简介：我谨代表Sunflower食品有限公司全体同仁，感谢您长期以来对我公司业务的支持。过去几年里．承蒙您的长期惠顾和支持，Sunflower的业务增长迅速．并逐步发展成为食品和饮料行业的领先企业。因业务发展的需要，我们决定将公司和工厂迁往新址——【新的地址】。新厂址空间充裕，能够容纳新的设备以使我们获得更大的产能。搬迁之后．我们将有能力进一步提高生产效率，完善服务水平。

简介：以"厂网分离"、"竞价上网"等为核心内容的电力体制改革使得电力将成为真正在市场上交换的商品.对于供电公司而言,这种变化意味着它们所面临的竞争形态由区域垄断转变为广域竞争,而产品渠道则由一厂一网转变为竞价上网,运营模式也由生产主导转变为客户主导,发展动力由被动发展转变为主动竞争,国家政策由政策管制转变为局部放开.在这种变革中,供电公司失去了原来的对供电企业的垄断权.

简介：企业客户关系管理不仅是企业市场营销的一种手段,也是企业营销的一种经营理念,更是企业发展的一种战略。企业通过对客户关系的管理,可以提升客户的满意度,达到留住客户、促进客户二次消费的目的。本文运用文献研究法,在梳理前人研究成果的基础上,对企业客户关系管理价值、管理内容、影响因素以及管理策略等相关问题进行研究。

简介：在开拓市场的竞争中,留住客户是企业长期成功的关键。有研究表明,获得新客户所花的代价是保留一个老客户的6倍。稳定的客户群带给企业的不仅是营业额的增长,而且企业的利润也会随之增长,也就是说企业留住顾客的时间越长,他们的盈利越多,因此,维系老顾客的工作对企业来说十分重要。国外企业从以下几个方面来加强这方面的工作。

简介：摘要在新形势下，增强电力企业的持续竞争力，在越来越激烈的市场竞争中占据越来越有利的地位，必须要提高电力企业的客户服务管理观念，加强对电力企业的客户服务管理，切实满足客户的需求。必须不断提高服务品质，通过为客户提供优质、方便、真诚服务，最终实现社会效益和经济效益的双丰收。

简介：摘要随着社会经济的发展其电力营销业务也应运而生，而当前电力营销业务模式发展的关键突破口就是在于发展电力抄表技术，所以对电力抄表核算的技术和精确度的要求也逐渐变高，因此智能抄表核算也发展成为电力营销业务运用较广泛的重要业务。

简介：公司刚刚丢了一个很重要的客户。这种事并不常发生，而且，在大多数情况下，我们也知道这是客户的错误选择。可是，这次我却不得不承认，错在我们自己，这让我很是郁闷。过去的一年半里，我们一直在开发新的技术平台，这可能会改变我们现有的、甚至未来整个业务的面貌，是一个非常振奋人心并能巩固我们在保健行业里领先地位的项目。不幸的是，客户并不关心两年以后的事，他们只在意眼前的需求是否得到满足，如果答案是“N0”，他们就会走。

简介：摘要近年来，我国社会经济迅猛发展，在此过程中，对电力系统供电服务水平提出了更高要求，所以，对于电力企业来说，需要对服务管理水平进行优化。在文本中，阐述了客户服务管理的重要性，分析了电力营销领域客户服务存在的问题，并且提出了相关管理质量措施。

简介：摘要目前，各行各业的竞争都是显而可见的，为了在重重的竞争对手包围中立于不败之地，采用系列行之有效的措施进行改革创新，提升客户服务水平，方才是最正确的途径。电力企业同样面临相同的状况，且竞争更大，同时面临电力体制改革和外部监管日趋严格带来的双重压力，因此其改革创新和服务提升之路更为艰难。加大客户服务管理，提高电力营销的服务质量与水平才是王道。本文就电力客户服务管理策略进行探讨。

简介：文章对Intranet下客户订单的适时响应做了探讨。在接到订单后，首先应审阅客户信用以及同类订单情况，然后利用本单位已有的各种定额，模拟估算订单的试制成本，从而适时回答能否供应，以确定订单的取舍。这种方法避免了传统工作流程下直接进行新产品试制做法的一些不足，尤其对于那些规模较小，没有能力进行目标成本规划的中小企业具有指导意义。

