简介：（金华职业技术学院浙江金华321007）摘要本文从介绍在线医疗咨询服务平台的关键技术入手，通过设计医疗咨询服务平台的网站、自动回呼系统、后台管理系统等框架体系，使用当前先进的互联网对等技术（P2P），支持H.323、SIP、MGCP等多种通信协议的通讯连接，结合MicrosoftVisualStudio.NET和.NET技术，并利用.NET框架的公共语言运行库技术加以实现。

简介：摘要目的对医院药学服务与药师职能的相关性进行探析，同时分别医院药学服务的情况和药师职能进行阐述，从而更好地提高医院药学服务质量，明确药师职能。

简介：摘要目的介绍高血压的治疗原则与药学服务要点。方法提供各种药学服务方案，加强临床用药监护。结果与结论抗高血压药的合理和安全应用尤为重要，参考临床药师的建议，依据血压类型、人群的不同等合理选择药品。

简介：摘要本文着重讨论在医改的大背景下开展“志愿服务在医院活动”，医院党务部门对志愿者活动有着非常重要的保障作用；志愿者在改善医疗服务中发挥着独特而重要的粘合剂与桥梁作用；在医疗服务转型期，积极开展志愿者在医院活动，带好青年队伍，发挥青年志愿者的青春奉献精神，打造志愿者服务品牌，推动着医院的精神文明建设和复合型人才的培养。

简介：摘要开展青少年性与生殖健康咨询，了解青少年对性知识、性观念、性行为、性教育现状及其对性知识的需求状况,以指导青春期性健康教育工作，是解决青少年性与生殖健康问题的有效途径，然而我国青少年60%的咨询需要没有得到满足，这充分显示出针对青少年性与生殖健康服务的缺失1。为提高青少年对生殖健康重要性的认识，树立正确的生殖健康观念，以及获得安全可靠的避孕方法，减少非意愿妊娠导致的人工流产及死亡，尽可能地避免术后并发症和后遗症的发生，同时为思想负担较重的青少年做好心理咨询和心理疏导工作，向青少年提供性与生殖健康服务可以减少因青春期性健康知识缺乏带来的身心伤害，引导青少年健康快乐成长，促进社会家庭和谐发展。

简介：摘要医院志愿服务工作是医院文化建设和医护人员职业道德培养的有效载体，满足医院突显的非医疗服务需求，弥补医院管理不足，是我院志愿者管理不断探讨的内容。我院紧密结合卫生行业特点和医院实际工作需要，经过两年的不断探索和实践，建立了系统的志愿者服务机制，形成了常态化、规范化医院志愿服务。

简介：摘要社会发展以及生活环境的改变给人们带来更多的压力，心理问题的出现引发了社会的广泛关注。但是具体来说，当前对于心理问题普遍认识，且由于相关机构的缺乏，导致很多人的心理问题没有得到解决。社会心理咨询服务机构是面向民众提供的心理健康服务,本文就我国社会心理咨询服务现状进行分析提出发展过程中的相关问题和解决对策。

简介：摘要目的探索能级管理在产科优质护理服务中的临床效果。方法从2011年3月起对我院20名产科护理人员行使能级管理制度，主要内容包括制定各级护理人员的岗位工作内容和技术能力要求、确定能级、实施护士分级培训方式，对比管理前后的护理质量评分。结果管理后护理人员的护理质量评分显著优于管理前（P＜0.05）。结论能级管理在产科优质护理服务中效果显著，值得在产科推广。

简介：摘要目的探讨优质护理在重症医学科中的应用，进一步提高护理质量；方法对医院重症医学科2014年1月～2014年12月收治的120例患者给予优质护理服务，对护理前后患者满意度、患者的健康知识了解程度进行对比分析。结果对120例患者实施优质护理，得到了患者的认可和好评，患者的满意度、健康教育知晓率都有显著的提高，实施前后对比差异显著(P＜0.05)。结论优质护理的实施，是一种能增加人性化服务，能帮助患者早日康复出院，使医院的整体服务质量和信誉度得到了很大的提高，取得了良好社会效益。

简介：摘要采用PDCA循环法进行科学的管理，有效提高住院患者对护理服务的满意度。PDCA循环是广泛应用于质量管理的标准化、科学化的循环体系。本文将其用于提高住院患者对护理服务的满意度管理，改善了住院患者的就医体验，提高了患者满意度，更加科学有效的规范了护理服务，提高了护理服务的质量。

