简介：以顾客为中心原则是八项质量管理原则之一,是2000版ISO9001国际标准关注的焦点.本文阐述了航海院校必须坚持以顾客为中心的原则,以及航海院校实施以顾客为中心原则方法及保障条件.
简介：本文论述了大连海事大学建立质量体系的背景、质量体系的建立与实践以及建立质量体系的几点认识
简介：就如何有效开展内部质量审核,完善质量管理体系进行了探讨,提出了加强内审员队伍管理,提高现场审核效率及做好对不合格项、观察项的跟踪验证等工作措施.
简介：稳定规模重点发展加强管理提高质量──我校函授教育发展战略的一点思考高明桥（大连海事大学）恢复成人教育十余年来。我校成人教育以获得国家教委１９９２年全国成人教育先进单位为标志，开创了一条健康发展的道路。成人教育学院目前拥有函授生５０１人，分５个专业、本...
初探以顾客为中心原则在航海院校质量管理体系中的运用
建立质量体系 规范教学管理 培养具有国际竞争能力的航运人才
关于航海院校进一步加强和完善质量管理体系的若干思考
稳定规模 重点发展 加强管理 提高质量──我校函授教育发展战略的一点思考
