简介：摘要：目的：探讨优质护理服务在消毒供应中心的应用效果。方法：自2018.1起开始实施优质护理服务，以此为节点分为对照阶段（2017.1-2018.1）和观察阶段（2018.1-2019.1），在两个阶段分别择取40例医院工作人员和800例工作事项作为试验调查对象，并保持前后两阶段消毒供应中心工作人员固定，观察记录措施实施前后工作差错率，工作质量评分以及工作满意度并进行分析对比。结果：观察阶段工作差错率为0.63%，数据低于对照阶段（P

简介：【摘要】目的 对于脑梗死病人接受临床优质护理服务的护理效果进行讨论。方法 选择2020年1月至2021年1月接诊的脑梗死病人88例作为本次课题观察对象，根据所选病人的入院顺序对其进行分组，其中一组病人接受临床常规护理服务，一共44例纳入成为对照组，剩余一组病人接受优质护理服务，一共44例纳入成为研究组，对比两组病人的护理满意度以及生存质量评分情况。结果 接受优质护理服务的研究组脑梗死病人护理满意度明显高于对照组，两者对比差异明显；研究组病人接受护理之后的生存质量评分明显高于对照组，两者对比差异明显。结论 临床中为脑梗死病人提供优质护理服务，能够进一步提高病人的护理满意度以及生存质量，应该给予大力的推广与应用。

简介：摘要：为了更好的促进我国医院图书馆知识服务体系的发展，本文分析了国外医院图书馆面向需求的知识服务，研究了国外医院图书馆知识资源建设与管理，探讨了知识系统和共享网络以及馆员能力和素养提升策略。

简介：摘要：目的 对基层全科医生服务偏好的影响因素进行分析。方法 结合系统调查的方式对基层全科医生的服务情况进行分析，共计统计64名全科医生。综合分析基层全科医生的服务偏好情况。结果 结合分析可知，在基层全科医生进行日常医疗服务的过程中，更偏重于中西医结合以及单纯西医服务，对于中医的服务提供率较低。 结论 基层全科医生在进行医疗服务的过程中，更偏好提供西医服务，且影响偏好的因素较多。

简介：

简介：[摘要] 本文介绍了医院门诊服务流程优化的内容，描述了患者信息登记、门诊预约、就诊签到、诊间支付、自助服务、门诊信息发布等门诊服务功能的信息化实现方法，总结了门诊服务流程优化的应用成效，并对门诊服务中信息系统应用的改进与完善展开了讨论。

简介：

简介：摘要：本文首先阐述了优质护理服务的实践方法，接着分析了外科优质护理的具体实践措施，最后对优质护理开展内容进行了探讨。

简介：摘要：目的：对外科科室收治的患者进行优质护理，探究该护理方式的预后效果。方法：选取2020年期间在我院接收治疗的60例外科疾病患者，将所有患者随机分成对照组和观察组，每组30例。对照组采用常规护理，观察组采用优质护理干预，对两组患者的护理效果进行统计和分析。结果：观察组患者与医护人员发生纠纷的概率低于对照组，且护理满意度高于对照组，差异显著(P

简介：摘要：目的：探究在胃癌病人的护理中应用优质护理服务的效果。方法：将2019年01月至2021年01月期间我院收治的胃癌病人60例进行随机分组，参照组30例进行常规护理，试验组30例进行优质护理服务，评估组间病人疼痛程度分级情况，对比组间心理状况、生存质量以及病人及家属满意度情况。结果：通过不同的护理服务后，组间病人疼痛情况评估结果试验组更优（P

简介：【摘要】目的：研究药师开展社区药学服务的方法与效果。方法：选择辖区内某社区医院在2019年4月至2020年4月治疗的108例患者。随机分为各54例对照组及研究组，前者未开展药学指导，后者予以药学指导。对比效果。结果：研究组用药依从性、用药知识知晓率更高，用药不良反应发生率更低，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：药师开展社区药学服务能够提高患者对药物相关知识的知晓情况，改善用药依从性，避免药物不良事件发生。

简介：摘要：在信息化技术不断发展的当今社会，人们的阅读习惯也发生了改变，逐渐从纸质阅读转向了电子阅读。这种社会发展的情况给医院图书馆的发展带来了机遇，同时，医院图书馆的发展也将面临挑战。为适应当前社会发展的现状，医院图书馆开展了延伸服务，能有效提高图书馆服务质量。文章首先阐述了延伸服务的概念，又根据当前社会发展的现状分析医院图书馆进行延伸服务的意义，并探讨了开展延伸服务的实践策略。

