简介:基于特定网络商店在线顾客忠诚研究情境,探讨了在线顾客满意、顾客惰性对在线顾客忠诚的前置作用,并关注替代选择吸引力、在线卷入度的调节效应。基于354份淘宝网在线顾客调研数据,运用结构方程模型与层级回归分析,发现在线顾客满意、顾客惰性与在线顾客忠诚正相关;在线卷入度正向调节在线顾客满意与在线顾客忠诚正相关关系,替代选择吸引力负向调节在线顾客满意、顾客惰性与在线顾客忠诚正相关关系。其涵义在于,在线顾客满意、顾客惰性导致在线顾客忠诚锁入效应,甚至在线卷入度会强化这一效应,但替代选择吸引力作为负向驱动因素却可能弱化上述锁入效应,在线顾客忠诚作用机制是一种动态权变机制。
简介:通过现象驱动型案例研究方法,描述了史密斯公司在超越外部边界、水平边界、垂直边界以及心理边界的无边界管理中,团队知识整合、团队权力配置及其两者协同演化的过程。研究发现,团队知识整合围绕边界创新、整合差异和灵活互依与团队权力配置的边界创新、重构秩序和动态分布在利基、制度和景观3个层面逐步实现协同。鉴于此,在组织无边界化推进过程中,为了适应知识分散性和异质性的特点,团队权力分布于团队成员中,这种权力配置方式反过来促进了知识快速有效整合。研究结果对组织更好地应对变化多端的外部环境,充分整合内部资源,提高和保持自身竞争力具有较好的理论意义和现实启示。
简介:苏嘉杭高速公路有限公司党委自组建以来,始终坚持以党建为引领,以企业生产经营为中心任务,紧抓企业责任落实、班子建设和基层基础,“围绕中心抓党建,抓好党建促发展”,形成了“党委抓、书记抓、党支部抓,统筹联动、齐抓共管”的党建工作格局。苏嘉杭公司将党建工作融入到了企业经营发展的各个环节,真正实现了党建工作同生产经营活动的同频共振,在实践中将党组织的政治优势、组织优势转化为了企业的竞争优势和发展优势。同时,在国有企业深化改革、企业转型升级和全面从严治党的背景下,苏嘉杭公司党建工作也面临着一些新情况、新问题和新要求。如何分析这些新情况,找准存在的新问题,明确国企党建面临的新要求并提出相应的对策举措,整体提升苏嘉杭公司党建工作的科学化水平,就成为摆在苏嘉杭公司党委面前的一个重大而紧迫的课题。
简介:公共产品的提供与使用普遍存在公平与效率等不尽人意的问题,即使是在某些领域通过私有化及收费使用等手段,也未能从根本上解决这些矛盾。因此解决这类问题的最有效方法,就是通过政府来调节,然而在这一过程中往往又会出现政府失灵等问题,所以公共产品也就成为经济学研究的重中之重。从目前的世界格局及意识形态的差异上看,政府的作用仍然是非常重要的,这是经历了两次世界大战和无数的局部战争洗礼的经验总结。为此我们的宏观经济管理首先要从国家的利益出发,保证民众的生存环境,这已成为政府职能发挥的首要任务。生存环境包含着和平共处与有尊严生存的社会文化环境系统,也包含着以自由竞争为基本原则形成的市场经济环境系统,还包含着人们所期望的碧水蓝天状态的自然环境系统,以及这三个子系统的协调与可持续发展构成的生态大环境问题。而保证这一环境系统的正常和谐运转,就要监测其运行状态,沟通相关信息,规范和引导人们的行为,以达到整体最优的目标。