简介：健康体检有利润高、风险小的特征，具有非常好的市场前景。广州新海医院积极进行市场营销，开展客户管理，正确区分客户类型，建立客户资料数据库，合理确定客户组合，整合医院人力资源、业务流程及专业技术，对不同需求和消费层次的客户，采取不同的服务和管理策略，提供个性化、人性化的优质服务，主动搜集客户意见，认真处理客户投诉，不断改进医院健康体检工作方法，完善客户管理工作机制，使客户满意度不断提高，产生了良好的经营业绩，提高了医院的市场竞争力和品牌形象。

简介：【摘要】目的：探讨健康体检中心如何提高体检客户满意度方法，旨在提升体检中心护理服务水平，满足患者的需求。方法：选择2019年1月至2021年12月期间本院接受健康体检客户200例，按不同时间给予不同护理方法对照研究，2019年1月至2020年1月给予100例体检客户常规护理（对照组），2020年2月-2021年12月给予100体检客户人性化全程护理服务（观察组），对比两组体检客户满意度及生活质量评分情况。结果：观察组对医护人员工作满意度明显高于对照组，差异明显（P

简介：南方医科大学南方医院2004年8月随第一军医大学移交广东省后即开始考虑设立专职的部门来引导全院员工思想的转变，树立全员的服务意识，推动医疗质量服务的不断提高。为此，2005年9月，医院成立了客户服务中心。经过2年多的运作，南方医院客户服务中心大胆引进先进的管理思维和方法，成功地统一了全院员工的思想，转变了员工的服务意识，同时在理顺医院内部关系，提高工作效率和内部服务质量上取得了明显成效，最终促进了医疗服务质量的不断改进。在2007年8月卫生部医院管理年活动督导检查中，相关工作受到了有关专家的肯定。

简介：医院信息化发展越来越快，信息系统在医院中越来越重要。提供本院在数据库安全方面的一些做法与广大同行交流探讨。

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简介：摘要：目的探讨sop（标准操作流程）体检管理模式下提高客户满意度。方法本次研究共纳入的120例研究者，均为2020年4月〜2021年4月期间在本院健康管理中心进行检查的受检者，其中有60例在检查过程中接受常规护理(常规组)，另外60例在检查过程中接受程序化护理(研究组)，比较两组的检查等待时间、检查时间以及护理满意度。结果研究组检查等待时间、检查时间均明显少于常规组；护理满意度95.00%明显高于常规组81.67%(P

简介：《医疗器械软件注册技术审查指导原则》要求独立软件应提供软件描述文档,文章将对独立软件在软件描述文档编制中的要点进行浅析。

简介：摘要：目的 探讨总结追溯系统在消毒供应中心的应用效果，提高灭菌效果，减少手术感染的发生率。方法 将追溯系统应用于再生物品的申请、回收、确认、包装、灭菌、发放等过程，观察应用效果。结果 通过从各个环节来避免影响清洗质量的因素，完善了医院感染控制的重要环节，灭菌包的质量控制进一步提高。结论 追溯系统是一种先进的计算机网络技术，有助于消毒供应中心全程精细化管理，有利于提高供应中心工作质量和效率。

简介：目的提高军队中心医院护理绩效管理的科学化、精细化程度,体现以人为本的管理原则,不断提升护理工作效率及效益水平。方法研发适用于军队中心医院护理绩效考核软件,建立以护士岗位责任为主导的护士综合绩效考核评价体系,运用HTML和Javascript语言编制一套护士综合绩效考核评价体系软件,应用于临床护理绩效管理中。结果此软件界面设计简单,绩效指标来源准确,充分调动护士积极性、创造性,使护士更注重临床护理质量,从而不断提升医院护理内涵质量,体现同劳同酬、按劳取酬、优绩优酬。结论基于信息化的护理绩效考核量化标准、客观公正的考核评价系统,更加注重个人实绩和个人能力,从而不断提升护理工作效率和效益水平。

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简介：医院评判是医院管理的重要内容。评判不服会给第二年工作带来不利影响。本文将数理统计和微机管理用于功奖评判，提出同工评判和异工评判，整体单评和混评意义及评判依据，提出主成份分析法在医院管理中的采用．以及功奖评判达到预期目的的关键因素。