简介：摘要随着大数据时代的到来，我国对数据背后的大量信息的应用技术不断提高，这对医院图书馆的管理带来改变与挑战，医院图书馆是我国医院的重要的一部分组成，医院图书馆的数据信息是我国重要的科研数据的来源，如何有效的管理医院图书馆的重要科研数据，以及提高医院图书馆的服务模式，本文根据多年的医院图书馆工作经验，提出以下几点探讨。

简介：摘要目的分析昆明市妇幼保健机构保健服务能力现状，为各级行政部门提出相关的参考意见。方法对本地区15家妇幼保健机构的保健服务能力进行调查分析，并对调查结果进行总结。结果本地区存在严重缺编现象，保健工作人员较为缺乏，工作人员学历偏低，业务用房无法及时满足工作需求，业务项目开展不全，经费投入较少等情况。结论相关部门应重视本地区妇幼保健机构的服务现状，建设更加具有特色的保健服务。

简介：摘要我国在二级以上医院开展临床药学服务，近年来得到迅速发展，但是在基层医院开展临床药学服务尚处于起步阶段。我社区服务中心根据自身的特点和条件以及实际需要，初步开展了严格审查与分析医师处方、药品咨询服务、药物不良反应监测、进入社区宣传用药知识等方面的药学服务工作模式，来确保患者用药安全、有效、经济，提高了基层医院药学的整体业务水平。

简介：摘要医院文化内容的传承和创新是医院在发展硬件设施过程中必须同时进行的任务，医院文化的传播方式也应该随之传承与创新。传播学家麦克卢汉曾提出“媒介即讯息”，在麦克卢汉看来，对于社会来说，真正有意义、有价值的“讯息”不是各个时代的媒体所传播的内容，而是这个时代所使用的传播工具的性质、它所开创的可能性以及带来的社会变革1。因此，传承和创新传播方式，对于传播内容来说有着至关重要的作用。在当今发展“互联网＋”新形态的背景下，这个理论显得更加正确，结合互联网传承与创新医院文化的表达方式，可以让医院文化得到更好的传播与补充。

简介：摘要医学的发展日新月异，作为一名临床一线带教老师，需不断更新自身的知识结构，在继承传统带教方法的前提下，开拓创新、积极进取，与学生共同进步。

简介：

简介：

简介：摘要目的通过一系列优质护理服务措施的实施，提高特勤疗养护理服务质量。方法优化服务流程，营造良好环境，加强人员培训，强化质量管理，实施多元化护理服务。结果我院实施一系列优质护理服务措施后，不仅特勤疗养员满意度提高了，而且护理质量也有较大提高。结论随着优质护理服务措施的有效实施，满足了特勤疗养员的需求，提高了疗养服务满意度及护理质量。

简介：摘要目的探讨脑外伤患者实施综合护理服务的价值与影响探究。方法选取本院收治的100例脑外伤患者作为本次的研究对象（2015年2月—2016年1月期间），将其依据信封式随机分组为对照组、研究组，各50例，对照组行常规护理，研究组行综合护理，对比护理效果。结果研究组脑外伤患者经综合护理干预的神经功能缺损评分为（9.88±2.64）分，低于对照组，P＜0.05；生活能力评分为（62.58±6.11）分，护理满意度评分为（90.87±5.93）分，高于对照组，P＜0.05。结论对脑外伤患者实施综合护理服务的效果显著，可改善神经功能，提高生活能力及护理满意度，值得推广实施。

简介：摘要目的研究探讨提升西药房药学服务质量的方法及效果。方法随机抽取2016年3月到2017年2月间接受西药房药学服务的患者共计2000例作为研究对象，2016年3月到8月（西药房药学服务规范化管理前）、2016年9月到2017年2月（西药房药学服务规范化管理后）后各1000例，比较药学服务规范化管理前后的差错事件发生情况、患者对药学服务的评分结果等。结果实施西药房药学服务规范化管理前后，差错事件发生率分别为2.6%（26/1000）和0.3%（3/1000），患者对药学服务的评分分别为（82.1±3.1）分、（95.9±2.7）分，规范化管理后的各项评价指标均显著优于管理前，比较均有统计学差异(P＜0.05)。结论从西药房药学管理制度完善、硬件设备改进、服务人员专业素养提升、药物质量管理强化、西药不良反应监测与反馈等多个方面入手对西药房药学服务实施规范化管理，可促进西药房药学服务质量的提高、差错事件的减少，患者的评价更优，颇具应用价值。