简介：摘要目的分析尿液前质量控制中存在的问题，制定对策。方法严格控制尿液标本污染。结果建立健全和完善的质控措施，将尿液分析前的质量保证工作纳入到医疗质量管理体系中，把标本合格率作为临床科室质控和考核的重要指标，努力将尿液标本的不合格率控制到最低水平。结论做好尿液分析前质量保证工作，不仅需要临床检验的力量，也需要医院各职能科室和临床各科医生、护士、患者等的共同努力。
简介：摘要目的案探讨病案室优质服务措施和效果。方法以本案室进行为期一年的优质服务为研究项目，通过问卷调查的方式（200份）比较分析实施前后满意度。结果医护人员在实施后的很满意人数（179人）显著高于实施前（158人），而一般满意的人数（0人）显著低于实施前（12人）。患者方面，实施后很满意人数（184人）显著高于实施前的（123人），基本满意人数和一般满意人数，实施后均显著低于实施前（P<0.05）。结论实施优质服务，可显著提高医护人员和患者对病案室的满意度。
浅探尿液检验分析前质量控制
病案室优质服务的探讨