简介：摘要随着我国市场形势的新变化和越来越激烈的市场竞争，在电力企业的发展过程中尤其需要维持良好的客户关系，这是促进电力企业不断发展壮大的根本所在。从很大的程度上讲，客户就是企业能够得以正常运行的关键，是拉动电力企业不断地进行生产、销售等，让各个环节形成一条完整的产业线，促进电力企业的正常进行和经营。因此要通过必要的方法、技术和服务等措施来维护正常的客户关系，加大对于客户关系管理，促进电力企业的不断发展壮大。

简介：微软Exchange的TeamBlog最近贴出了两篇有趣的文章：一篇是关于管理人员变化的文章，而另一篇则讨论了设置客户端证书验证的原理。在这篇文章中详细解释了如何设置客户端证书验证，这使我想起并不是很多用户了解这项技术在哪些方面会有用，或者想要使用它需要什么条件。（在本文中我将不再重复介绍如何设置，因为在Blog文章中已经进行了非常详细的描述，

简介：摘要：电力企业需要为用电客户提供优质的服务，从而更好的满足客户的需求，提高企业的经济收益。 95598 电力客服作为电力企业的重要服务窗口，要求客服人员具有较高的综合素质，提供更优质的服务 ， 进一步提升 电力企 业的服务质量。本文首先讨论了做好 95598 电力客户服务的意义，随后分析了目前 95598 电力客户服务工作存在的问题，并进一步提出如何提高 95598 电力客户服务的质量，希望为同行提供一定的参考。

简介：源自英国动力之源的Perkins，以一颗蓬勃的“心”，正不断帮助国内农机生产企业达成各自的目标与梦想。

简介：“每个公司的经营都离不开和客户互动，有些是非常通情达理的客户，有些则需要付出更多的耐心，每个客户都各自迥异，但如果你掌握了如何对待他们的诀窍，就能和每个客户都愉快相处。有时一些平时通情达理的客户或是能言善辩的客户会变得很难打交道，而一些麻烦不断的客户也有可能变成好客户，学会与客户打交道的好方法的好处之一便是他们可以成为你的忠实客户，然而只有极少数公司懂得如何做到这一点。”

简介：处于生命周期不同阶段的客户有不同的特点，企业应采取相应的市场营销策略，满足不同阶段客户的需要，也就是应用客户关系生命周期理论来制定企业不同时期的市场营销策略。

简介：中国建材轻工机械集团公司（原中国轻工业机械总公司）成立于1980年，是经有关部门批准组建成立的大型国有中央企业，是轻工装备行业全国性公司，2005年并入中国建筑材料集团公司，总部设在北京。集团公司拥有资深的行业背景、雄厚的技术力量、卓越的产品性能，在国内外享有很高声誉，旗下聚集了具有工程设计甲级资质的国家科研院所和制造大型轻工机械成套设备的核心骨干企业．产品畅销国内外。其服务范围覆盖了食品、制浆造纸、电线电缆、塑料、建材、洗选煤、衡器、日化、洗涤和陶瓷等行业领域。主要业务：以食品机械（啤酒、饮料及乳品机械）、制浆造纸机械、电线电缆机械、塑料机械、建材机械、矿山机械、起重机械、日化机械、陶瓷机械、衡器制造、

简介：在激烈的市场竞争中，现代企业管理的重心已由传统的以“产品为中心”，过渡到了“以客户为中心”，客户关系管理已成为众多企业管理者极为重视的内容，但在对客户关系管理的认识上还存在着一些问题。本文从4个方面分析了我国企业在客户关系管理方面存在的误区，旨在希望企业早日走出误区，通过良好的客户关系，提高企业在市场上的竞争力。

简介：摘要：电力业扩是电力行业的基础服务，电力业扩报装的工作质量体现公司的经营能力，是员工技能及工作效率等方面的体现，是电力营销质量的一个重要标志。以客户用电需求为工作重心，为客户提供安全、放心的电力服务，是业扩工作的重点。

简介：深圳万科地产在地产营销上有一个“习惯”，无论进入哪一个区域性房地产开发市场，都是“工程未动，会员先征”，先期启动会员俱乐部。这样除了可以把握市场需求与消费特征外，还可降低项目开发风险、更可把其征集的会员视为准客户，并通过后继深度服务把一部分会员发展为企业的客户，或者在会员的推荐下吸引其亲朋的积极参与．进而形成一个庞大潜在的客户网。实践证明万科的俱乐部营销是成功的。