简介：摘要目的研究与分析医护人员情绪劳动及职业倦怠对医患关系的影响与解决措施。方法采用问卷调查法以及文献法的方式分析医护人员情绪劳动及职业倦怠对医患关系的影响以及解决措施。结果医护人员的情绪劳动对医患关系存在直接影响，即表现为直接影响医生主观经验、患者行为结合医生主观经验、患者行为的客观问题等。而医护人员的职业倦怠对医患关系存在直接影响，即表现为个人成就感间接影响医患关系；情绪衰竭则会直接影响医生主观经验以及患者的客观行为。结论医护人员情绪劳动及职业倦怠对医患关系的影响较大，因此需采取针对性措施改善其情绪劳动，化解其职业倦怠，并构建和谐的医患关系，从而为医院制定相关的管理制度提供参考。

简介：摘要近几年，随着经济的发展，人们生活水平的提高，健康意识也在不断增强，随之健康体检中心的数量逐渐发展、壮大。在为人们提供医疗服务的同时，健康体检中心对我国医疗卫生事业也产生很大的影响。本次研究从服务角度对健康体检中心的发展进行了探析。

简介：摘要目的分析人性化服务在妇科护理中的应用效果。方法本次研究中选择2016年4月—2017年4月我院妇科收治的70例患者作为研究对象，随机分为对照组和观察组，分别给予基础护理服务和人性化护理服务，为应用效果进行分析。结果对照组和观察组的护理满意率进行分析，实践证明，观察组满意率88.6%，对照组满意率68.6%，观察组的护理满意率明显高于对照组，组间数据对比具有统计学意义（P＜0.05）。结论对妇科患者采用人性化护理服务形式，其优势明显，能提升患者对护理工作的满意率，改善患者心理情况，进而达到理想的护理效果。

简介：摘要在优质护理服务中引入人文关怀的理念，是护理服务价值一种新的体现形式，符合共建和谐社会的发展观。本文以我院介入患者术后护理效果为观察点，从临床护理的实际出发，探讨了几种提高优质护理服务质量的方式方法，得出了满意的结论。实践证明，在介入患者术后护理服务中引入人文关怀的理念，有助于优化护理服务质量，提高患者术后的痊愈率。

简介：摘要目的建立手术医生习惯档案，及时改进手术室护理工作，从而提高手术室的服务品质。方法由各专科组成员通过手术配合过程的观察，综合多次同种手术配合，以及各专科组成员间的交流，总结本专科每位手术医生的特殊用物和个人习惯。各专科组于每周二随机对本专科10位手术医生进行满意度调查，反馈手术医生的最新要求和期望，及时补充更新手术医生习惯档案。结果建立手术医生习惯档案，医生满意度显著提高。结论建立手术医生习惯档案，为手术医生提供个性化服务，充分体现了手术室护士崇高的道德风范，精益求精的职业品格。及时改进手术室护理工作，提高了手术医生的满意度和手术室护士的工作效率，减轻了手术室护士的工作和心理压力。构建了手术室高素质、高效率、高质量的服务品质。

简介：摘要目的对消毒供应室开展优质护理服务的作用效果进行研究分析。方法以我院消毒供应室护理服务情况为例，对比观察优质护理服务开展前后。我院消毒供应室工作效果及服务满意度情况。结果优质护理服务前，我院消毒供应室服务满意度为84.2%，优质护理服务后，服务满意度为98.7%，并且优质服务开展前后，医疗器械的消毒包装合格率存在明显变化，P<0.05。结论优质护理服务有利于提高医院消毒供应室工作效率，提升服务满意度，具有较好的作用效果。

