简介：参考咨询工作在近现代图书馆服务工作中占有重要地位，是图书馆读者服务的核心工作之一，是满足读者知识需求的重要手段．是体现图书馆服务性的重要方面。参考咨询服务的出发点和归宿都是为了满足读者的实际需要，解决实际问题，从而强化图书馆的服务职能，教育职能，情报职能和智力资源开发职能。

简介：虚拟医院是以网络为依托,利用虚拟现实技术、3D技术、通信技术等现代化技术建立的、为人们提供医学信息资源与医疗咨询服务的新型医院模式。文章对虚拟医院数字参考咨询用户研究的定义和意义进行了分析,并在此基础上总结了用户的信息需求特征,以期对虚拟医院数字参考咨询服务的实施有所帮助。

简介：

简介：本文从基本内涵、地位作用、检索系统、用户服务工作、用户情况、咨询人员、用户与咨询人员关系、管理模式八个方面对传统参考咨询与网络参考咨询进行了比较研究,并对二者的关系作了简单分析,最后对参考咨询工作的未来发展方向作了展望.

简介：数字化参考咨询服务代表了今后咨询服务发展的方向,我们要进一步分析数字化参考咨询服务的特点,探讨图书馆发展数字化参考咨询服务的新思路.

简介：在网络、技术和信息编织而成的虚拟世界里，图书馆面临着一个全新的数字化信息环境，数字化参考咨询服务由此成为国际图书馆界最热门的议题。本文立足数字化信息环境，对图书馆数字化参考咨询服务的基本内涵、主要方式及其特点，国内外最新的实践以及我国图书馆界数字化参考咨询服务的建设途径，作了比较全面的综合论述。参考文献19。

简介：最近几年,随着互联网的日益普及,数字参考咨询迅速兴起,开拓了参考咨询服务的新领域。与此同时,基于搜索引擎的互动问答平台'百度知道'和'搜搜问问'等应运而生。数字参考咨询与作为互动问答平台的代名词的'百度知道'和'搜搜问问'之间有一定的相似性和可比性,通过对两者的全面分析比较,可为我校图书馆数字参考咨询提供一些有益的启示,促进知识分享和传播。

简介：随着数字化参考咨询服务的迅速发展，图书资料管理质量的标准自然有它新的内涵，主要要求围绕图书资料数字化参考咨询服务的全方位启动．本文就数字化参考咨询服务的内涵、服务质量的评价标准、服务质量的评价方法三个方面简要论述质量评价的有关问题．

简介：【摘要】参考咨询历来是图书馆信息服务的核心工作之一，它体现着图书馆信息服务的专业化、智能化和知识化程度，在引导用户有效地利用信息方面一直发挥着十分重要的作用。但在新的机遇和挑战中，在信息资源快速数字化的进程中，由于用户强烈的期待和图书馆不断的追求，传统的参考咨询服务受到了极大的挑战。因此许多图书馆纷纷采取了相应的服务措施，开展了数字化参考咨询服务。本文着眼于数字化参考咨询服务的特点和形式，提出在网络环境下拓展国内图书馆数字化参考咨询服务的对策。

简介：文章探讨了数字化参考咨询的深刻涵义,以及在高校图书馆实现数字化参考咨询的服务形式,对高校图书馆开展数字化参考咨询需要解决的问题进行了阐述.

简介：数字参考咨询(DRS)已经成为国内外著名高校图书馆的发展方向,中小型图书馆要结合本身的具体情况发展数字参考服务,提高新技术环境下的竞争力.

简介：在明确数字图书馆定义的基础上，阐述了数字图书馆对参考咨询工作的影响，并就高职院校图书馆参考咨询机制的构建与实践进行了初步探讨。

简介：开展数字参考咨询是现代图书馆服务功能的重要组成部分。随着信息技术的发展和推广，市州党校图书馆也逐步具备了开展数字参考咨询的条件。但由于多种因素的制约，当前市州党校图书馆此项功能的发挥还很不充分。因此，市州党校需要从机构设置与人才建设、服务观念转变、服务方式创新等方面推进图书馆的数字参考咨询服务，从而更好地服务于党校干部培训与科研工作大局。

简介：数字图书馆发展至今已日趋成熟,数字化参考咨询服务已逐渐成为图书馆的核心服务内容。阐述了我国图书馆数字化参考咨询服务概况,对数字化参考咨询服务进行了分析,并对实施数字化参考咨询服务提出了一些建议。

简介：评量在图书馆DRS服务创新活动的开展和实施中扮演着越来越重要的角色，发挥着越来越重要的作用。文章针对图书馆DRS团队成员知识共享交互过程、咨询馆员与用户互动过程之评量逐一剖析，提出图书馆DRS未来发展需要考虑图书馆DRS团队成员内部氛围及咨询馆员与用户交互的外部环境良性互动，建立健全以“用户为中心”的管理创新制度，实现整个图书馆DRS的效益最大化。

简介：简要介绍海南省教育科研数字图书馆的基本情况,提出在区域数字图书馆平台下开展统一检索、文献传递、联合咨询、科技查新、用户教育、学科导航等参考咨询业务的服务模式,对区域数字图书馆联合参考咨询服务的进一步发展提出了自己的看法。

简介：文章根据广东地区图书馆所处的经济环境、人文环境、政策环境，分析了该地区图书馆数字参考咨询工作存在的问题与不足，提出有针对性的措施。

简介：摘要本文简要论述了高校数字参考咨询服务的概念、特点和服务方式等，重点介绍了高校数字参考咨询服务系统的建设和发展概况，并就高校数字参考咨询服务未来发展作了展望。

简介：数字参考咨询服务已成为图书馆利用网上平台解答用户提问的新型信息服务方式。通过对17所师范院校图书馆数字参考咨询服务情况的调查分析,提示信息化建设、服务模式和馆员队伍三个方面揭示了服务现状,建议从网站建设、资源建设、团队建设、读者培训及服务的智能化、个性化和合作化进行改进。

简介：图书馆的Referencework最早始于美国19世纪70年代.Referencework的概念被介绍到我国是在本世纪20年代,迄今已有70余年.但在我国图书馆界,人们对这一概念的认识和表述,却有诸多不同.朱天俊先生在其《图书馆的参考咨询工作》一文中指出,参考咨询工作“就是在图书馆的方针任务范围内,根据读者的要求,答复读者的咨询问题,并通过各种书目向读者介绍书刊的一种直接为读者服务的工作.”戚志芬先生则认为参考工作“是图书馆为读者服务工作的一种,它是以客观社会需要为契机,以文献为纽带,通过各种方式为读者搜集,存储、检索、揭示和传递信息的业务过程.”①细心的读者会发现,两位学者在描述同一事物的概念时,使用了不同的字眼:“参考咨询工作”和“参考工作”.无论在理论上还是在实践上,前者的使用远比后者普遍.多数图书馆都没有“参考咨询部”,连1993年出版的《中国大百科全书·图书馆学情报学档案学卷》在释义Referencework时,也延用了“参考咨询”的提法.它的释义是:参考咨询是图书馆员对读者在利用文献和寻求知识情报方面提供帮助的活动,它以协助检索,解答咨询和专题文献报道等方式向读者提供事实,数据和文献线索.