简介：加强医院的交通秩序管理也是改善医院窗口服务的项目之一，尝试施行“服务＋管理”的交通管理措施，让患者在享受服务的同时接受管理，实现了院区秩序井然、交通顺畅，管理者和被管理者之间关系和睦融洽，处处体现了医院的人文化管理和“办人民满意医院”的宗旨。

简介：双肩挑岗位的设置是医院岗位设置中需解决的难题。通过分析双肩挑岗位设置的重要性和存在问题，对双肩挑岗位设置的管理机制进行探索，从设岗原则、选拔任用和考核机制、培养提高和退出机制等方面，提出了完善双肩挑岗位设置的有效措施。

简介：目的分析＂无名氏＂患者的特点,总结其救治管理经验。方法统计2007年1月～2011年9月深圳市龙岗区六家医院520例＂无名氏＂患者资料,分析在救治过程中所面临的法律、经费、人员、伦理困境,提出相应的解决策略。结果＂无名氏＂患者多因交通意外、治安事件、突发心脑血管病入院,绝大多数为外来农民工,病死率15.23%,残疾率36.18%。结论早期积极的治疗是降低这类患者病死率的关键环节,我们呼吁社会、政府高度重视这一问题。

简介：对军队文职护理人员的管理情况进行剖析,综合考量文职护理人员的工作业绩和在科室建设发展中的作用,指出构建和维系管理者与文职护理人员稳固的心理契约的重要性和必要性,并初步提出构建和实现这种心理契约的举措。

简介：本文从突破传统路径、借鉴企业经营管理、创新机制体制等三个方面进行阐述,为有效提升人力资源综合管理效能,促进人力资源管理模式转变,加快推进军队医院学科人才等全面建设和科学发展提供借鉴。

简介：通过理论文献研究法与实践经验总结分析法相结合方式，分析医院核心竞争力的概念、来源、结构等相关理论，提出医疗质量管理在医院核心竞争力中所起到的支撑作用。另一方面，分析医院质量管理要素在打造医院核心竞争力时所处的地位，同时提出通过医院质量管理要素提升医院核心竞争力时所采取的各种模式。

简介：目的探讨分层分组护理管理模式在重症监护病房(ICU)护理工作中的应用与效果。方法根据中山市人民医院的52名ICU护理人员的年龄、学历、资历、职称等综合因素从高到低将其分为四层,从第一层中选出6名作为6个组的组长,再分别从其它层中选取2～3名护理人员合成一个组,每组8～9人。以组为单位进行ICU护理工作,对ICU护理人员进行分层培训。对分层分组护理管理前后的护理人员工作满意度及ICU护理质量进行分析比较。结果实行分层分组护理管理模式后,ICU护理人员的工作满意度及ICU护理工作的质量均较之前提高(p<0.05),差异具有统计学意义。结论在ICU护理工作中实行分层分组护理管理模式,在人力资源得到很好配置的同时,提高了护理人员的工作满意度与热情,整体上提升了ICU护理工作的质量。

简介：借鉴国家社会医疗保险的做法经验,研究改革军队人员医疗费用补偿机制与支付方式,加强军队医院对外医药收入分配管理,是顺应市场经济发展和国家医改方向,保证和维护官兵健康权益,提高军人医疗保障水平的重要举措,是军队医院适应新时期生存发展的必然任务。本文就某军区开展军队人员医疗费用补偿机制改革研究的基本思路、主要内容和做法进行介绍,并对其重要意义和作用进行探讨。

简介：医院投诉管理是及时处理医患纠纷，缓解医患矛盾，改善医疗服务的重要途径和手段。从运营成本、机会成本、隐性成本等角度，对医院投诉管理的卫生经济成本进行分析，以说明卫生经济学分析的重要性，并建议政府相关部门在制定卫生政策、进行资源配置时，要从卫生管理的系统性整体考量。

简介：新医改方案强调,公立医院要遵循公益性和社会效益原则,严格预算管理。公立医院预算管理存在预算编制缺乏科学依据、控制滞后、执行情况缺乏分析等问题。阐述了新医改背景下,公立医院全面预算管理的重要意义;探讨了包括编制、审批、下达、执行、控制、分析和考核在内的公立医院全面预算管理体系的构建。

简介：目的探讨“五次核查”制度在手术室安全管理中的应用效果。方法将“五次核查”制度用于手术室护理管理流程，使手术室查对过程更加程序化、规范化。结果应用此流程对手术患者进行查对，提高手术室护士的查对意识，较好地防避因查对不严造成的护理差错事故。结论应用“五次核查”制度进行查对，有效杜绝护理缺陷及差错的发生，提高护理质量，保证护理安全。

简介：随着新补偿机制的提出，社会各界对公立医院成本信息的需求大幅提高。采用文献分析法。对公立医院成本管理研究成果进行分析，在此基础上，对成本核算目标、成本核算对象、成本控制方法和成本管理理念提出了改进建议，为构建新补偿机制下公立医院的成本管理系统提供思路。

简介：新医改方案强调，公立医院要遵循公益性质和社会效益原则，严格预算管理，加强成本核算与控制。绩效评价是对公立医院管理过程的控制，使其在运营过程中充分发挥社会公益性。结合成本核算与预算管理，探讨了基于公益性的公立医院绩效评价体系的构建。

简介：比较上海市闵行区浦江社区卫生服务中心百分制绩效考核改革前后门诊医生的工作量，发现改革后门诊医生对高血压、糖尿病随访和临床检查等工作积极性明显提高。百分制绩效考核有利于健全和完善以预防为主的基层社区卫生服务模式，充分体现按劳分配、效率优先的原则。

简介：根据卫生部要求，医院应完善三级护理质量管理体系，笔者认为可采取以下措施：第一，在医院层面成立以分管护理工作的院长为主任、护理部主任为副主任、科护士长为成员的护理质量管理委员会，下设病房管理、基础护理、护理教学、护理感染管理、护理急救等各质量管理组；第二，在内、外科片区层面成立以科护士长为中心的片区护理质量管理小组，在各病区层面成立以护士长为中心的病区护理质量管理小组，形成“护理部一科护士长一护士长”三级质量管理网络。

简介：“当前，一方面中医药教育在不断扩大，但另一方面中医药人才在不断萎缩。”卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强指出：“中医医院不姓‘中’，中医人不姓‘中’是我最大的担忧。”王国强表示，改革开放以来，中医药事业取得了长足发展，中医药人才队伍建设发展迅速，中医药的社会需求日益增加，对中医药人才培养与队伍建设也提出了更高要求。