简介：摘要目的探析加强西药房管理，对提升医学服务质量的影响。方法健全医院的工作制度，强化医院服务和工作流程，提高药房工作人员的职业素质。根据门诊药房的要求制定综合性管理措施，从而提高药房的服务管理水平。结果转变医院的服务理念，实行以患者为主的服务模式，提高药师的职业素质和专业素质，指导患者进行合理的用药，提高医院的药学服务质量。结论对门诊药房实行科学化的管理措施，提高药师的专业素质，制定合理、规范化的管理制度，才能切实有效的提高药学服务质量。

简介：

简介：摘要目的分析口腔门诊预约服务方式存在的问题及对策。方法选取于本院口腔专科接受门诊治疗的60例患者作为本次的研究对象（2015年2月至2016年1月期间），将其依据信封式随机分组为对照组、观察组，各30例，对照组行常规预约规程，观察组对于门诊预约的服务方式中存在的问题进行分析后，行针对性的质量改进措施，并将2组经相应方案干预的效果进行对比。结果观察组经护理干预的就诊时间为（10.25±1.63）min，门诊管理质量评分为（90.14±6.19）分，护理满意度评分为（91.67±7.26）分，均优于对照组，P＜0.05。结论对于门诊预约的服务方式中存在的问题进行分析后，行针对性的质量改进护理措施的效果显著，值得推广实施。

简介：摘要目的探讨和分析完善基础护理服务对提高护理质量的效果。方法随机选取61例住院患者作为研究对象，采用抽签法，将其分为对照组和观察组，其中对照组30例，对患者进行常规护理，观察组31例，对患者进行完善基础护理服务。观察两组脑血管疾病患者的护理效果。结果观察组患者的治疗依从性明显较对照组更高，同时，观察组患者对护理服务的满意度也明显高于对照组，数据差异显著，具有统计学意义，P<0.05。结论完善基础护理服务在提高护理质量方面，效果显著，对提高患者的治疗依从性以及护理服务的满意度都很有帮助。值得临床推广应用。

简介：摘要目的研究与分析预防产后抑郁症的循证护理方式。方法选取我院收治的80例分娩孕妇为对象进行研究，利用计算机将其随机分组为对照组与观察组，各40例。对照组实施常规护理，观察组实施循证护理。比较分析两组护理满意度以及产后抑郁症发生率。结果观察组抑郁症发生率为5.0%（2/40）、护理满意度为97.5%（39/40），对照组抑郁症发生率为17.5%（7/40）、护理满意度为90.0%（36/40），观察组均优于对照组，且P<0.05差异具有统计学意义。结论预防产后抑郁症采用循证护理服务的效果非常显著，且能显著减少孕妇产后抑郁症，还能达到较高护理满意度，因此值得推广于临床应用。

简介：摘要目的分析优质护理服务对儿科护患关系的影响。方法选取我院接受儿科病房治疗的患儿120例，根据护理方法的不同分为两组，其中实验组实行优质护理，在对照组中实行常规的护理。结果实验组的护理满意率为96.67%，显著高于对照组的86.00%。结论对儿科的患儿实行优质护理服务，可以有效的改善护患关系，具有重要的临床价值。

简介：摘要目的近年来，精神卫生服务问题在综合性医院的实践过程中引起的问题愈加严重。笔者结合实际情况，探究医院精神卫生服务的理念和实践作用。方法选取2014年10月—2016年10月来我院精神科治疗的患者500例作为此次报告的研究对象，设为研究组并系统性的回顾患者治疗的详细情况。另选取该地区Y专科医院同期收治的500例精神病患者，设为空白对照。结果结果显示，目前综合性医院均已开设了精神病科室，同时医院也逐步完善了精神卫生服务体系，引进先进的管理理念，并应用到实际工作中去。针对临床医师定期的进行相关精神卫生培训。结论在综合性医院的工作过程中，精神病患者的检出率相对较高。同时存在一些临床医师经验不足或专业知识欠缺，而出现误诊、漏诊的情况。因此，综合性医院应该改善其精神卫生服务的体系，加大医生工作人员的专业知识培训工作，保障医院快速、顺利的发展。

