简介：通过对71所少儿图书馆网站开展网上咨询服务现状的调查与比较，指出了少儿图书馆开展网上咨询服务存在的问题，并提出改进建议。

简介：介绍了高校图书馆发展信息咨询服务企业的背景、人才优势、信息资料优势和技术优势，并对如何设计咨询企业类型、组织结构、人员构成和业务流程作了相应的介绍。

简介：采用文献计量方法,对国内虚拟参考咨询研究领域论文的时间分布、著者分布、期刊分布及主题分布进行了定量分析,探讨了这一领域论文研究特点及存在的问题,对今后的进一步研究提出建议。

简介：本文对国内影响很大的文献提供服务平台——联合参考咨询与文献传递网（UCDRS．net）进行实证研究，对UCDRS服务系统进行深入的剖析，通过对该网站的用户进行反馈意见的调查，提出UCDRS系统进一步发展的对策。

简介：本文就如何搞好新时期参考咨询工作，怎样利用传统文献与现代技术接轨及转变观念，因地制宜做好图书馆参考咨询工作提出了见解。

简介：本文试从馆藏信息资源的建设、参考咨询的手段等方面，探讨高职院校图书馆的参考咨询工作并提出几点建议。

简介：通过对美国参考咨询工作的介绍和分析，总结了其突出特点及对我国参考咨询工作的借鉴，提出我国必须在借鉴的基础上创新以提高参考服务的水平和质量。

简介：

简介：本文较详细地分析了在网络环境下图书馆参考咨询服务的发展现状和存在的问题，并提出了对参考咨询服务发展的建议。

简介：文章在对中美两国图书馆在虚拟参考咨询服务的发展现状进行分析的基础上,提出了中国同美国图书馆在虚拟参考咨询方面存在的差异,并找出其原因。最后针对我国虚拟参考咨询服务的发展提出了建议。

简介：在分析大数据环境对图书馆参考咨询服务的参考信息源、服务对象、咨询人员、成本管理等方面带来的影响和挑战的基础上,就提升我国图书馆参考咨询服务质量,实现大数据管理实践的对策进行了思考：改进资源选择、分析与存储方式;完善财政投入机制;加强各种服务模式的融合;规避知识产权风险和个人信息风险;发展新型数字知识咨询服务。

简介：本文论述了参考咨询工作的重要性及开展参考咨询工作的方法和条件。

简介：本文介绍了搜索引擎的相关背景知识，引出了在图书馆信息咨询工作中运用搜索引擎的具体做法以及给信息咨询工作带来的相关思考。

简介：随着以因特网为核心的网络环境的形成和数字图书馆的快速发展,图书馆参考咨询工作越来越引起我们的关注与研究。本文探讨了网络大环境下参考咨询工作的内涵、特点、发展趋势及对参考咨询员的要求。

简介：随着信息时代的到来，参考咨询服务在图书馆服务中的核心作用越来越突出。本文论述了参考咨询服务现代化的基本标志及其要素；参考咨询服务现代化的必要性，并对实现参考咨询服务现代化提出了具体对策。

简介：参考咨询服务危机是高校图书馆各种危机如服务危机、财政危机、资源危机、管理危机、人才危机等诸多危机的集合表现。其危机管理问题应引起图书馆界的高度重视。

简介：评量在图书馆DRS服务创新活动的开展和实施中扮演着越来越重要的角色，发挥着越来越重要的作用。文章针对图书馆DRS团队成员知识共享交互过程、咨询馆员与用户互动过程之评量逐一剖析，提出图书馆DRS未来发展需要考虑图书馆DRS团队成员内部氛围及咨询馆员与用户交互的外部环境良性互动，建立健全以“用户为中心”的管理创新制度，实现整个图书馆DRS的效益最大化。

简介：简要介绍海南省教育科研数字图书馆的基本情况,提出在区域数字图书馆平台下开展统一检索、文献传递、联合咨询、科技查新、用户教育、学科导航等参考咨询业务的服务模式,对区域数字图书馆联合参考咨询服务的进一步发展提出了自己的看法。

简介：中国的咨询业尽管起步较晚，但随着社会和经济的不断进步，其发展速度不断加快，然而在其发展过程中也存在着不少有待解决的问题。本文借助SWOT的分析方法，对国内咨询业的现状进行了分析。最后从我国咨询业发展过程中的优势、劣势、机会、威胁四个方面，提出了相应的对策选择。

简介：本文论述农业信息咨询在我国市场经济中的重要作用，分析我国农业信息咨询的发展现状，由此提出促进农业信息咨询发展的对策。