注意预防危机。在危机事件来临之际,采用公共关系的手段解决好危机。在平时也应提高对危机事件的应急能力,注重预防措施。
简介:企业文化是企业的灵魂和精神支柱,它根植于企业,其成熟发展更来自于企业自身不断的发展。近年来。中国在经济建设的道路上不断摸索改革的道路,事业单位的改制和国有企业的改革成为关注的焦点,改制后如何增强市场竞争力,如何让企业可持续发展成为各改制企业关心的重点。有的事业单位改革,走老路、唱老调,出现市场运转不灵、人才逐步流失等现象;有的事业单位改换牌子,并建立各项配套制度,在新班子、新制度下,职工团结一致,顽强拼搏,不断改革创新,市场开拓业绩显著,市场占有率不断扩大。企业内部分外和谐,职工收入得到明显提高,企业面貌焕然一新,综合实力进一步增强,使企业快速发展。实现了历史性的跨越。是什么指引着事业单位在改制后走着不同的道路。其中原因有很多,而在改制后成功的企业,有着共同点:一、抓住机遇,建设优秀的企业文化