简介：目的应用《临床误诊误治监控管理系统》软件，对临床病案的漏诊、误诊、误诊误治情况进行专项统计分析，及时找出原因，及时修正和弥补诊疗工作中的失误，提高医疗质量，防范医疗事故与纠纷发生。方法研发临床误诊误治监控管理系统软件，并在医院全面铺开使用。结果病案检查中，漏诊情况降低40％，确诊率达到98％。结论《临床误诊误治监控管理系统》设计科学，使用方便，有效地分析管理临床漏诊、误诊、误诊误治情况，对医学继续教育和临床教学提供针对性，对医疗事故与纠纷防范能够有效监控管理。

简介：【摘要】目的：梳理总结数字疗法软件类医疗器械现场检查要点，以便引导生产企业，开展自查自纠，建立完善质量管理体系，同时帮助监管人员进一步拓宽检查思路，提升检查效率，确保产品安全有效和质量可控。方法：概述产品特点、统计分析现场检查情况，总结检查要点。结论：通过分析研究2022年我省数字疗法软件类医疗器械生产企业现场检查发现的缺陷，从监管的角度梳理出检查要点，有利于监管人员可以更高效地发现关键风险点，同时帮助企业开展对照查摆，进一步提升生产质量管理水平。

简介：摘要: 目的  评价LabelEditor软件在消毒供应中心的应用对有效准确传递信息及提高护理优质服务的影响。方法  应用LabelEditor软件编辑打印临床、手术室、消毒供应中心三方工作中需特殊交接的工作问题，代替传统的口头交接及书面交接，将两种方法进行对比。结果   消毒供应中心在包装好的器械物品、一次性物品黏贴上除黏贴消毒供应专业要求的包外六项信息外再黏贴上其他更优化工作的标签，将临床及手术室需特殊交接器械包622包及包装好的外来器械5273包，用LabelEditor软件将需要特殊交接的内容输入软件后编辑保存进行打印，随后将标签黏贴于待灭菌包指定位置，使临床、手术室和消毒供应中心在信息传递，有效沟通方面，核对准确率上有大幅度提升。结论  LabelEditor软件在消毒供应中心应用可提高工作质量，提高工作效率，准确传递信息，降低工作差错，美化医院环境，极大的体现了消毒供应中心的工作品质及优质护理服务理念。

简介：摘要：现在，我国已经进入信息化时代，在信息时代的作用下，计算机技术不断优化，我国也开始进行软件开发工作。由于开发的软件过多，在软件开发期间，会出现失误，如果技术人员没有及时察觉，会影响软件的使用安全，在使用软件时，经常会出现卡退的情况，主要是因为软件开发失误导致的。技术人员所制作的软件主要用于设备维护、管理方面，随着科技的进步，技术人员可以对软件进行优化，增加软件的功能，软件的使用范围更广。人们可以利用软件进行工作，还能利用软件，解决生活中出现的问题。软件的出现，给人们的生活带来便利的条件，也带动我国经济的发展，正因如此，我国对软件开发有了更高的要求，开发过程中，要做好安全防护工作，增强软件使用的安全性，以免受到不法分子入侵，影响人们正常生活。

简介：摘要目的让繁琐的排班工作高效省时。方法依据排班规律在EXCEL办公软件上制作班表模板，在模板上修改上班人员即可自动生成新班表。结果排班表的时间缩短至5分钟，避免了手动输入的人为差错。结论利用EXCEL制作班表，不仅大大减少排班时间，也保证了班表的准确性，节约了复核时间，提高排班人员的工作效率。

简介：【摘要】 目的 分析多媒体宣教软件对青少年正畸患者牙体组织的影响。方法 筛选2021年1月-2023年1月在本院进行正畸治疗的青少年患者，将符合纳入排除标准的60名病例以随机抽签分组，各30例。对照组在正畸治疗后，开展常规健康教育；观察组于此基础上，采取多媒体宣教软件强化健康教育。评估两组正畸治疗后牙体组织指标。结果 观察组干预后脱矿指数低于对照组，PLI、GI低于对照组（P<0.05）。结论 通过多媒体宣教软件，可提升正畸青少年患者的认知水平，提高其依从性，更利于确保正畸效果，保证牙周健康水平。

简介：以河北省人民医院项目为应用实例，论述了P3软件的应用特点，探讨P3项目管理软件在医院建设中的应用情况。

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