简介：摘要目的积极探讨优质护理对于精神科患者治疗与护理效果的影响。方法研究对象选择的为某医院精神科自2014年4月至2016年5月收治的200例患者。将研究对象分为两组，分别为对照组和干预组。两组患者的人数各为100人。对照组的患者采用常规的护理措施，干预组的患者在常规护理措施的基础上施行优质护理服务。通过对简易智能精神状态、日常生活能力调查来对比两组的护理效果。结果通过一段时间的护理，干预组较对照组相比，前者的护理质量有着明显提高。两组在简易智能精神状态、日常生活能力统计上具有显著差异(P<0.05)。结论应用优质护理服务能够有效地提高精神科患者的生活质量，改善他们的认知。

简介：摘要目的对优质护理服务在普外科护理中的应用效果进行研究。方法在本次研究中随机选取我院在2015年1月到2017年1月期间收治的124例普外科患者作为研究对象，对其进行随机分组，两组患者人数相同，第一组为对照组，采用常规护理模式，第二组患者为观察组，采用优质护理服务。对两组患者的临床护理效果等进行对比，观察优质护理服务对普外科护理质量的影响。结果通过对比两组患者临床数据可以发现，对于观察组患者，其在治疗完成之后，患者的满意度要明显高于对照组，且两组患者之间的数据差异具有统计学意义，即P<0.05。结论对于普外科患者，其在临床治疗中采用优质护理模式能够有效提高患者的临床护理质量，提高患者护理满意度。

简介：摘要随着优质护理服务工作的不断深入，我科室结合精神专科工作特点不断深化优质护理服务内涵，在做好基础护理、疾病护理基础上，为提升整体护理服务水平。使优质护理服务的核心内涵更体现人文服务和心理护理，为能够及时掌握患者的心情和心理状态特设计了“心情晴雨表”方便反映患者的情绪，我们将针对各种情绪进行心理疏导，缓解患者的不良情绪，帮助患者早日康复回归社会。

简介：摘要伴随着高职高专教育规模的不断扩大，高职高专院校后勤服务社会化得到了广泛的关注。本文从高职高专院校后勤服务社会化概述出发，在对高职高专院校后勤服务社会化进行分析的基础上，提出了高职高专院校后勤服务社会化的应对建议。该研究对提高我国高职高专院校后勤服务社会化水平有一定的借鉴作用。

简介：摘要目的探究中药处方分析用于药学服务中的价值。方法选择上级医院和合作医院2015年1月-2016年12月中药房的20000张处方为研究对象，其中2015年1月-12月的处方有10000张，采用常规药学服务；2016年1月-12月处方有10000张，采用中药处方分析，统计实施中药处方分析前后的处方不合理率。结果实施前，中药处方在剂量不当、诊断与处方不符、重复用药、配比不当、未标记注脚这几个方面的不合理率分别为2.30%、1.52%、0.93%、1.81%、1.05%；实施后则分别为0.33%、0.15%、0.08%、0.32%、0.15%，实施后的各种不合理率均有明显的降低，P＜0.05。结论中药处方分析用于中药房的药学服务中有助于减少处方的不合理用药现象，提高中药房的药学服务质量，更好为广大患者服务。

简介：摘要目的探究急诊中毒患者护理中应用循证护理服务的影响，为临床提供指导。方法以来我院就医的68例急诊中毒患者（2015年6月11日至2017年6月11日）作为本次研究的观察对象，使用随机数字表法对68例急诊中毒患者进行分组。传统组34例患者应用传统护理，循证组34例患者应用循证护理，研究对比两组急诊中毒患者的总洗胃时间及并发症发生率。结果循证组患者护理后的总洗胃时间及并发症发生率分别为（29.78±5.35）min、8.82%，相比传统组明显更少，P＜0.05。结论对急诊中毒患者采取循证护理，能显著缩短洗胃时间，减少并发症的发生。

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