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  • 简介:为促进国家行政机关公文处理工作的规范化、制度化、科学化,自建国以来,《国家行政机关公文处理办法》(以下简称《办法》)先后修订了6次。现行的《办法》是国务院于2000年8月24日发布自2001年1月1日起施行的。(为叙述方便,2000年之前的《办法》一律称为旧《办法》)

  • 标签: 《国家行政机关公文处理办法》 公文处理工作 制度化 科学化 国务院
  • 简介:微笑是世界通用的语言,在任何与服务相关的行业显得尤为重要,做为一名空中乘务员,微笑是每天的必修课,但是如何在日复一日的飞行时间里保持微笑却是相当困难的,假定一名空中乘务员一年飞行1300小时,怎么能让这1300小时都在微笑着面对旅客呢?因为这1300小时里必然会出现自身的许多状况,例如生病、心情欠佳、家里有事等等影响心情的因素,如何克服?这不是简单的一句职业素质或敬业精神可以解决掉的。

  • 标签: 优质服务 空中乘务员 学会 飞行时间 敬业精神 职业素质
  • 简介:乘务工作并不是尖端的科技,也不是精密的手艺,是职业素养和丰富的经验保证了我们为旅客提供优质的服务,经验不仅来自于我们日常工作的积累,也可以从他人的叙述中的获得。古语有云,三人行必有我师,向同事学习,从别人的故事中学习,可以促进我们不断提升。

  • 标签: 服务管理 案例分析 现场 客舱 职业素养 日常工作
  • 简介:近年来,我们紧紧围绕国务院和省委、省政府的工作重点,积极调整信息工作思路,提高信息工作水平,改进信息工作方式,信息工作取得了新的成绩。为省委、省政府领导决策提供了大量有参考价值的信息,得到省领导的充分肯定。在去年11月份召开的全国政府系统秘书长办公厅主任会议上,我们因信息采用量较多而受到了国务院办公厅领导的表扬。我们的主要做法是。

  • 标签: 信息工作 领导 服务 信息质量 国务院办公厅 中国
  • 简介:在激烈的市场竞争中,铁路统计面临着生存和发展的问题,要改变这种现状,就必须适应市场竞争的需要,更好地为领导及各部门服务。这种服务应该在一定范围内有偿,与铁路有关部门分离分立方针相适应,铁路统计信息有偿服务是必要的也是可行的。一、有偿服务是市场经济的客观要求铁路企业在与货主、供应商、生产厂家等业务往来以及铁路内部工程、工业以及运输企业逐步走向市场

  • 标签: 铁路部门 统计信息 有偿服务 必要性 措施
  • 简介:北碚区邮政局成立于1950年,集邮政服务、宾馆、餐饮于一体现有职工190余人,固定资产1600余万元,有邮政支局、所39个,平均服务半径2公里/处.平均服务人口16315人/处,现有自办汽车邮路12条.投递段道39个,建成电子化营业厅3个,“绿卡”网点5个?

  • 标签: 北碚区 “绿卡” 投递 邮政服务 固定资产 邮政局
  • 简介:王炳军局长语录:要制定好政策,发展壮大公司,让所有职工共享发展成果;修路是服务当地百姓的,首先要让百姓满意。

  • 标签: 服务转型 公路 大公司 百姓 修路
  • 简介:办公室是参谋服务部门,它的服务对象是上级领导、本级领导和下级.信息综合工作理应尽职尽责搞好“三个服务”.但是,实际上不少县市的信息工作出现了偏向,片面地强调为上级服务,忽视了为同级和下级服务,形成了“热衷于上级,忘记了本级,冷落了下级”的工作格局.这一问题不仅制约了办公室职能作用的实现,而且还影响着整个党政系统信息工作的发展方向、前途命运.处理“三个

  • 标签: 信息工作 党政系统 服务部门 服务对象 信息服务 发展方向
  • 简介:本文在传统服务创新和制造业技术创新的理论基础上,将软件业——这一快速发展且极具潜力的行业作为研究对象,提出了软件业的服务创新模式。同时,根据美国和西欧等国学者对服务业的研究理论,结合对国际著名软件公司服务创新举措的考察,对国内较为成功的软件公司进行了实证研究。

  • 标签: 软件业 软件企业 服务创新 实证研究
  • 简介:美国著名政治学家、行政学家怀特对幕僚人员应具备的条件与修养作过精辟的论述:“成功的幕僚人员应具有较多的榷商能力,而非高度的指挥性格;应具有广博的知识与丰富的经验,而非偏狭的专门技能;要有忍耐与坚持力,不可有迅求决定的倾向;宁愿居于幕后地位,不求闻达,不可固执自己的成见或偏见。”怀特先生的这番话对秘书人员的素质构成作出了经验性概括,很有借鉴意义。作为秘书人员,要真正为领导做好政务性、事务性服务,必须具备和强化三个意识。

  • 标签: 秘书工作 角色意识 服务意识 奉献意识 人格修养
  • 简介:2013年,重庆市交通行政执法总队牢牢把握务实创新、稳中求进的总基调,科学谋划、开拓进取,安全保畅工作形势总体稳定,交通运输市场秩序持续向好,各项工作都取得了较好成效。一是巩固改革成果,体制机制不断完善。交通综合执法体制机制进一步巩固。二是落实重点勤务,管控目标圆满实现,创造了近年来安全监管最优绩效。

  • 标签: 务实创新 服务能力 基调 交通行政执法 综合执法体制 运输市场秩序
  • 简介:办公室是单位的综合办事机构,也是一个多方位、多功能的综合管理机构。协调各职能部门和业务部门认真贯彻领导的决策和意图,是办公室的主要功能和重要职责。如何进一步强化领导办公室的协调功能,这是值得各级管理者探讨的一个重要课题。

  • 标签: 办公室 协调 管理
  • 简介:目前,国内航空市场消费普遍存在这样的现象:旅客购买机票时最关心的问题是:票价能打几折。很少有消费者针对航空公司进行挑选。而航空公司为了争夺客源,也往往身陷价格战的泥潭,加之面临航油价格上涨、运营成本急剧上升的严峻考验,经营陷入困境。

  • 标签: 精品服务 质量承诺 航空公司 市场消费 国内航空 价格上涨
  • 简介:随着改革开放的不断深入和民主政治建设进程的加快,人大接待任务越来越重,接待作用日益突出。如何适应新形势下地方人大接待工作的特点,不断提高接待工作的水平,更好地服务人大工作,是人大行政接待工作人员应积极探索和深入思考的问题。

  • 标签: 人大工作 服务 民主政治建设 接待工作 改革开放 地方人大
  • 简介:近两年,随着城市扩张和城乡一体化进程的加快,农村经济和个体民营经济如雨后春笋般迅速崛起,经济的快速发展壮大与金融信贷资金的支持密不可分。德城区农村信用合作联社几年来立足当地实际,以促进经济发展为己任,充分践行农村金融主力军的职责,竭尽全力为经济发展输血供氧,为支持地方农业产业结构调整和个体、民营企业的快速发展提供了强大的金融支撑。

  • 标签: 经济发展 金融服务 农村信用合作联社 农业产业结构调整 个体民营经济 城乡一体化进程
  • 简介:目前,我国网络档案信息服务情况不尽如人意,档案信息服务能力有待提高。本文从网络档案信息环境、网络档案信息服务机构、网络档案信息用户三个方面对网络档案信息服务的安全问题信息检索等六大障碍作一简要阐析。

  • 标签: 网络档案 管理 信息服务 障碍