简介:摘要目的利用网络及QQ开展病人出院回访及健康教育,把护理工作延伸到家庭和社区,提高服务质量,扩大服务范改变服务意识。方法通过病人入院登记QQ号,建立护患沟通档案,病人出院后由责任护士通过QQ进行网络视频或音频以及邮箱的形式进行出院回访及健康教育,及时为病人提供准确的护理服务。结果利用远程通信技术来解决护理问题,拓宽护理服务范围,改变服务意识,增加服务内涵,该技术应用于护理工作,对护士的专业知识以及自身修养和素质有了更高的要求,丰富了服务内涵,使护士自身价值能够充分体现,提高理论及技术水平扩大护理知识的广度和深度,方便了病人,在开展优质护理服务的今天,使护理服务走进社区和家庭。结论利用远程护理模式对病人进行出院指导及健康教育,使护理服务走进社区和家庭,建立信息化的健康咨询和指导,最大限度的服务与病人,是开展优质护理服务的必要手段,是护理学发展的需要。
简介:摘要医患关系是一个以医务人员为主的群体同一个以患者为中心的群体之间相互交往的特殊的社会人际关系,是医疗实践活动中最基本的人际关系,这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转。建立良好的医患关系不仅能使医护与患者相互沟通、信任,更大限度地提高服务质量,而且还能维护社会稳定,促进医德医风建设和社会主义精神文明建设,加快人类社会的进步与发展。因此,健康的医患关系是构建和谐医院的必要条件,也是构建和谐社会的重要基础,它系着大众的健康和幸福。本文针对近年来不断出现的困扰医院的医疗纠纷,从医患关系的现状着手,重点分析了医患沟通不协调的各种原因,并提出了有效的应对措施。
简介:摘要目的探讨人性化管理对于构建和谐护患关系的效果。方法通过提高管理者自身素质以及转变思想观念,实施人性化APN连续排班法,经培训提高护士与患者语言沟通能力和沟通艺术,并分别对医生、护士、患者进行问卷调查,统计人性化管理后医生、护士、患者的各项满意度。结果患者在关怀主动、沟通、工作的及时性三方面的满意度实验组明显高于对照度(P<0.05),护士对ANP连续排班模式的满意程度明显高于传统排班模式,医生在医护配合、病区管理两方面的满意度实验组明显高于对照组(P<0.05)。结论实施人性化管理后,医生对护士护理工作满意度明显提高。护士工作效率提高,并有助于身心健康。患者对护士护理工作满意度明显提高,有助于构建和谐的护患关系。
简介:目的评价老年保健人群健康评估模式的合理性及效果。方法选取年龄≥60岁的保健对象,471例为研究组,采用课题组建立的老年保健人群健康评估指标及流程,监管4年间主要健康相关指标;390例为对照组,与研究组比较主要健康相关指标。结果两组患病知晓率无差异(P〉0.05),心脑血管病的主要危险因素高血压、血脂异常、糖尿病的治疗率比较有显著差异(P〈0.05),原发性高血压的控制达标率无显著差异(P〉0.05),高脂血症及2型糖尿病的控制达标率有显著差异(P〈0.05)。结论研究组保健对象评估指标获得良好监管,健康评估模式适合在保健群体运行,能促进健康危险因素及慢性病综合防治达标,使保健人群获得良好的健康维护。