简介：目的探讨护理风险管理在外科护理管理中的应用价值。方法选取我院2015年1月~2016年1月外科各科室收治的500名患者为研究对象。将所有患者随机分为对照组和观察组各250例。对照组患者给予常规护理，观察组按照护理风险管理模式给予护理。观察2组患者的护理风险管理实施前后护理质量、以及护理满意度。结果对照组患者的护理投诉事件共发生11例，护理风险事件发生5例(3例摔倒，2例坠床)，观察组患者护理投诉事件共发生3例、护理风险事件仅发生2例(1例摔倒，1例误吸)，差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组患者的护理满意度(97.2%)高于对照组患者的护理满意度(86%)，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论护理风险管理在外科护理管理中具有较高的应用价值，值得在临床上推广应用。

简介：目的：探讨目标管理模式与护理分层管理结合在耳鼻喉科病区护理管理中的应用。方法：2015年2月-2016年2月期间选取耳鼻喉科病区100例患者,根据护理管理方式不同分为对照组和观察组,分别行常规管理模式和目标管理结合护士分层管理模式,记录患者住院时间、治愈率、并发症发生率;比较两组护理质量考核质量,两组护理总满意率情况。结果：观察组治愈率较对照组高,并发症发生率较对照组低,住院时间较对照组短;观察组护理质量中护理记录、技术操作等各项成绩均高于对照组;观察组护理总满意率较对照组高（P〈0.05）。结论：护士分层管理结合目标管理模式应用在耳鼻喉科病区护理管理中,可缩短住院时间,提高护理质量和护理满意度。

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简介：目的：进一步规范门诊药房的管理。方法：查找门诊药房管理存在的问题,运用＂5S＂管理加强门诊药房的管理,完善相关制度、流程和职责。结论：实施＂5S＂管理措施后,改善门诊药房工作环境,提高工作效率,减少差错发生,药品过期和药品账务不符合率明显减少。有效提高了门诊药房的规范化管理。

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简介：目的：探讨追踪管理法和品管圈在产科护理质量管理中的应用效果。方法：成立追踪管理团队,根据三级评审标准制定产科质量追踪的流程和内容,采用个案追踪和系统追踪的方式,对产科优先关注的项目进行监测和评估,最后实施品管圈活动对产科护理质量进行改进。统计追踪管理法和品管圈实施前后产科护理过程执行情况和产科终末指标。结果：实施追踪管理法和品管圈活动后,产科查对制度、危急值报告制度合格率均较实施前显著提高,患者身份识别错误、药物错误及孕产妇送产房不及时发生率均较实施前显著降低（P〈0.05）。结论：追踪管理法联合品管圈在产科护理质量管理中的应用,可以完善产科护理管理制度,促进产科护理质量的持续质量改进。

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