简介：【摘要】：目的：评价优质护理施行在门诊换药室服务中的作用。方法：将2020.4-2020.10我院收治的100例门诊换药患者随机分为各50例对照组（常规护理）和研究组（优质护理），对比分析护理满意度。结果：在宣传健康知识、医患沟通、护理水平及服务态度方面，研究组患者满意度高于对照组，差异存在统计学意义（P

简介：【摘要】目的：探讨肺结核护理中优质护理服务的应用效果。方法：将2015年12月至2017年12月期间我院接收的56例肺结核患者随机分成观察和对照两组（n=28例），采取不同的护理方式。结果：观察组经过护理后的焦虑量评分（23.68±5.42）分和抑郁量评分（25.84±5.21）分明显低于对照组经过护理后的焦虑量评分（36.69±6.21）分和抑郁量评分（34.41±6.22）分（P＜0.05）.结论：将优质护理服务运用于肺结核患者的疾病护理过程中，对于患者的身心健康拥有良好的效果，值得推广。

简介：摘要：北京市和平里医院（以下简称医院）探索特色志愿服务运做机制、服务体系和保障机制，以多学科理论为指导，从系统论、全局观的层面对志愿服务全面筹谋、设计和实践，建立了组织发展的长效机制和服务体系，通过重塑志愿文化作为医院人文建设的有力补充，进一步提升医院文化的内涵建设的同时沉淀医院文化的品牌，夯实医院精神、服务宗旨、服务理念和愿景，推动医院人文建设创新及可持续发展。

简介：摘要：我国生殖健康/计划生育服务主要包括三个时段：第一时段从新中国建立到1981年，基本上是通过妇女卫生保健系统供给；第二时段是从1981年到2013年，我国实行计划生育的国家政策，计划生育服务系统从国家卫生部的妇幼卫生保健系统中分离开来，建立了单独的计划生育服务系统，这个时段的生殖健康服务主要是按照计划生育孩子，目的是控制人口数量增长率；第三个时段为2013年国家卫生部与计生委合并以后，妇幼保健服务系统和计划生育服务系统再次融合，提供了全新的生殖健康服务平台。和大部分的公众卫生服务系统应对的疾病不一样的是，避孕是健康情况下的医疗卫生服务，不是面对病症；把避孕服务作为中心内涵的生殖健康推动有关知情选择、高效避孕、方法转变和方法结束，不是单纯的临床医疗服务，更多的是表现在生理、心理和社会方面的效果，除了医疗服务内容，更应该有针对性的供给教育、提倡和垂询服务。

简介：摘要：随着当今社会各项保障制度的不断完善，对于老年人社区康复服务方面也组建了很大的保护网络，对于残疾人以及残疾人家庭，其他弱势群体力量均开启了社区服务保障网络。如今人们对于健康的认识也发生了诸多的变化，健康已经不再仅仅局限于患病的状态，而是指在身体精神需求等各个方面，因此对于老年人社区康复的需求量也逐年增加。因此这不仅需要康复人员做出一定的努力，还需要有关政府部门提供相应的法律政策，为老年人的社区康复服务提供强有力的保障，只有这样才能更加关注人的社会属性的全面发展，关注老年人群体的健康。

简介：【摘要】目的：探讨优质护理服务在产房护理管理中的实际应用效果。方法：将本院2020年4月-2020年9月收治的100例产妇作为研究对象，分为使用常规治疗的对照组及采用优质护理服务的实验组来观察比较两组护理服务满意度。结果：在常规基础之上提供优质护理服务的实验组护理满意度明显更为优越（P

简介：摘要：随着我国医疗体系改革的不断推进，医院医保窗口的工作量日益加大。医保是为了满足广大劳动者患病时能够获得基本医疗保障而设立的社会医疗保险制度，目的是减轻人们的看病支出负担。由于医院中办理医保的人群具有多样性，业务内容也复杂繁琐，无疑给医保窗口的工作人员增加了服务的难度和挑战。因此，提高医保窗口的服务质量成为了医院树立良好医疗服务形象的必然要求。本文对提高医保窗口服务质量的护理体会进行了如下报道。

简介：摘要：目的：探究在肾内科护理工作中应用优质护理服务模式后的效果。方法：将本院肾内科在2021年上半年收治的患者作为整体，从中随机挑选出100例作为研究对象，将其随机分为对照组和观察组两组，对照组患者在住院期间采用肾内科常规护理模式进行护理，观察组患者则在对照组护理模式的基础上联合采用优质护理服务，并且对两组患者住院期间的护理效果进行统计和比较。结果：观察组患者对护理的满意度明显优于对照组患者，同时负责观察组护理工作的护理人员优质服务意识良好率较负责对照组的患者有了明显地提升。上述两项指标的组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：采用优质护理服务对于提升肾内科的整体护理质量以及营造良好的护患氛围具有重要的意义，因此在临床上具有推广的价值。